mineoからの
ぶぶちゃん2mineoからのメールが届きません。
MNPで入会したいのに、次に進めないのです。
もうすでに2日過ぎています。
サポートしてもらいましたが、いついつにメールを送っています。はあっ。と、ため息までつかれてしまいました。
MNP番号の有効期限が迫る中で、困惑しています。
【2023/07/03 09:29 追記】
皆さまポンコツな記事に、色々コメントありがとうございます。
皆さまの想像通り、他者からmineoへの転入です。迷惑フィルターは、行ってないので、何でメールが来ないのかが、わかりません。
サポートアンバサダー
ベストアンサー獲得数 120 件
Xperia XZ SOV34 au（povo）
MNP 予約番号は、対象の回線に紐づいている mineo メールアドレス（ xxx@mineo.jp ）宛てに送信されます。
対象回線の mineo メールを見れるようにしてありますか？
携帯電話番号ポータビリティー（MNP）で他社に転出する流れを知りたい。
https://support.mineo.jp/usqa/apply/apply/mnp/4206870_8867.html
※ MNP予約番号は発行受付後、1時間程度でmineoメールアドレス（@mineo.jp）宛に送付されます。
逆に他社から「mineo に MNP 転入する」場合は、mineo 申し込み（新規申し込み）の際に「 MNP 予約番号を入力する」画面で入力していると思いますので「連絡用メールアドレス」宛てに受付番号のメールなどが送られます。
この場合に「迷惑メール」に分類されてしまう事があります。
なお、mineo 申し込みの進捗状況は以下で確認できます。
https://my.mineo.jp/info/GSC010101GSC010101_Init.action
※「受付番号」の入力が必要です。
MNP（携帯電話番号ポータビリティー）でmineoに転入する際の手続きを知りたい。
https://support.mineo.jp/usqa/apply/apply/mnp/40023313_8867.html
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Xperia XZ SOV34 au（povo）
他社からの MNP 転入でしたか。
MNP 転入はしたことがないのですが、新規で回線契約をした場合に mineo から送られてくるメールは以下のようなものがあります。
【mineo】サービスへのお申し込みありがとうございます
送信先：連絡用メールアドレス
受付番号と進捗状況の URL掲載
→ https://my.mineo.jp/info/GSC010101GSC010101_Init.action
申し込み内容の記載がある
【mineo】サービス手続き完了とご利用にあたってのお知らせ
送信先：連絡用メールアドレス
申し込みの手続きが完了の旨記載
受付番号と進捗状況の URL掲載
→ https://my.mineo.jp/info/GSC010101GSC010101_Init.action
【mineo】メールアドレス設定完了のお知らせ
送信先：mineo メールアドレス（ xxx@mineo.jp ）
メールアドレスの設定が完了しました
メールボックス容量変更の案内
【mineo】出荷完了のお知らせ
送信先：連絡用メールアドレス
mineo メールアドレス（ xxx@mineo.jp ）
※ このメールは両方に届きます。
商品を出荷しました
お届け予定日：xx月xx日 (離島・一部地域を除く)
▼ヤマト運輸問い合わせページ
⇒ http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko/...
お問い合わせ伝票番号：xxxxxxxxxxxx
MNP 転入の場合、回線切り替えが終わると、
携帯電話番号ポータビリティー(MNP)転入切替手続き受付のお知らせ
というメールが届くらしいです。
いつ申し込まれたのかは不明ですが、審査落ちが無ければ申し込みをした日から３～４日ほどで発送されると思います。
現在は「ヤマト運輸」での配送（ダンボール箱、28.5cm x 20cm x 10.5cm ）で配送されてくると思いますので、MNP 予約番号の残り日数が２日という事から考えると１週間ぐらい前に申し込んでいると予想できます。
そうなると、以下のようなケースが考えられそうです。
・不在のため持ち帰り（配送所で保管中）
不在票がポストに入っているはずなので必ず確認すること
家族が受け取っていないか？なども要確認
保管期間は１週間ぐらいだと思います（それを過ぎたら出荷元に強制返却だったかな？）ので、メールもしくは不在票から「追跡番号を確認」して最寄りの配送所に急いで連絡をする必要があります。
・引っ越しで住所が変わっている場合「転送禁止」なので配送所に持ち帰った
そのあとは出荷元に返送される？？？
こっちも追跡番号を調べて配送所に急いで連絡でしょうね…。
出荷のお知らせは、連絡用メールアドレスと「申し込んだ回線に付与された mineo メールアドレス」の２つに届きますので、連絡用メールアドレスの「迷惑メール」に割り振られていないか？を確認することが最優先かと思います。
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iPhone 6s au（mineo(au)）
MNP予約番号はmineoマイページ内に表示されています。
（予約番号は発行申請後、即時表示されます）
- 4
iPhone 6s au（mineo(au)）
予約番号が確認できます。
（私は予約番号を取得していないのでエラー表示になっていますが…）
- 7
iPhone 6s au（mineo(au)）
なるほどmineoからの
「進捗メール」が届かないのですね。
内容は大した事ではないのですが不思議ですよね。
メッセージはmineo申込時に登録した
メールアドレス宛に届きますが
多くの通信会社では
迷惑メールブロックサービスを提供している事があり
なぜかブラックリストに「mineoinfo@support.mineo.jp」が標準設定されていたりします。
迷惑メールとして処理されていないかチェックしましょう。
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Pixel 3a（Y!mobile）
→ということは、MNP予約番号は既に発行済とのことですね。
> MNPで入会したいのに
→mineoへ入会したいのですよね。(mineoへMNP転入で新規回線を契約したい、、とか普通、表現します)
ということは、mineo以外からmineoへのMNPですよね。
>、、困惑しています。
→大丈夫ですよ。何もしなくても、自動でMNP予約番号の期限切れ前日にはMNP(正確にはMNP回線切替)が実行されます。
なので、前の契約は解約され、mineoの回線の契約が開始します。
質問から察するにeSIMですかね。
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iPhone 6s au（mineo(au)）
ポンコツサポートですから
「質問者様の要望だけしか対応しない」ってBM320I様も散々ここで見てこられたはずですが…
質問者様は「mineoメールの設定が出来ない」と問い合わせされ
サポートはメール設定のお手伝いだけしたのでしょう。
ここで質問を「他社に乗り換えるので予約番号を知りたいがメール設定が出来ず困っている」と
言っていればサポートは
「mineoマイページで予約番号は確認可能」と答えるはずです。
これでメール設定って流れになったらポンコツを通り越して
mineoサポートはアンポンタンに昇格ですよ。
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iPhone16（docomo）
また、「mineoからのメール」というのを手続き関係のメールであると想定します。
mineoからの手続き関係のメール（受け付けました、設定完了しました、などのメール）は、mineoに申し込んだ際のeoIDに登録したメールアドレスに届きます。ですから、そのメールが受信できているかどうかを確認してください。
もしも、mineoの契約で支給されるmineoのメールアドレスということでしたら、他の方の回答を参照してください。
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iPhone16（docomo）
mineoマイページへのログイン（マイネ王へのログインとは異なります）をして、新しい回線が審査通過していれば、新しい回線の設定などが可能と思います。mineoマイページのログインには、MNP転入申し込み時に設定したeoIDとそのパスワードが必要です。
mineoマイページのお客様情報から連絡用メールアドレスが閲覧できますので、間違いないかどうか確認してください。
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サポートアンバサダー
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
後者なら、新しく取得したeoIDで登録したメールアドレスにメールが届いています。そちらを確認しましょう。
ご家族名義の申込みであれば、ご本人からサポートに連絡しないと詳細は教えてもらえません。申込みのメールアドレスの一部だけでも教えてもらえると、使ったメールアドレスが思い出せるかも、です。
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iPhone 12 mini
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iPhone 6s au（mineo(au)）
着信順にアップロードしますね。
まずはサンキューメール
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