Q&A
解決済み

LINEのトークで送信ができません

junpee425
レギュラー
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ガラケーからMNPでp20liteに変更しました。LINEをインストール、設定したのですが、受信はできるのに送信ができません。トーク画面上では特にエラーは出ず、メッセージが表示されますが先方に届きません。LINE電話は使えます。ちなみに電話、メール、SMSは問題なし。LINEメッセージが届かないことだけが今のところの不具合です。色々検索するも原因不明でお助け頂きたくよろしくお願いします。LINEの再インストール、端末の再起動などは効果ありませんでした。


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えでぃ@🔋100%
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,159 件

こんなページを見つけました。ご参考になれば幸いです。

LINEメッセージの送信ができない不具合の原因と対処法
http://xn--cckaf1mbm6kze4b.com/linehuguai-4500
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えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,159 件

>>13 junpee425さん
そうなるとLINEのサポートに聞いた方が早いかもしれません。以下から問い合わせができます。現状試したこと、わかっていることは書いておいてください。

LINEアプリのトラブル
https://mobile.line.me/support/lineapp/
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えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,159 件

>>13 junpee425さん
念のため、⚙️(設定)の中のプロフィールやアカウントの設定内容が間違っていないか確認してください。メールアドレス登録は必須ではないですが、登録しておいた方がいいです。
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かねやん
SGマスタ
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Pixel 9（UQ mobile） medal ベストアンサー獲得数 402 件

確認ですが。

LINE電話ができると記されていますが、「無料通話」はできているのですね？

　おなじ相手で「無料通話」ができて「トーク」が送信できないということですか？

じつは、機種は異なりますが、「トーク」は送信できているが

バッジ」「バイブ」「通知」ができない事象に時折遭遇しています。
いま時点では、特定の人（自分の別端末）で遭遇しています。

バッテリ最適化対象にされているとか、通知オフにされているとか
ないということですね？
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junpee425
junpee425さん・質問者
レギュラー
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>>1 かねやんさん
早速ありがとうございます。無料通話は出来ました。バッテリー最適化対象については未確認なので早速確認してみます。通知はオンになっていることを確認済です。ちなみに本件、家内の端末で、私のSH-M07との間で確認中です。最初、私の端末の問題の可能性も疑い、知り合い2名に友達登録してもらって確認しましたが、やはり同じ症状でした。
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かねやん
SGマスタ
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Pixel 9（UQ mobile） medal ベストアンサー獲得数 402 件

>>2 junpee425さん。こんばんは。

わたしとは少し状況が異なるようですね。
わたしもつい１Week前に　W\SH-M07に機種変更して
LINEのトーク関係でつまずいています。

わたしの場合はトークが届かないとかの事象ではありませんが、
類似のような気もします。

わたしののスレです。　解決施策はないですが、参考です。
https://king.mineo.jp/my/e3fe291edfc695b6/reports/41041
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やとれん
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AQUOS Wish3（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 10 件

初耳の現象じゃの

LINEの他のサービスを試してみるとか
PCがあればPCでテストしてみるとかかの
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くわたろう
マスター
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iPhone SE SIMフリー（mineo(docomo)） medal ベストアンサー獲得数 28 件

>>4 junpee425さん

スマホとPCで同じアカウントで使えますよ。
まずはPCから送信テストされるとスマホ側の問題であるのか特定できると思います。
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junpee425
junpee425さん・質問者
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>>5 くわたろうさん
アドバイスありがとうございます。早速PC版を導入して試してみました。結果は同じでPCから送っても届きませんでした。スマホが悪いのではなくて、登録の内容か何かに問題があるということでしょうか？…。
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Runa
Runaさん
マスター
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iPhone 8 docomo（docomo） ベストアンサー獲得数 6 件

送れない方のトークルーム内で送信したいメッセージの横に時間が出ると思いますが、その横に斜めの矢印はありますか？
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Runa
Runaさん
マスター
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iPhone 8 docomo（docomo） ベストアンサー獲得数 6 件

>>21 junpee425さん

Wi-Fiでも同じならmineoスイッチの事は忘れてください。
低速モードになっていて途中で通信が途切れたような状況で上手く行かないのかな？と思ったのですが、Wi-Fiで試されたなら関係ないと思います。

アカウントの削除をして登録し直すのは単純に一旦リセットしてやり直してみるだけです。
アカウントを削除→アプリも一旦アンインストール→再起動でアプリのインストールからやり直してみてって問い合わせると言われがちなので新規登録時で可能なら問い合わせの前に試されてもいいのかな？と…。
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junpee425
junpee425さん・質問者
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>>22 Runaさん
理解しました。ラインに問い合わせを送って見ました。返事がすぐに来なければ、アドバイス頂いたやり直しをやってみようと思います。ありがとうございました。
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  • 23
n98s@(玉子スープ同盟)
Gマスター
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LG it （LGV36） au（mineo(au)） ベストアンサー獲得数 4 件

エラー表示なし　とのことですが・・・

・送信した？メッセージの右側に
　円状の矢印（時計回り)は表示されていますか？
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n98s@(玉子スープ同盟)
Gマスター
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LG it （LGV36） au（mineo(au)） ベストアンサー獲得数 4 件

>>12 junpee425さん

a)自宅のWifi接続ではエラー出てない。

b)Wifiを切り　モバイル通信(mineo）でエラー出る。

c) a)のWifi でもは送信分が相手に届いていないようだ。

a),b),c)で　あってますか？
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  • 14
junpee425
junpee425さん・質問者
レギュラー
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>>14 n98san-asさん
Wifiでもモバイル通信でもエラーは表示はされませんが、いずれでもメッセージは届きません。Wifiとモバイル通信は切り替えて試してみました。よろしくお願いします。
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