SIMロック解除ついて

この度はよろしくお願いします。
AppleCare で"交換された"iPad の"SIMロック解除"ができないのですね。
本来であれば、交換品であっても交換前から起算して SIMロック解除 が可能です。

KDDI ではよく報告されるようですが、交換された Apple 製品の SIMロック をWEBで解除できない場合が見受けられます。
これについて KDDI の対応が必要ですが、『双方の iPad 同士で交換した』という関係の"証明"が求められます。
解約によってお電話での対応が難しい可能性が見込まれるので、"auショップ"にて交換の証明を提示することになると予想しております。

交換の証明に関しては、双方の iPad の IMEI が表示されているようなデータを推奨します。片方ずつ表示しても、それぞれ別の案件で交換されたと見なされる可能性が考えられます。このようなデータの取り扱いに当たって、交換を依頼した方が手続きをされると望ましいと窺えます。

SIMロック を解除できると幸いです。

この回答は、変遷する出来事の現時点における一部と、私個人の私見だけに過ぎません。
最善に向けて尽力しますが、回答内容の保証は致しかねます。ご了承ください。
何かご不明な点がありましたら、回答への返信機能にてお聞かせ願います。
お読みいただき、ありがとうございました。

交換はAppleでですよね？
交換した際の書類があれば問題なくできそうに思います。
交換はAppleでしかできないと思いますし、交換はよく聞く話なので、au側にも正しく登録出来るはずだと思います。
交換したことを、auには問い合わせされましたか？

経験者のコメントがあればもっとよくわかると思います。
古い方のIMEIで行うのは、少し待った方が良いと思います。

あっちゃんです さん　おはようございます。
どのみち早く対応しないとたしかauは１２月から回線保持者（契約者）でなければロック解除でき無きなるはずですよ
「シロロム購入者はロック解除不可に変わる」

＞あっちゃんです さん
＞購入時は、キャリアロックあり、AppleCareで端末交換済み(正規店)、au解約済み。のiPadした。
とありますが、気になるのは、ネットの中古ショップとかを見ると、その機種のIMEIが通常書かれていますが、買われたときは交換前、あるいは交換後のIMEIのどちらが書かれていたのでしょうか？交換前のIMEIを表示してその端末を売っていたのなら、店としては嘘をついていたことになるので、返品の対象になるのではありませんか。逆に交換後のIMEIだと、シムロック解除ができないということですよね。この場合も返品、または交換対象になるのではないのですか。
　まずは、買った店に交渉したほうが話が早い気がします。

購入時に端末情報としてIMEIが提示されていたはずですよね。
購入前にネットワーク制限やSIMロック解除の可否をIMEIで確認されたかと思います。
実際に受け取った端末のIMEIが異なるならば、注文と違うものを送ってきたことになるので返品または交換対応してもらってください。

すいません、ここの使い方がよくわからないので自分の投稿にコメントする形
で報告します。

たくさんの方のご意見本当に助かりました＾＾
ありがとうございます。

この件に関しては、結論解決しました！ゆえに、SIMロック解除成功です！

皆様の意見を参考にauのセンターの人とチャットでのやり取りをしました。
今の現状でのSIMロック解除が可能なのかどうか

すると、チャットの相手(auのセンター)が問題ありません。
auショップで解除できます。とのことでした。

私はまだ半信半疑だったので、コメントの内容を参考に何軒かのauショップに今の内容を言った上での返答や反応を見て都市部のauショップに行きました。

対応としては、新しいIMEIをショップの方がPCに入力(本体の設定で確認)、エラーが出たのか、これはSIMフリー版ですか？と聞かれる

違うが、AppleCareで一回修理交換を回線解約前にした中古購入のものだ
と伝えた。

特に中古だからとゆうとこには触れず、前のIMEIはわかりますか？と聞かれる

口頭で答える。旧IMEIはSIMロック解除はできるそう。

店員さんが、旧IMEIをSIMロック解除して新しいSIMに引き継がれるのか？を電話でセンターで確認する。という

回答は、旧IMEIを解除しても100%引き継がれる保証がない。とのこと
その後センターと店員さんが電話でやり取り。

センターがAppleと修理内容の照合をし、auのセンターで解除の手続きをしてくれるそうな。なので無料でSIMロック完了！
(auショップでした事にならないので料金は発生しないらしい)

SIMロック解除されているかの確認は多少のタイムラグはあるが実際の他者のSIMを使って調べるように言われた。
しかし、後にAppleサポートに電話で調べてもらったらSIMロックになってるとのこと！

AppleCareでの本体交換をしても携帯会社にはIMEIの更新はされないようです。
ただ確認はできるみたいなので、店頭ではできないからセンターでする。という流れになるようです。

今回、中古品で名義違いという点は2017年12月1日までは問題なさそうです。
(私は新旧IMEIだけ本体で提示して、作業は完了したようです。旧IMEIは口頭確認。特に何かを記入したりはありませんでした)

コメントの内容にもありましたが、ショップの業務慣れによってはスムーズにいく内容に感じましたが、一部契約重視のお店はわからない、できないでたらい回しにされる恐れがあります。

ですが、正規のとこで修理をして携帯会社にIMEIが引き継がれない
からできない。という言い訳はそちら都合なので私たちには関係ないと思います。ここで各ショップでの対応の差として考えられるのは、何かと書類を用意してもらわないと困るなど正論っぽい事を言われがちですが、Appleと携帯会社で修理後のIMEIが確認が取れないシステムに問題があるので修理した時の書類が必要であるとかは、なんとかなりそう。。。中には書類を一々置いてる人もいないと思うので。。

いいのか悪いのか、大概強めに言うと対応するショップが多い気がします。
理不尽なことはもちろん通りませんがね＾＾
常識の範囲で客としての意見は通るはずです。

兎にも角にも、もし！キャリアSIMロックのかかった端末を中古で購入して
自力でのSIMロック解除をされる場合！
今回できはしましたが、何かとリスクはあると思います。

ですがSIMフリー版よりも少し安めで販売してるのでそこは自己責任でチャレンジするかどうかになります！※契約者以外のSIMロック解除できるのはauだけのはずです。2017年12月1日まで、ご自身で確認してください。

過去にネットで調べて前例があると言っても公式にできないのであれば、『では出来たお店に行ってください。』など同じ会社なのにこんなことも案外普通に言われます＾＾

長くなりましたが、以上になります。
いろんな意見ありがとうございました＾＾

なお、今回の内容はあくまでも私の体験を元に書かして頂いただけなので
皆様にも同じ事が出来るとは保証し兼ねます。
携帯会社のルールも予告もなく変更されることも多いみたいです。
それが本当なのか、対応した店員さんの力量なのかは私たちには判断し兼ねない
ことだと思いますのでご注意ください＾＾