いつでもOK
マイネオは調査結果をメール文書にしないのでしょうか
マイネオサービスセンターにメルアド拒否の原因調査の結果をメール文書で依頼しました
しかし拒否され電話応対を促されました
マイネオではメール文書で回答して頂けないのでしょうか
過去に似た経験のある方教えて頂けるとありがたいです
5 件の回答
クリームメロンソーダ
えでぃ@Since 2015
サポートアンバサダー
Galaxy s24（日本通信SIM）
以前のご質問に関連したお話かと思います。
結局、トラブルは解決したのでしょうか。その原因をmineoが明らかにしたが、電話でしか回答しないと言うことですか？
「文書で回答しない」のはmineoだけではありません。私は他社でもそのように対応された経験があります。
言質を取ることが目的なら、通話の録音でも可能です。ただし、事前に「録音しますが良いですか？」と相手の承諾を得ましょう。
結局、トラブルは解決したのでしょうか。その原因をmineoが明らかにしたが、電話でしか回答しないと言うことですか？
「文書で回答しない」のはmineoだけではありません。私は他社でもそのように対応された経験があります。
言質を取ることが目的なら、通話の録音でも可能です。ただし、事前に「録音しますが良いですか？」と相手の承諾を得ましょう。
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ベストアンサー獲得数 2 件
>>ただし、事前に「録音しますが良いですか？」と相手の承諾を得ましょう。
その必要はありません。
その必要はありません。
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あいだの1件を表示
ベストアンサー獲得数 2 件
>>7 かごめそーすさん
どこか他所さんの、極一部の国の（しかも極一部の地域の）ローカルな法律なのに、日本で適用されてると勘違いしてる人が多いんですよ。
道義的にも必ずしも必要とは言えない。
あくまで個人の判断です。
どこか他所さんの、極一部の国の（しかも極一部の地域の）ローカルな法律なのに、日本で適用されてると勘違いしてる人が多いんですよ。
道義的にも必ずしも必要とは言えない。
あくまで個人の判断です。
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Galaxy s24（日本通信SIM）
>>7 かごめそーすさん
> 相手がいい加減な態度を示さないようにクギを刺す意味もあるかなと思います。
通話録音の事前告知の狙いは、まさにそこにあります。
私が使っているGalaxyは自動で通話録音されますが、基本的には後から会話内容を確認する目的で使っています。
相手の発言の言質を取る目的の場合は事前告知します。もし嫌がったら「発言に責任を持てないのですか？」と言うことができます。
> 相手がいい加減な態度を示さないようにクギを刺す意味もあるかなと思います。
通話録音の事前告知の狙いは、まさにそこにあります。
私が使っているGalaxyは自動で通話録音されますが、基本的には後から会話内容を確認する目的で使っています。
相手の発言の言質を取る目的の場合は事前告知します。もし嫌がったら「発言に責任を持てないのですか？」と言うことができます。
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