eoIDとパスワードについて

自分も凄くタイムリーな内容です。
昨日、自分契約の子供用のeoIDとパスワードが不明でサポートに連絡し、
リセットしてもらいました。
状態はパスが不明となり、質問の答えも？も設定したのかも不明となり．．．。
リセット後は登録明細書の初期値になりました。
本人確認後、約1時間でリセットされ、初期値から再設定しました。
参考にしてください。
依頼先は登録明細書の紙に記載されてます。