P10liteでLINEの不具合：「写真が読み込めません。」の表示
- SNS／メッセージ
- HUAWEI P10 lite SIMフリー
- Y!mobile
いつもお世話になってます。
LINEについて、家族のスマホで頻繁に起こる不具合に困っています。
10/20頃から、P10liteでLINEを開くと、直接のトーク(メッセージ、テキスト)は読めるのですが、画像関係が全て「読み込めません」となります。
昨日(10/29)、ついにスタンプの表示もできなくなりました。
何かアプリの不具合が出ているのかと、ネットで調べているのですが、大きな不具合の情報は出ていないようでした。
あまり、同じような報告も出てこず、本体の不具合を疑いだしています。
(AndroidとLINEのバージョンの兼ね合いとかもあるのだろうか？とかも考えてはいます。)
だいぶ前の情報でしたが、似た状況が再起動で直るかも、というのを見つけたので、やってみたところ、表示できるようになりました。
が！
それもつかの間で、気づくとまた表示できない状態に戻ってしまいます。
実害は大きくないですが、再起動の頻度が高く、煩わしいというのがあり、不具合のたびに頻繁に聞かれるこちらも疲れてしまっています。。。
内部ストレージ、SDともに容量は十分でメモリも問題ないようです。
購入は約1年前で、そんなに激しい使用はなく、写真などもあまり撮っていません。
同じような症状が出たかたおられないでしょうか？
また、不具合に心あたりがあるかた、対応策や、症状出た、出てる、直った、直したなど情報があれば教えていただきたいです。
状況の画像をスクリーンショットで撮りたいと思ったのですが、スクショも不調なようで、できたら他の方法で画像のUPもしたいと思います。
よろしくおねがいします！m(__)m
サポートアンバサダー
ベストアンサー獲得数 2,028 件
念のためトークをバックアップしたうえで削除してみたらどうでしょう。
トーク内の画像は一度も開いていないと2週間以上前のものは消えてしまうので注意が必要です。
https://allabout.co.jp/gm/gc/471948/
- 9
Galaxy S22（mineo(docomo)） ベストアンサー獲得数 5 件
ここで頂いた意見など参考に、あーだこーだ色々試してみました。
結果的に、外部ストレージとして入れていたマイクロSDが主な原因だったようです。
スマホ本体からSDを取り外し、しばし運用。
その間、SDの中身は他のところに保存(バックアップ)。
中身をPCでフォーマットしようとしたところ、フォーマットできない！！！
最後のひと押しが進まず、フォーマット完了せず。
(クイックもノーマルも)
何度か試してみましたが、結果は同じでSDをどうにかすることは諦めました。
一応、SDのデータは見れるし、壊れている様子はないのですが。。。
半日ほどSD無しで運用し、不具合発生せず。
再度↑のSDを本体に戻し電源入れてみました。
そこからまた半日ほど運用しましたが、
前のような不具合は発生せず。
スマホ本体でSDのデータは読めている状態ですが、
データ類の主たる保存先をSDから内部に変更しました。
SDが完全に破損しているわけではなさそうなのですが、
なんとなく怪しい動きをするので、
スマホカメラで撮った写真や動画だけ保存されるようにしました。
以上、現時点での顛末です。
本体と内部ストレージとLINEという三者の何かしら関係があって、
不具合が出たように推測しています。
(他のアプリでは不具合が出ていないので。)
写真などはクラウド保存もしていますが、またSD不調で読めなくなっても困るので、なるべく早めに、新しいSDに交換しようと思っています。
今はだましだましの様子見です。
みなさま、色々なご意見ありがとうございました！
同じような症状が出た際、今回の件がお役に立てばと思います。
- 12
