Q&A
なるべく早く

eoIDとパスワードについて

eoIDとパスワードを設定した覚えがないのですが登録をしているようで両方ともわかりません。
忘れた方の検索をしたのですが初期IDもわかりません。
対応方法を教えて頂けますか?

みろひ
ルーキー

くりおねさんのコメント

>>7 hisaさん
子供のスマホで管理が甘いようでした。
個人でパスを管理(紙にeoIDとパスワードを書かせてましたが、無くしたようです)、以前はスマホでも自動入力で入ってましたが、キャッシュの掃除等でクリアされ入力不能となったようです。
アイコンもmineoからの購入スマホのためデフォルトで全て揃ってましたし、使用もしていたようです。
キャッシュの掃除等でクリアされると、マイページの入口から入ってもeoIDとパスワードを入力しないとログインできません。
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