マイぴょん博士
サポートアンバサダー
カテゴリー
ヘルプ
解決済み
メッセージアプリの受信ができなくなってしまいました。
- SNS/メッセージ
- Galaxy S7 edge(SCV33)au
- mineo(au)
こんにちは。
先日、メッセージアプリの更新(アップデート)をしたところ、それ以降、「+メッセージ(SMS)」という名前に変わり、メッセージの受信ができなくなってしまいました。
ちなみに、スマホ本体は、auで購入したものです。
解決法をご存知の方がいらっしゃいましたら、教えていただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します!
marinanoさん
ベテランさんのコメント
ベストアンサー
退会済みメンバーさん
ビギナー
先週あたりからau版「+メッセージ」アプリがGoogle Playでアップデートされるようになり、意図せず「+メッセージ」アプリになってしまうようですね。
しかし、mineoを含むMVNO(格安SIM)では「+メッセージ」機能は使えないので、不具合が出ているのだと思います。
「+メッセージ」アプリをアンインストールすることは可能なようですが、全データが削除されるとの注意書きがありますので、おそらくこれまで送受信したSMSがすべて消えることになりそうです。
それではお困りでしょうから、「+メッセージ」アプリをアンインストールせずにSMSを使う方法として、以下の2つがあります。
①「+メッセージ」機能を停止して、従来のSMSアプリとして「+メッセージ」アプリを使う
「+メッセージ」アプリを開いて、右上の3つボタンをタップ→「マイページ」→「設定」→「その他」と進むと、「+メッセージサービスを利用」のON/OFFがあります(画像参照)。
ここをOFFにすることにより、従来のSMSアプリとして利用することができるはずです。
②別のSMSをインストールする
Googleの「メッセージ」やCosmoSiaなど、SMSが送受信できるほかのアプリをインストールして、そのアプリを「標準のアプリ」として指定します。
とりあえず①を試して、使い勝手が悪いようであれば、②をお試しになってみるとよいと思います。
しかし、mineoを含むMVNO(格安SIM)では「+メッセージ」機能は使えないので、不具合が出ているのだと思います。
「+メッセージ」アプリをアンインストールすることは可能なようですが、全データが削除されるとの注意書きがありますので、おそらくこれまで送受信したSMSがすべて消えることになりそうです。
それではお困りでしょうから、「+メッセージ」アプリをアンインストールせずにSMSを使う方法として、以下の2つがあります。
①「+メッセージ」機能を停止して、従来のSMSアプリとして「+メッセージ」アプリを使う
「+メッセージ」アプリを開いて、右上の3つボタンをタップ→「マイページ」→「設定」→「その他」と進むと、「+メッセージサービスを利用」のON/OFFがあります(画像参照)。
ここをOFFにすることにより、従来のSMSアプリとして利用することができるはずです。
②別のSMSをインストールする
Googleの「メッセージ」やCosmoSiaなど、SMSが送受信できるほかのアプリをインストールして、そのアプリを「標準のアプリ」として指定します。
とりあえず①を試して、使い勝手が悪いようであれば、②をお試しになってみるとよいと思います。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
- 2