mineoからの

どこからどこへ MNP で移動するのか状況がわかりませんが、mineo から「他社へ MNP 転出」するという事でしょうか？

MNP 予約番号は、対象の回線に紐づいている mineo メールアドレス（ xxx@mineo.jp ）宛てに送信されます。
対象回線の mineo メールを見れるようにしてありますか？


携帯電話番号ポータビリティー（MNP）で他社に転出する流れを知りたい。
https://support.mineo.jp/usqa/apply/apply/mnp/4206870_8867.html

※ MNP予約番号は発行受付後、1時間程度でmineoメールアドレス（@mineo.jp）宛に送付されます。



逆に他社から「mineo に MNP 転入する」場合は、mineo 申し込み（新規申し込み）の際に「 MNP 予約番号を入力する」画面で入力していると思いますので「連絡用メールアドレス」宛てに受付番号のメールなどが送られます。
この場合に「迷惑メール」に分類されてしまう事があります。

なお、mineo 申し込みの進捗状況は以下で確認できます。
　https://my.mineo.jp/info/GSC010101GSC010101_Init.action
　※「受付番号」の入力が必要です。


MNP（携帯電話番号ポータビリティー）でmineoに転入する際の手続きを知りたい。
https://support.mineo.jp/usqa/apply/apply/mnp/40023313_8867.html