マイネオサポートデスクに対する苦情申告の窓口が知りたい

マイネオサポートデスクに質問があり、昨日電話問い合わせしました。

25分ほどつながるまでに待たされ、やっと繋がり質問を伝えました。
オペレーターは確認するのでいったん保留にさせてくださいと
言われ、5分ほど保留が続きました。
その後勝手に電話が切れました。
折り返しの電話すらなかったので、数時間後再度電話して
質問した件で、回答を折り返し欲しいと伝え、2回目に出た
オペレーターは確認して折り返すとの事。2時間たっても
連絡はありませんでした。
3度目再度連絡し、返答の催促をし、折り返し連絡もらうよう
伝えたところ折り返しますとの事だったが折り返しの連絡なし。
昨日は3度結局電話したが回答は得られないまま。

今日再度再読の電話をしました。
同じことを何度もいうのはもう嫌だったので、通話録音されて
ますよね？この電話からかけてるから着信番号で調べられますよね？
と問い合わせ内容を伝えることを私は拒みました。
ですが、オペレーターは問い合わせ内容を調べるのに
個人情報を知りたいと言われ、またかよと最初は拒んでましたが
言わないと問い合わせ内容をおよび通話内容を確認できないというので
再度自分の本人確認として自分の情報を伝えました。
5分ほど保留にされて、その後かえって来た返事が、問い合わせ内容
の記録がありませんでした。
どのような問い合わせですか？と言われました。
どうなってんだ！！！です。
録音されてるでしょ。といっても記録がありませんという。
もう話にならないので、上席に代わってもらうよう伝えるも
出来かねます。の一点張り。

ひどくないですか？
それで、問い合わせ内容を何度も何度もしつこく教えろというので
伝えたら。確認して折り返し連絡しますと言われ電話が
終わりましたが、結局今日も折り返しがなく返事をいただけませんでした。

この対応どう思われますか？
正直、こちらの掲示板かQ&Aに書けば解決する内容だと
思います。
しかし、上記のような対応をされ、おそらく上席は何も知らない
のでしょう。

この不満を訴えたいのと、ちゃんと返事をマイネオから
もらうにはどこに相談したらいいのでしょう？
正直ここまでひどいのは日本一最低なサポート窓口だと
言いたいです。

スタッフブログにも書きましたが、スタッフからの返答も
ありません。
SIMが届いて、これから長く使おうと思っているマイネオに
こんな扱いをされて黙っていられません。

上席につないでいただけない以上、先に進めません。
だって電話に出る一時対応者は3人に折り返すと言われたけど
3人とも連絡くれないですもん。