Q&A
いつでもOK

現在利用中のiPhoneの電話番号を変更してLINEを再度インストールしたい。

アムアム
レギュラー

4回線契約しているうちの1台(娘使用)がある操作をした結果、LINE利用規約違反ということで60日間のLINE利用停止になってしまいました。
(ある操作とは、部活の動画を学校で購入したPCで見ようとして、スマホでのLINE利用が停止されたとのことです。)
ネットで検索すると、60日間利用停止は早期に解除されることもあれば、1年経っても解除されないケースもあるようでした。
友達や家族との連絡手段としてLINE使用ができないといろいろ不具合があるので、当該回線のみ新規LINEアカウントを取得して利用を再開したいと考えています。


新規LINEアカウントを取得し利用するにあたり、
現在利用中のiPhoneをそのまま利用することを前提としています。、
いくつか疑問点や手順の確認をしたいので、ご存じの方はご教授ください。

⚫︎疑問点
Q1.利用中のiPhone本体も継続して利用可能か?
Q2.mineoメールアドレスは継続して利用可能か?
Q3.LINE以外のアプリや写真データなどはそのまま利用可能か?

⚫︎手順(私の想定)
①新規回線契約、新SIMカード取得
②現Mineoプロファイル削除、現回線契約解除、旧SIMカード返却
③新Mineoプロファイルインストール、新規回線の設定
④LINEインストール、新アカウント取得

私の想定手順で間違いがあればご指摘ください。


よろしくお願いいたします。

またLINE利用規約違反による60日間のLINE利用停止についてですが、
このような事態(LINE利用停止)に遭遇した方はいらっしゃますか?
よければ体験談もお聞かせください。
私自身はIPhoneでもMacBookでもLINE利用をしていますが、
利用停止になったことはありません。


5 件の回答

iPhone SE (第2世代) medal ベストアンサー獲得数 65 件

Lineへの登録番号だけの問題なら、一時しのぎとして
iphoneにサブ回線としてPOVOを新規契約で追加、
Lineの紐づけだけ新規(POVO)の番号にする

他はいじる必要はないので、Iphoneは今まで同様にそのまま使える

そういう方が簡単な気がします

もしLineのお仕置きが解除されたら番号をもとに戻して、POVOは解約でもいいですし

どうでしょう
  • 1
あいだの1件を表示

iPhone SE (第2世代) medal ベストアンサー獲得数 65 件

>>6 アムアムさん

一時的に二重払いにはなりますが、POVOは最安で半年間200円以下で維持できますから、この場合その程度の出費は必要経費かと思われますよ

どうしても二重払いはしたくないとか、POVOなどの他社は使いたくないということでしたら、当初の質問者様のおっしゃる新規mineo番号への切り替え方法でよろしいかと思います
  • 17
アムアム
初心者マークアムアムさん・質問者
レギュラー

>>17 どんさんさん

POVOの料金は安いですね。びっくりしました。
現在LINEに問い合わせしていますので、
回答を見てからどのようにするか検討しようと思います。

情報提供、アドバイスありがとうございます。
  • 18

iPhone16(Y!mobile)

副回線を追加で契約して、1台のiPhoneで2回線を使用してはいかがでしょうか。
電話番号を取得してSMSが受信できれば事足りるので、POVO2.0のeSIMを導入でどうでしょう。
なお、写真やアプリはApple ID に紐ついているので、電話番号が変わったとしても関係ありません。
  • 2
あいだの1件を表示

iPhone16(Y!mobile)

>>7 アムアムさん
LINEを利用する際に登録した電話番号の回線を使う必要はありません。
初回の認証のみに電話番号が必要なのです。
ちなみにmineoメールアドレスは、回線契約を解約すると使えなくなります。引き続きもできません。先々を考えるとYahooメールやGmailに引越しておいた方が良いかと思います。
  • 13
アムアム
初心者マークアムアムさん・質問者
レギュラー

>>13 sunawari48さん

>LINEを利用する際に登録した電話番号の回線を使う必要はありません。
>初回の認証のみに電話番号が必要なのです。
なるほど、わかりました。

>ちなみにmineoメールアドレスは、回線契約を解約すると使えなくなります。引き続きもできません。先々を考えるとYahooメールやGmailに引越しておいた方が良いかと思います。
mineoのメルアドは主にmineoからの連絡に使用しているのみなので、アドバイスいただいたフリーメールの方がいいかもしれませんね。
  • 19
えでぃ@Since 2015
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy s24(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,377 件

> 部活の動画を学校で購入したPCで見ようとして、スマホでのLINE利用が停止された
この理由でアカウントが凍結されるのは考えにくいです。まずはLINEのサポートにアカウント凍結の理由を聞いて、解除してもらうにはどうすれば良いかも聞いてみてください。

新規アカウントを作るのは新規の電話番号があれば後の制約は何もありません。LINEを再インストールして設定するだけです。Q1~3は全てYesです。

手順もおおよそ合っていますが、同じmineoのDプランの契約なら、APN構成プロファイルは入れ直さなくてもOKです。コインがあればマイネおみくじでコインに替えます。パケットが残っていたら新規回線かお父様の回線に移行してください(6GB以上あればお父様の回線がベター)。
  • 3
あいだの1件を表示
えでぃ@Since 2015
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy s24(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,377 件

>>5 アムアムさん
下記のHELPにありますが、原則として理由は答えてもらえないようです。ただし、違反に全く心当たりが無ければ問い合わせして解除してもらった事例はあります。
届いたメールに書かれたLINE利用規約違反に心当たりがあるのでしょうか?「部活の動画を学校で購入したPCで見る」のは正規のログイン操作をしているなら違反にはなりません。

■急にLINEのトーク/メッセージが送信できなくなった
https://help.line.me/line/smartphone?contentId=20024565
  • 11

>>11 えでぃ@Since 2015さん

さらなる回答ありがとうございます。

お問い合わせフォームにて状況を記入送信して、LINEからの回答を待ってみます。
  • 12

A55s 5G(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 103 件

❇️ 私も放置するよりも、まずは公式へのお問い合わせをしたほうがいいと思います。 「学校のPCでの操作」という具体的な状況を添えて、ヘルプセンターから異議申し立てを行のはいかがでしょうか。不当な制限であれば解除される望みがわずかにあります。


💡 他の回答の通り、新しい回線(電話番号)で新規登録するのも手かもしれませんが、状況がはっきりしないことと、端末識別番号(IMEI)でブラックリスト管理されている可能性もあるので、該当の端末で、LINEが使えるかどうかを試すことから始めたほうがいいと思います。

⚙ まずLINE アプリを削除しましょう。削除する前に、データやキャッシュを削除しておきましょう。 他にも、ブラウザのキャッシュやクッキーもできるだけ削除しておいたほうがいいです。(難しい場合は、端末を変えるか、初期化することをおすすめします)。

⚙ povo などの料金のかからない契約で(短期解約はダメですよ)、一時的に新しい電話番号で試してみましょう。IMEIでブロックされている可能性もあるので、うまく行かない場合は、端末も交換しましょう。
  • 4
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アムアム
初心者マークアムアムさん・質問者
レギュラー

>>15 マレーシアのケイスケ @kmlovesmineoさん

>WhatApp
そのようなアプリがあるのですね。
検討してみます。

ありがとうございます。
  • 20

A55s 5G(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 103 件

>>20 アムアムさん

スペルを間違えていました。 WhatsApp です。
Facebookのmeta の傘下で、ほぼ世界標準の無料のメッセージ・通話アプリです。
  • 21

A55s 5G(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 103 件

🧩「部活の動画を学校で購入したPCで見ようとして、」について、掴みどころのないことのように思えたのですが、もしかすると、動画の内容や共有方法(不特定多数との共有や、売買を疑われるようなプラットフォーム経由など)が、LINE側の『営利目的利用』や『不正配布』の監視に接触してしまった可能性はないでしょうか。

 📗 LINEヤフー共通利用規約(第15条 当社サービス利用にあたっての順守事項) では、以下のような行為が禁止されています。
  ・営業、宣伝、広告、勧誘、その他営利を目的とする行為(運営が認めたものを除く)
  ・面識のない第三者との出会いや交際を目的とする行為

 ◆ LINEヤフー共通利用規約
 15. 当社サービス利用にあたっての順守事項
 https://www.lycorp.co.jp/ja/company/terms/
 https://terms.line.me/line_terms


⚙ 最近は動画データのやり取りに関する判定が非常に厳しくなっています。学校のPCでどのようにインターネットに接続したのかも気になります。PCでの操作が不正と認識された場合、そのネットワークの代表IPも利用規約違反の対象になる可能性もあるので、状況を慎重に調査したほうがいいと思います。

💡 娘さんに、動画を『トーク』で送ろうとしたのか、それとも『オープンチャット』や『ノート』など、より公開範囲の広い場所で扱おうとしたのかを確認してみると、原因がさらに絞り込めるかもしれません。
  • 16
アムアム
初心者マークアムアムさん・質問者
レギュラー

>>16 マレーシアのケイスケ @kmlovesmineoさん

>状況を慎重に調査したほうがいいと思います。
細かい考察ありがとうございます。

本人に聞くと、学校のPC(といっても個人購入して卒業後もそのまま使用できるもの)にLINEアプリを入れQRコードでログインするときに「タイ、バンコク」などのメッセージが表示されたが、そのままログインしたとのことでした。
ログイン後数日はLINEの送信ができず受信のみになり、さらに2日後には送受信ともにできない状態になっているようです。

昨日LINEに問い合わせをしたようですが、今のところ回答がないとのことでした。
  • 22

A55s 5G(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 103 件

>>22 アムアムさん

これは、ご回答の内容をAIで分析した結果なのですが、フィッシング詐欺の可能性が非常に高いということです。そのためPCに対するセキュリティ対策が最優先になります。

AI (Gemini)の回答:
⚠️ 重大な追加分析:フィッシング詐欺の可能性について

「タイ、バンコク」という表示が出た時点で、残念ながらアカウントが第三者に完全に乗っ取られていたと考えられます。

🔶何が起きたのか: ログインしようとした画面が「偽物」だった可能性が高いです。QRコードを読み取ったことで、タイにいる犯人のPCにログイン権限を与えてしまいました。

🔶段階的な停止の理由: 犯人がアカウントを乗っ取ってスパム(迷惑メッセージ)を送信し始めたため、LINE側のシステムが段階的に制限をかけ、最終的に「規約違反(スパム送信)」として重いペナルティを下した、という流れが推測されます。


💡 今すぐやるべきこと:
✅ PCのチェック: そのPCのブラウザに、偽のサイトがブックマークされていたり、履歴に残っていないか確認してください。

✅ 二次被害の防止: LINEと「同じパスワード」を他のサービス(Amazonやインスタ等)で使い回している場合は、すぐに変更してください。

✅ 公式への説明: 異議申し立てをする際、「海外からの不正アクセス(バンコクと表示された)に遭い、乗っ取られた結果の規約違反である」と伝えると、状況が変わる可能性があります。
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