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マイネ王のアカウントを忘れてしまったら…

新米ネオ
レギュラー

スマホで、マイネ王用のメールアドレスとパスワードを
忘れた場合、どうすればいいですか。

パスワードは「パスワード再発行」という押す所が
あるらしいのですが、
メールアドレスは、マイネオマイページの「契約内容照会」にある
@mineo.jpのメールアドレスを入力してもダメだそうです。
「メアドもしくはパスワードが間違っている」と表示されるばかりで
先に進まないらしいです。
どなたか教えてください…。


2 件の回答
かごめそーす@🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 14 medal ベストアンサー獲得数 170 件

https://king.mineo.jp/helps/guide/302

問い合わせが必要のようですね。
  • 1
新米ネオ
新米ネオさん・質問者
レギュラー

>>1 かごめそーすさん

回答ありがとうございます!
ユーザーサポートにメールしてみます…(-_-)
  • 3
かごめそーす@🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 14 medal ベストアンサー獲得数 170 件

>>3 新米ネオさん
↑ニックネームいいセンスですね。あ、脱線すいません。

マイネオとマイネ王は別物なので
それぞれIDとパスワードがあると思ってください。
別物なのに名前が似てたり、マイネオと連携ができるので何だかややこしいですね。
  • 7

ベストアンサー獲得数 1 件

mineoに、加入する前にkeptと、契約されていませんか、加入されていればkoptの内容で、入力されていると思います。その場合は、それを取り消す必要があります。取り消す場合は、mineoへ電話すれば、教えてくれます。
  • 2
あいだの1件を表示

ベストアンサー獲得数 1 件

>>4 新米ネオさん
koptとは、インターネットの契約ですが、契約されて無いようですね。自分もkoptに契約しておりましてmineoに契約したもので、アカウントが入力出来なかったものですから、回答しました。
  • 5

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 210 件

>>5 ちがいがわかるひとさん

koptとはひょっとしてk-opti.comのことでしょうか?
それでしたらmineoの経営会社です。mineoというのは会社名ではなく、格安simのブランド名です。
インターネットサービスは「eoひかり」です。こちらも経営してるのはk-opti.comです。

まったく違うサービスのことを仰ってるのでしたら申し訳ありません。
  • 6