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いつでもOK

LINEの未読が消えません

Screenshot_2016-08-10-20-15-37.png

たびたびの質問ですみません。
ご存じでしたら教えてください。

メッセージアプリ「LINE」でトークを読んで
トーク自体は「既読」となるのですが
トークの画面(上記スクリーンショット)に戻ると
「未読」のままになっていてこれが消えません。

PC版で見ると消すことができますが
毎回PCを立ち上げるのは面倒です。

またこれが関係しているのかわかりませんが
この現象になるのは「ツムツム」のハートを送ってくれた人のトークによく起きる気がします。

ずっと未読があるので気持ちが悪いです。
(この感覚わかってもらえるでしょうか)

何が原因があるのでしょうか。
よろしくお願いします。


6 件の回答

ココで聞くよりLINEの運営に問い合わせたらどうでしょうか?
  • 1
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>>21 みなとのさん
こんにちは
普段あまり見る事もない「知恵袋」を見てると、なんかすごい数の「バッジ」問題が・・・
全部読んでませんが、中にはヒントもあるかも知れません。「あわせて知りたい」以下です。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12119301032

あと、特定の人からのものだけでしたら、確かその人だけの通知をオフにするボタンがあったかと思います。時々チェックをしないといけなくなりますが、それでいければいいのですが、どうでしょう。
  • 27
みなとの
みなとのさん・質問者
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>>27 suzuki_mineoさん

こんばんは。
わざわざ調べてくださったんですね。
本当にありがとうございます。

通知をオフをすればいいのかもしれませんが
それはそれでリアルタイムで連絡が取れなくなってしまうので
少々困ってしまうのです。すみません。

それに思い返してみるとやはり「ツムツムのハートを贈ったよ♪」トークにこのエラーがよく発生します。
それにceline23 さんの仰るようにツムツムハートをトークを見る前にもらってしまうと起こる現象のような気がします。
というか、気がしてきました。

なので、今回のエラーはLINE単独のものではなく「ツムツム」も関係しているのかな?と。

celine23 さんの他にもツムツムで遊んでいてこの現象が起きる人がいるかもしれませんね。

おそらくこの現象を止めるにはツムツムの方でハートをもらったお知らせをオフにすれば良いかと思えてきました。

(すみません、ツムツムを知らない方にはわからないですよね)

でもそうするとハートを贈ってもらってから1時間以内に受け取るとハートと一緒にもらえるコインが受け取れなくなるんですよね。

私はその時のコインを大事にしたいと思っているので
通知オフに踏み切れないでいます。

でも今はどれかを選択しないといけないですよね。

①未読が消えなくても我慢する(PC版で消すor2回目の通知を待つ)
②ツムツムのハートの通知メールをオフにする
③現象の起きた友人とのトーク履歴をすべて消す
④LINEを一度、再インストールしてみる


④が皆さんが仰るように有効な気がします。

一度時間があるときにやってみようかな…
(トークのバックアップもとって)

suzuki_mineo さん、本当にお忙しい中(今日は祝日なのに)
何度も調べていただいて感謝しております!

最初に教えていただいたところに戻ってしまって申し訳ないのですが
一度「再インストール」をしてみたいと思います。

それでもその現象が起きるか?
またご報告させていただきます。

本当にありがとうございました!
  • 29
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再起動が有効らしいですぞ
  • 4
みなとの
みなとのさん・質問者
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iPhone 7 docomo(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 3 件

>>4

コメントありがとうございます。

スマホの再起動をかけてみましたがダメでした~。
他に理由があるんでしょうね。
…再インストールだけはさけたいのですが。汗
  • 11

iPhone 13 Pro Max(mineo(docomo))

>みなとのさん
回答ではなくすみません。
まったく同じ症状で悩んでました。
LINE通知も見る前にツムツムのメールボックスを先に開くと未読のままになっています。
再起動しても消えません。
次にハートをもらった時に先にLINE通知を見ると既読になる気がしています。
私はこの現象が発生することを最近気が付きました。
  • 6
あいだの9件を表示
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>>24 みなとのさん
健全な方が見られる所を探していましたが、なかなか無いようで
ただツイッターでも何人かバッジが消えないトラブルもあるようですね。
ツイッターの良いのは現在進行形。
URLはクリックしない方が良いと思いますので、慎重に。
http://t-proj.jp/twitter/?q=未読バッジ&rt=[-RT]検索
  • 25
みなとの
みなとのさん・質問者
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iPhone 7 docomo(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 3 件

>>25 suzuki_mineoさん

いろいろ調べてくださっているようで本当にありがとうございます。
他にもトラブルがある方がいらっしゃるんですね。

私だけじゃないんですね。どうしてなんでしょうね。
  • 26
退会済みメンバー
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はじめまして。
一度、LINEのアプリを削除して、もう、一度、アプリを再ダウンロードして、一度、スマホを再起動してから、設定してみて下さい。俺もLINEが不具合でていたので、そうしたら、改善されました。
  • 7
みなとの
みなとのさん・質問者
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iPhone 7 docomo(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 3 件

>>7 HANA2000さん

はじめまして、コメントありがとうございます。

やはりアプリの再インストールですか。
最終手段としてお取り置きしておいて
もう少し様子を見てみますね。
さきほどの回答と合わせてありがとうございました!
  • 17
かごめそーす@🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 12 SIMフリー(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 163 件

私もなったことありますが、遠い記憶でどうして直ったのかさっぱり覚えていませんf^_^;)
消したい気持ちわかります

改善するか分かりませんが、一度未読の相手を非表示やブロックしてみてはどうでしょうか
トークの履歴は消えないので大丈夫です。
  • 28
みなとの
みなとのさん・質問者
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iPhone 7 docomo(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 3 件

>>28 かごめそーすさん

コメントありがとうございます。

かごめそーすさんもご経験があるのですね。
やはり、よくある現象なのでしょうか。

非表示やブロック。
ブロックは相手に説明してからじゃないと友情が…ですね。
一度試してみますね。

ありがとうございます!
  • 30
みなとの
みなとのさん・質問者
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iPhone 7 docomo(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 3 件

こんばんは。

もう見ている方もいらっしゃらないかもしれませんが
とりあえず、'16.8.15現在、この現象の改善方法はありません。

トーク履歴の移行やスタンプの取り直しなど
大変な思いをしてLINEを再インストール、
ツムツムも再インストールしましたが、なにも変わりませんでした。

で、サポートに連絡してみたところ、上記内容の回答がありました。

驚いたのが、2回目のトークが来たら未読表示は消えるので、お相手に再度トークを送ってもらうようお願いしてみてくださいと言われました!?

そんなお願い、出来ないですよね?
よほど仲がいい関係じゃないと。

と、まぁとりあえず、バージョンアップを待ってくださいとのことでした。

いろいろと皆さんのお知恵をお借りさせていただき、ありがとうございました。

今回はこのような結果となってしまいましたが、また何かありましたらご相談させてください。

本当にありがとうございました!
  • 31

iPhone 13 Pro Max(mineo(docomo))

>>31 みなとのさん
投稿ありがとうございます。

私もバージョンアップを気長に待ちます。
  • 32