解決済み
メールが通知されない
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- mineo(au)
- Aプラン au VoLTE対応SIM nano/microサイズ
- Android
はらぺこプン太先日SIMフリーのAQUOS sense3 liteを機種変更しました。
無事に出来たのですが、mineo.jpのメール通知がされずに困っています。
アプリは元々本体にあったメールアプリを使っています。
メール自体は届くのですが、通知音が鳴らず、アプリを開かないといけない状態です。
何か設定等あるのでしょうか？
4 件の回答
ベストアンサー
サポートアンバサダー
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
電池の最適化が有効になっているのかと思いましたが、これは最初から無効になっているようです。
もしメールアプリを変えても良いなら、CosmoSiaを使ってみてください。
auのキャリアメールと同じ会社が開発していて、とてもユーザフレンドリーなメールアプリです。
https://www.access-company.com/products/service-solution/cosmosia/
このアプリを使うときは、電池の最適化を無効にする必要があります。
「設定＞アプリと通知＞メール(CS)＞詳細設定＞電池」の上のところを「最適化しない」に変更してください。
もしメールアプリを変えても良いなら、CosmoSiaを使ってみてください。
auのキャリアメールと同じ会社が開発していて、とてもユーザフレンドリーなメールアプリです。
https://www.access-company.com/products/service-solution/cosmosia/
このアプリを使うときは、電池の最適化を無効にする必要があります。
「設定＞アプリと通知＞メール(CS)＞詳細設定＞電池」の上のところを「最適化しない」に変更してください。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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サポートアンバサダー
Xperia XZ1 SO-01K docomo（OCN モバイル ONE）
メールの設定から「全般設定」の項目に、着信音の設定がありませんでしょうか。
もしくは「通知」の項目タップして、「音」をタップすることで、着信音を設定できるかもしれません。
もしくは、
取扱説明書には本体設定の「音」の項目に、「通知」がないようです。
「アプリと通知」からアプリ一覧を表示させ、Ｅメールアプリを探してタップ、「通知」をタップして「音」の項目を操作してみてください。
もし、あれば、通知音の設定をわかりやすいものに変更してみてください。
もしくは「通知」の項目タップして、「音」をタップすることで、着信音を設定できるかもしれません。
もしくは、
取扱説明書には本体設定の「音」の項目に、「通知」がないようです。
「アプリと通知」からアプリ一覧を表示させ、Ｅメールアプリを探してタップ、「通知」をタップして「音」の項目を操作してみてください。
もし、あれば、通知音の設定をわかりやすいものに変更してみてください。
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あいだの1件を表示
Xperia XZ1 SO-01K docomo（OCN モバイル ONE）
>>4 はらぺこプン太さん
「高度なマナーモード」が［ON］になっていないでしょうか。
https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/360034219992--AQUOS-sense3-lite-着信音が鳴らなくなった-着信音の音量が変更できない
「高度なマナーモード」が［ON］になっていないでしょうか。
https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/360034219992--AQUOS-sense3-lite-着信音が鳴らなくなった-着信音の音量が変更できない
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Xperia XZ SOV34 au（povo）
標準（プリインストール）のメールアプリで mineo.jp のメールアドレスへメールが来た際に音を出してメールが届いた事を通知されないので、音で新着メールがあったことを通知できる様にならないか？という事でしょうか？
考えられる事は、標準のメールアプリが PUSH 通知に対応していない、mineo メールのサーバーが PUSH 通知に対応していないなどが考えられます。
>>9 No.9 で えでぃ さんからのコメントにもありますが、CosmoSia というメールアプリを試してみてはいかがでしょうか？
CosmoSia は PUSH 受信に対応しているらしいとの記載がありますので、mineo.jp のアドレスへメールが来ると音を鳴らして通知してくれると予想できます（実際に使った事がないので動作確認をした事がない）。
CosmoSiaへのmineoメールの設定（Android版）
https://king.mineo.jp/my/4ca0d89a69786794/reports/15492
考えられる事は、標準のメールアプリが PUSH 通知に対応していない、mineo メールのサーバーが PUSH 通知に対応していないなどが考えられます。
>>9 No.9 で えでぃ さんからのコメントにもありますが、CosmoSia というメールアプリを試してみてはいかがでしょうか？
CosmoSia は PUSH 受信に対応しているらしいとの記載がありますので、mineo.jp のアドレスへメールが来ると音を鳴らして通知してくれると予想できます（実際に使った事がないので動作確認をした事がない）。
CosmoSiaへのmineoメールの設定（Android版）
https://king.mineo.jp/my/4ca0d89a69786794/reports/15492
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Xperia XZ SOV34 au（povo）
>>13 はらぺこプン太さん
元の状態だと PUSH 通知に対応していないため、新着のメールがあった場合にサーバー側から端末への通知が来ない（出来ない）状態となり新着のお知らせが出来ないので音が鳴らない事になりますね。
サーバー側がお知らせしてくれてもメールアプリが受け取らなければ（受け取る事が出来なければ）新着を知る術はありませんし。
ここでメールアプリを起動した（または一覧・状態の更新を行った）時に、新着のメールをサーバーへ確認しに行ってはじめて新しいのがあれば画面に表示されるという状態になるのでメールが来ていれば分かるので、メールは届いているが新着通知の音が出ないという質問にある状態になります。
CosmoSia で新着メールがあると音が出るのは、新着のメールがあったことを PUSH 通知で知らせてくれるので、端末からわざわざ確認しに行かなくてもメールが届くと音と共に知らせてくれるという事になります。
このように、サーバーへ見に行かないと分からないのか、サーバーからお知らせを受け取れるのかの違いから「端末を使っている人」にはメールが来ているのに新着メールの通知音が鳴らないという風に見えます。
元の状態だと PUSH 通知に対応していないため、新着のメールがあった場合にサーバー側から端末への通知が来ない（出来ない）状態となり新着のお知らせが出来ないので音が鳴らない事になりますね。
サーバー側がお知らせしてくれてもメールアプリが受け取らなければ（受け取る事が出来なければ）新着を知る術はありませんし。
ここでメールアプリを起動した（または一覧・状態の更新を行った）時に、新着のメールをサーバーへ確認しに行ってはじめて新しいのがあれば画面に表示されるという状態になるのでメールが来ていれば分かるので、メールは届いているが新着通知の音が出ないという質問にある状態になります。
CosmoSia で新着メールがあると音が出るのは、新着のメールがあったことを PUSH 通知で知らせてくれるので、端末からわざわざ確認しに行かなくてもメールが届くと音と共に知らせてくれるという事になります。
このように、サーバーへ見に行かないと分からないのか、サーバーからお知らせを受け取れるのかの違いから「端末を使っている人」にはメールが来ているのに新着メールの通知音が鳴らないという風に見えます。
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