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解決済み

メッセージアプリの受信ができなくなってしまいました。

marinano
marinanoさん
ベテラン

こんにちは。

先日、メッセージアプリの更新(アップデート)をしたところ、それ以降、「+メッセージ(SMS)」という名前に変わり、メッセージの受信ができなくなってしまいました。

ちなみに、スマホ本体は、auで購入したものです。

解決法をご存知の方がいらっしゃいましたら、教えていただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願い致します!


2 件の回答
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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

Screenshot_20190902-101133.png

先週あたりからau版「+メッセージ」アプリがGoogle Playでアップデートされるようになり、意図せず「+メッセージ」アプリになってしまうようですね。
しかし、mineoを含むMVNO(格安SIM)では「+メッセージ」機能は使えないので、不具合が出ているのだと思います。

「+メッセージ」アプリをアンインストールすることは可能なようですが、全データが削除されるとの注意書きがありますので、おそらくこれまで送受信したSMSがすべて消えることになりそうです。

それではお困りでしょうから、「+メッセージ」アプリをアンインストールせずにSMSを使う方法として、以下の2つがあります。

①「+メッセージ」機能を停止して、従来のSMSアプリとして「+メッセージ」アプリを使う

「+メッセージ」アプリを開いて、右上の3つボタンをタップ→「マイページ」→「設定」→「その他」と進むと、「+メッセージサービスを利用」のON/OFFがあります(画像参照)。
ここをOFFにすることにより、従来のSMSアプリとして利用することができるはずです。

②別のSMSをインストールする

Googleの「メッセージ」やCosmoSiaなど、SMSが送受信できるほかのアプリをインストールして、そのアプリを「標準のアプリ」として指定します。

とりあえず①を試して、使い勝手が悪いようであれば、②をお試しになってみるとよいと思います。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
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marinano
marinanoさん・質問者
ベテラン

>>2 きゃすたさん

ご丁寧に教えていただきまして、ありがとうございます!

まずは、1から試してみますね^^
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iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 648 件

Kanon好きさんの回答が参考になるでしょうか!
https://king.mineo.jp/question-answer/アプリ/WEBサービス メールアプリ/24252
  • 1
marinano
marinanoさん・質問者
ベテラン

>>1 勝ちゃんさん

教えていただきまして、ありがとうございます!

参考にさせていただきますね^^
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