au --> UQ番号移行と、同auIDにauでんき契約ある場合に、気を付けるべきこと、など

その他
au
UQ mobile

2024.05.21 13:11
2024.05.30 17:01

びうえらさん

マスター

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マイネ王国民となって以来の初質問ですが、どうぞよろしくお願いします。

現在 au本家回線(音声デュアル: 旧ピタットプラン5G)があり、同 au ID でauでんき契約もあるのですが、今月末までにUQ (トクトクまたはミニミニ)へ番号移行しようと考えてます。

# 実家もauユーザなのでau本家複数回線は残ります。

いちおうau本家側で月額料金は日割にならないということ確認済(UQは初月日割)で、月末までに手続予定ですが、さらに可能であればネット上で手続き済ませたい感じです。
なお、eSIMではなく、物理SIM希望です。

以上の状況で気を付けるべきこと、またはメリットデメリット等問題点など、その他アドバイス等ありましたら、ご教示下さい。

以上、どうぞよろしくお願いいたします。

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【2024/05/24 追記】

すでに、いろいろ回答やアドバイスその他コメント下さいました皆さま、ありがとうございます。

現在(というか、日が変わったので昨日5月23日から)サポートに問い合わせたりしてます。

# auでんき
# https://www.au.com/energy/denki/

最初、auでんき側サポートにきこうかと考えたのですが、LINE の au 総合サポートのようですし、au 系回線紐付けLINEアカウントも無いことからやめて、UQ mobile 側サポートにきいたりしてました。

# UQ mobile お問い合わせ窓口
# https://www.uqwimax.jp/mobile/support/contact/

# UQ mobile サポート (トップ)
# https://www.uqwimax.jp/mobile/support/

とりあえず、電話サポートでなくチャットのwebサポートに問い合わせて、いろいろ整理検討等してるところです。

# チャット・サポートでも、混んでると、返事がくるまで結構時間が掛かりました。

webブラウザでのチャット・サポートは、
上記「お問い合わせ窓口」ページ (https://www.uqwimax.jp/mobile/support/contact/)を開くと、右側に「チャットで質問」タブが出ますので、そこをひらくとチャット画面が出てきます。

ふつうは、UQ 契約前でも au ID があれば UQ mobile アプリに login できて、そこからチャット・サポートにつなげれるそうですが、知らずにそういうこと自体をweb (ブラウザ)チャットで教えてもらったのと、問い合わせ自体は番号移行をする予定のau回線端末ではしなかったので、まだアプリから(契約内容現状況をサポート側にチェックされる)はきいていません。

というわけで、状況等変われば、順次追記等してゆきます。

なお、契約内容状況等変動による au ID の扱い等は、かごめそーす@🐾さんからポストいただいた内容をふくめて、次のサポート・サイトにまとまってるようです。

https://www.au.com/support/faq/detail/47/a00000000447/

https://www.uqwimax.jp/mobile/support/faq/pages/000006429/

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[参考]
UQ mobile お問い合わせ窓口ページ
https://www.uqwimax.jp/mobile/support/contact/
(2024年5月24日現在確認)

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【2024/05/30 追記】

皆さま、いろいろと教えて下さったのに、進捗報告等が滞りスミマセン。

先週末は少し忙しく余裕が無かったので、週明け月曜日に手続再開等していました。

先週木曜日5月23日に、最初のUQ mobileチャット・サポートへ問い合わせて、上記内容追記等したのですが、

> ふつうは、UQ 契約前でも au ID があれば UQ mobile アプリに login できて、そこからチャット・サポートにつなげれるそう

というのは全然違っていて、au本家契約のままでは、auIDあっても UQアプリへはログインできませんでした。

(これは、UQオンライン・ショップで申込手続後でも同じで、SIM切替え開通しなければ無理のようです。mineoの場合は申込手続後審査に通ればログイン可能なので、少し違いますね。)

先週土曜日5月25日には、UQオンライン・ショップのほうからチャット・サポートへ問合わせして、いくつか回答を得ました。

その回答と実際は同じかどうか、というのもまた問題ではあるのですが、とりあえず手続きを進めて問題等が出れば、また再度いや何度も問合せることにして、週明けの月曜日(5月27日)になりましたが、UQ オンライン・ショップから au --> UQ 番号移行の申込手続をしました。

UQ mobile オンライン・ショップのメニューで、 au本家回線はpovo1.0とともに番号移行の項目範疇となり、povo2.0はやはり他社からのMNP扱い範疇のようです。

au本家回線から番号移行なので、同端末(スマートフォン)上で手続きしましたが、SMS認証等あったので特に本人確認書類等アップロード項目ありませんでした。

とりあえず、5月27日月曜夕方申込手続を済ませ、審査結果は翌朝28日にメールで届き、同日中にSIM発送予定日もメールで連絡きました。UQオンライン・ショップでの申込手続メニュー最後に受取希望日の項目もあったので、最短で到着月末31日になってしまいましたが申込んでました。

以上進捗状況ですが、チャット・サポートの回答などもふくめて、判った点なども、のちほど少しまとめます。

Q&Aなのに、掲示板みたくなってますが、ここに追記するか「A欄」にまとめるか、少し検討します。