Q&A
自己解決済み

PayPay登録時のSMS認証が届かない

kamtem
kamtemさん
ルーキー

PayPay登録時のSMS認証コードが届きません。
海外事業者からの受信を拒否しているのかと思い「危険SMS拒否設定サービス(https://support.mineo.jp/setup/guide/kiken-sms-stop.html)」から設定状況を確認してみましたが拒否設定はされていませんでした。
どなたか同じ症状になられた方で解決済みの方が居られましたら、その方法をご教授頂ければ幸いです。
よろしくお願い致します。

【2022/07/26 01:29 追記】
皆さまご回答ありがとうございます。
提案頂いた方法はどれも既にチェック済であったり、該当しなかったりしました。
引き続き、ご回答頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

【2022/07/26 22:46 追記】
その他のSMSとして、例えばyahooの電話番号登録でのSMSは届きます。
他にメルカリも届き、家族に試しに送ってもらったSMSも届きました。


9 件の回答

ベストアンサー獲得数 7 件

私の経験談ですが。
+メッセージ使われてますか?
もし、使われてるなら。
デフォルトのショートメールアプリに戻してみてください。
間違ってたらすみません。。
  • 1
kamtem
kamtemさん・質問者
ルーキー

>>1 のりたまごはん1107さん

ご回答頂きありがとうございます。
SMSは通常のアプリで、ご指摘のものは使っておりません。
  • 8
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,169 件

mineoの契約はデュアルプランかシングルプランのSMSオプション付きですか?
他からのSMSは届いていますか?
上記に問題ない場合は、「設定」「メッセージ」で「iMessage」をオフにしてお試しください。
  • 2
kamtem
kamtemさん・質問者
ルーキー

>>2 えでぃさん

他からのSMSは届いております。
iMessageオフにしても変化はありませんでした。
  • 9
ねこひん
マスターサポートアンバサダー

AX7(IIJmio) medal ベストアンサー獲得数 120 件

まずは、登録された携帯電話番号とともに、その番号でSMSがほかから受信できるか確認してください。

電話番号を確認したうえでSMSが届かない場合は、以下が考えられます。

【迷惑メール設定などでSMSの受信を制限している】
迷惑メールのフィルタ設定でSMSや登録者以外からのメッセージを受信拒否していないかをご確認ください。

【海外事業者からのSMSの受信を制限している】
SMSは海外のシステムから送信される場合があります。設定で海外からのメッセージを受信拒否していないかをご確認ください。

【携帯電話番号ポータビリティ(MNP)後でSMSが受信できない】
MNPで携帯電話会社を変更している場合SMSを利用できない可能性があります。ご契約されている携帯電話会社にお問い合わせください。

【SMSの保存容量がいっぱいになっている】
SMSの保存容量が不足しているためSMSを受信できない可能性があります。不要なメッセージを削除した上で、電話番号入力から再度お試しください。

【モバイル通信ができない状態になっている】
Wi-Fiのみを繋いでいる、機内モードになっているといったモバイルデータ通信が利用できない環境下ではSMSを利用できません。モバイルデータ通信のオン/オフをご確認ください。


なお、SMSの送信回数には上限があり、1日10回まで送信が可能です。
送信回数が不明な場合や、すでに11回以上送信をした場合は、24時間後にあらためてお手続きをお願いいたします。

《ヒント》

電話番号を変更してSMSが届かない場合はPayPayアプリに登録している電話番号を変更する必要があります。
「携帯電話番号を変更したい」をご確認ください。

https://paypay.ne.jp/help/c0012/#:~:text=電話番号を確認した,かをご確認ください。&text=SMSは海外のシステムから送信される場合があります。
  • 3
kamtem
kamtemさん・質問者
ルーキー

>>3 ねこひんさん

ご提案頂いた方法(PayPay公式のもの)は既に確認済みで、全て改善されませんでした。
  • 10

Reno5 A(IIJmio) ベストアンサー獲得数 4 件

投稿にmineoとあるので違うとは思いますが、、、
家族の経験として、楽天モバイル+Android端末ですと、自宅では受信できず。(楽天のローミングエリア)
車でちょっと行ったところの、楽天のエリアまで移動し、初めてpaypaからのSMSを受信できました。
その後、povoに切り替えたら、アッサリ自宅でも受信できました。
  • 4
kamtem
kamtemさん・質問者
ルーキー

>>4 水ルーターさん

私はmineoの回線しか所有しておりませんので、質問させて頂きました。
  • 11
公坊
公坊さん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 269 件

初歩的な確認ですが?

iMessage のToggle Switch(トグルスイッチ)は緑色になっていますか?
設定➡︎メッセージ で確認してみてください。
  • 5
あいだの1件を表示
kamtem
kamtemさん・質問者
ルーキー

>>7 公坊さん

ネットワーク設定のリセットでは解決しませんでした。
全てのリセットは申し訳ございませんがバックアップを取る方法がございませんので、控えたいと思います。
  • 12
公坊
公坊さん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 269 件

>>12 kamtemさん

僭越ながら‼︎
わたしのバックアップはiCloudです。
  • 15
wzjm
wzjmさん
SGマスタ

Pixel 8 Pro(mineo(softbank)) medal ベストアンサー獲得数 374 件

時季が違うので、違うかもしれませんが...。

iPhoneの電源オフ→電源オン(再起動)はしてみましたか?
「認証コードが届かない場合はこちら」を相当回数タップしていますと処理が失敗することがあるようです。
◇PayPayの登録ができない?!SMS認証で1日かかった事例◇
https://chiechiefarm.com/paypay-trouble/

PayPayをはじめて使われるのであれば、PayPayアプリをアンインストール→再インストールで、最初から登録し直す方法もありますが...😓

追記ではなく、できれば「返信」をタップして回答いただければ幸いです。
  • 6
kamtem
kamtemさん・質問者
ルーキー

>>6 wzjmさん

ご教授頂いたサイトは以前拝見しましたが、私のケースは該当しませんでした。
アプリの再インストールも行っていますが改善されませんでした。
  • 13
wzjm
wzjmさん
SGマスタ

Pixel 8 Pro(mineo(softbank)) medal ベストアンサー獲得数 374 件

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>kamtem様

危険SMS拒否設定がされていないとすれば...ですが、上記画面はどうなっていますか?
場所は、設定>メッセージ>不明な送信者および迷惑メッセージ、です。
可能ならば、スクリーンショットを上げていただければ幸いです。

あと、PayPayは今回がはじめての登録ですか? それとも以前(別端末・別電話番号等で)使ってはりましたか?
  • 16

iPhone16 Pro(mineo(docomo))

PayPayではありませんが登録時SMS認証が届いていないのでもう一度再送信したら届いたことがあります。コード発行要求時に再送信してみてはいかがでしょうか。
  • 14

自己解決済みになっていますが、私も同様の状況です。どのように解決できたかご教示お願いします。
  • 17
あいだの4件を表示

>>21 akoyoさん
有人チャットで電話番号変更してもらえました。登録番号を誤っていました。ご教示ありがとうございます。
  • 23

medal ベストアンサー獲得数 10 件

>>23 t-fuji3さん
お役に立てて、何よりです。
私も同じ状態であれこれ検索し、ここにたどり着きました。ここの有益な情報を期待したのですが…。
自己解決方を書いて頂けてたら、後々の人が助かると思います。
  • 24
myasu
myasuさん
ビギナー

別の回線業者ですが、何度やってもダメでしたが、着信拒否にしている電話番号を一旦解除したら、無事認証コードが届きました。
この電話番号は、paypayとは関係ないはずなのですが、国内と国外の2回線でした。一度メモしてから、解除してやってみてはと思います。
  • 18
あいだの1件を表示

>>25

あっちなみにiPhoneの設定→→電話→着信拒否した連絡先というところです。そういえば思い出しましたが、なぜかピザーラのアプリも全く届きませんでした。治ったかはまだ未確認ですが、ペイペイとピザーラだけ何度何度やっても届かなかった...ありがとうございました😭
  • 26

>>25 ぴっぴんさん

私もSMS認証が届かず困っていました。この「着信拒否した連絡先」を全て解除する方法を試したら、復活することができました。知らないうちに(あるいはpaypayからの宣伝をブロックするために)、paypayの発信元が着信拒否に登録されていたのだろうと思います。助かりました。
  • 27