解決済み
Amazonプライム解約
やくもAmazonプライム1ヶ月無料ということで
先月タブレット購入した際に入ってました。
昨日、1ヶ月になるということだったので、
木曜日に解除したのですが。。。
ちゃんと解除できてなくて、
kyashから500円、土曜日に引かれて
慌てて確認をしました。
解約できてなかったみたいで
とりあえず、解約手続き改めて進めました。
そうしたら今解約しますか、年払いしませんか、
とか何度も確認の画面が出てきましたが
解約手続きを進めることにしました。
そうしたら3月22日まで使いますか？
(うろ覚えですが、1ヶ月先までということ)
今解約すると、返金します、
というような内容だったと思いますが、
今解約、というふうにしました。
で、返金されるか、kyashを見たのですが
返金されていません。
本当にAmazonプライムが解約できているのか
本当に返金されるのか不安です。
Amazonプライムが解約されていること、
どこで確認したらいいでしょうか？
2 件の回答
iPhone 12 mini
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プライム会員情報の設定-変更
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(上から２行目の)
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会員資格更新日
この日付が解約日です
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この日付が解約日です
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ベストアンサー
iPhone 12 mini
通常は
１ヶ月契約で、
その期間中に
解約しても
返金は無理です。
質問者さんの場合
返金します と案内が
出ていたのなら、
もしかしたら
開始日と解約申し込み日が、一緒だったので
即日解約出来たの
かもしれません？
上記の操作で、もし
解約済み (契約が有りません)等 の表示が出れば
返金されると思います。
更新日が３月22日とか
でしたら 、
会費は帰らないですね。
どうしても、
という事ででしたら
カスタマーに
(設定の１番下に有り)
電話で相談ですね。
１ヶ月契約で、
その期間中に
解約しても
返金は無理です。
質問者さんの場合
返金します と案内が
出ていたのなら、
もしかしたら
開始日と解約申し込み日が、一緒だったので
即日解約出来たの
かもしれません？
上記の操作で、もし
解約済み (契約が有りません)等 の表示が出れば
返金されると思います。
更新日が３月22日とか
でしたら 、
会費は帰らないですね。
どうしても、
という事ででしたら
カスタマーに
(設定の１番下に有り)
電話で相談ですね。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
- 2
iPhone XS Max au（mineo(au)） ベストアンサー獲得数 2 件
>>2 neo-mattsanさん
ありがとうございます。
お客様はプライム会員ではありません。
だから退会はできてるようですが、
最終支払日が2月22日となっていて、
返金はされていないみたいです。
払ったその時点で課金、
退会申し込んだ時点で退会となっていて
返金してもらえないまま、1ヶ月の会費と
プライム特典両方損した感じみたいです。
一応サポートにはメールしました。
電話で確認してみました。
反映はされていないけど、
返金処理はすんでいるとのことでした。
助かりました。
ありがとうございます。
お客様はプライム会員ではありません。
だから退会はできてるようですが、
最終支払日が2月22日となっていて、
返金はされていないみたいです。
払ったその時点で課金、
退会申し込んだ時点で退会となっていて
返金してもらえないまま、1ヶ月の会費と
プライム特典両方損した感じみたいです。
一応サポートにはメールしました。
電話で確認してみました。
反映はされていないけど、
返金処理はすんでいるとのことでした。
助かりました。
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