Q&A
いつでもOK

LINE トーク受信時に通知音が鳴ったり、鳴らなかったする?

うちの細君はAQUOS sense plus SH-M07 SIMフリー使ってます。

以前からクレームしてくれてたんですけど、そんな馬鹿な!
と疑っていました。
それで、SH-M07の調子悪いのかなと疑っていたんですが、
偶然にも細君が訴えていた状況に遭遇しました。

症状はLINE トーク受信時の通知音が鳴らない事象を確認しました。

【現象】
トーク受信した際に、通知音が鳴るケースと鳴らないケースがある
 鳴らないケースはバイブ(振動)が動作する

【確認状況】
 ・今時点では、SMSやGmailでの受信では確認できていない
 ・設定
  LINE、通知設定確認したが、通知音はオンになっている
 ・SH-M08、SH-M12、SH-M15 でも、同様の確認をしたが
  現象は確認できていない


5 件の回答
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

少なくとも振動するということは、アプリ側から見れば通知を出しているということではないでしょうか?

その通知を受け取ったシステム側がうまく動作していないと考えるのが良さそうな気がします。

通知音はシステム標準の音か、LINEの音かどちらでしょうか?
最近の端末だと、LINEの音を利用したいときは、LINEアプリからシステム管理エリア?みたいなところに、通知オンファイルを書き込ませるという作業が必要だったはずです。

これがうまく行っていないことはないでしょうか?
  • 1
あいだの1件を表示
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

>>2 かねやんさん

現象としては、iPhoneのスライドスイッチがオフになっていて、音がならなくなっている状態のようですね。

次に発生したとき、端末をできるだけ触らず、その端末に電話をかけてみてどうなるか確認するというのはどうでしょうか?
  • 10
かねやん
かねやんさん・質問者
SGマスタ

Pixel 9(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 402 件

>>10 ヨッシーセブンさん

 ありがとうございます。
 端末はSH-M07ですが、遭遇した際に確認してみます。
  • 16

Galaxy S23 Ultra(au) medal ベストアンサー獲得数 283 件

新しいOSでは 電源管理からLINEを除外しておかないとスリープに入ると鳴らないです。バックグランドでの許可と電源管理でスリープにしないアプリで上手く行くと思いますよ。
  • 3
あいだの1件を表示

Galaxy S23 Ultra(au) medal ベストアンサー獲得数 283 件

>>4 かねやんさん
失礼致しました。鳴らない時はスリープ時じゃないんですね?
  • 5
かねやん
かねやんさん・質問者
SGマスタ

Pixel 9(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 402 件

>>5 よっちおじさんさん

 はい、スリープ時でもアクティブ時でも同様の
 事象のようです。
 私自身が確認したのはアクティブ時です。
  • 6
かごめそーす@🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 14 medal ベストアンサー獲得数 170 件

思いつくのは電池の最適化?
不定期ならハズレですよね~

知り合いがアクオスずっと使ってましたが
ハズレ筐体を引くと謎の不具合が多かったと聞いたことあります。
(同じシリーズを家族で買ってて、個体差が激しいと言ってました)

FAQヒントになりますか?

https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/115000260392--AQUOS-L2-メールやLINEなどの通知が来なくなった

こっちは似た事例かな?
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000029352/SortID=22540269/
  • 7
あいだの3件を表示
かごめそーす@🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 14 medal ベストアンサー獲得数 170 件

>>17 かねやんさん
>節約系の設定
最近はデフォでONだったり
アップデートでおかしくなったり?というのもあるかもしれませんので
今一度見直してみるといいかもしれません。
  • 19
かねやん
かねやんさん・質問者
SGマスタ

Pixel 9(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 402 件

>>19 かごめそーすさん。 こんばんは。

 助言の通り、見直しはしております。
 対象機種はアップデートもないんですよね!
  • 20

Galaxy S23 Ultra(au) medal ベストアンサー獲得数 283 件

通知でLINEのメッセージ通知のサウンドで音が出る設定になっているのでしょうか?
  • 9

Galaxy S23 Ultra(au) medal ベストアンサー獲得数 283 件

ディフォルト設定だと電源管理状態がオンの状態ではないのでしょうか?手動で外すことで解決しませんか?
  • 11
かねやん
かねやんさん・質問者
SGマスタ

Pixel 9(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 402 件

>>9 よっちおじさんさん

 設定しています。
  • 15

Galaxy S23 Ultra(au) medal ベストアンサー獲得数 283 件

バイブになる時はサウンドをoffではないのですか?
  • 12

Galaxy S23 Ultra(au) medal ベストアンサー獲得数 283 件

設定→通知→アプリの通知→LINE→メッセージ通知→サイレンになっているとかでないですね
  • 14
かねやん
かねやんさん・質問者
SGマスタ

Pixel 9(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 402 件

>>14 よっちおじさんさん

  色々とありがとうございます。
 ご指摘の点は、全て確認済みです。
 ご指摘の点でいうと、基本はディフォルト設定なんで、
 インストールしてから、通知オンに設定するということは
 基本ありません。
 わたしが利用したことある端末ではです。


 
  • 18