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バージョンアップ

ディグノS
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シャープスマホのOSバージョンアップ２年間保証というのは、2016年発売の機種を新品で今年、２年経過後に購入した場合、バージョンアップできるのでしょうか？どなたか、経験はございませんでしょうか？


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ヨッシーセブン@北京
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他） medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

Screenshot_20180901-054509.jpg

7月にバージョンアップされていますね。
修理受付終了までバージョンアップ可能となっています。
このページではわかりませんが、2021年まで可能なようです。

https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/sh04h/index.html
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ogirin
ogirinさん
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P30 lite（mineo(docomo)） ベストアンサー獲得数 2 件

バージョンアップとはandroidのバージョンが7から8になるといったものをいいます。
その機種は今年の6月にandroid8へのバージョンアップがありました。
2年間のバージョンアップ保証だと恐らくバージョンアップはこれが最後と思われます。
ちなみにアップデートは不具合の修正になります。
docomoのandroid端末のアップデートは修理受付修理までは行われますが端末に不具合が合った場合のみで、定期的なセキュリティアップデートは期待出来ません。
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ogirin
ogirinさん
レギュラー
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P30 lite（mineo(docomo)） ベストアンサー獲得数 2 件

連続回答になります。
シャープは良心的です、私が使っているXperiaZ5は同じスペックでしたがandroid8へのバージョンアップは行なわれないことが確定しています。
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えでぃ@🔋100%
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,170 件

http://s-max.jp/archives/1743351.html
には「AQUOS senseを含む昨年(2017年)以降に発売したモデルからOSアップデートを2年間最高2回提供することを約束」とあります。
また、「発売後2年間」であり、「購入後2年間」ではありません。

と言うことで、残念ながら、2016年発売の機種を今新品で買っても対象外となります。
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えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,170 件

Screenshot_2018-09-01-17-39-41_kindlephoto-8230706.png

>>15 ディグノSさん
docomoとシャープに確認されたのなら間違いないです。今回はdocomoの販売端末ですから、docomoのルールによって決まります。
mineoは通信サービスの提供だけですから、使用端末については関与しません。mineoはSH-04HをAndroid 8.0で動作確認しているようですので、Android 8.0で使うのが良さそうです。Android 6.0や7.0でも動作するとは思いますが。
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ディグノS
ディグノSさん・質問者
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>>16 えでぃさん
わかりました。
ありがとうございます
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