Q&A
解決済み

新しいiPhone SEにプロファイルがインストールできません

お世話になります。
使用していたiPhoneSEに故障と思われる箇所が出たため、Appleサービスカウンターより新しいiPhoneSEに交換していただきました。
以前使っていたiPhoneSEのデータをiTunesから復元完了したので、
マイネオスイッチからプロファイルをインストールしようとしたのですが、
何度やっても「プロファイルをインストールできませんでした」とエラーが出ます。
再起動も試しましがインストールできず…
ですが、Wi-fi環境下でないところでも、ネット通信もできますし、電話もかかります。
念のため、iPhoneの設定からプロファイルを見てみても何もインストールされていない状態です。
これは、どういうことなのでしょうか?
マイネオスイッチからプロファイルをインストールしなくても支障なく使えるでしょうか?
無知で申し訳ありません。教えていただけると助かります。
よろしくお願い致します。

びーばー28
レギュラー

勝ちゃんさんのコメント

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 648 件

BENPHONEさんがコメントされている通り、過去に同じような事例があります。

■ 事例
プロファイルのインストールエラー
■ 解決方法
『新しいiphone』として設定後、プロファイルを新規にインストール
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信/音声通話 データ通信/1543/posts/7

■ 事例
プロファイルをインストールできません
■ 解決方法
BENPHONEさんの回答の通り
https://king.mineo.jp/question-answer/端末/各種設定/操作 スマートフォン/13404
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