Q&A
解決済み

Amazonプライム解約

Amazonプライム1ヶ月無料ということで
先月タブレット購入した際に入ってました。
昨日、1ヶ月になるということだったので、
木曜日に解除したのですが。。。

ちゃんと解除できてなくて、
kyashから500円、土曜日に引かれて
慌てて確認をしました。
解約できてなかったみたいで
とりあえず、解約手続き改めて進めました。

そうしたら今解約しますか、年払いしませんか、
とか何度も確認の画面が出てきましたが
解約手続きを進めることにしました。
そうしたら3月22日まで使いますか?
(うろ覚えですが、1ヶ月先までということ)
今解約すると、返金します、
というような内容だったと思いますが、
今解約、というふうにしました。

で、返金されるか、kyashを見たのですが
返金されていません。
本当にAmazonプライムが解約できているのか
本当に返金されるのか不安です。
Amazonプライムが解約されていること、
どこで確認したらいいでしょうか?

やくも
マスター

やくもさんのコメント
やくも
やくもさん・質問者
マスター

iPhone XS Max au(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 2 件

>>2 neo-mattsanさん

ありがとうございます。

お客様はプライム会員ではありません。
だから退会はできてるようですが、
最終支払日が2月22日となっていて、
返金はされていないみたいです。
払ったその時点で課金、
退会申し込んだ時点で退会となっていて
返金してもらえないまま、1ヶ月の会費と
プライム特典両方損した感じみたいです。
一応サポートにはメールしました。

電話で確認してみました。
反映はされていないけど、
返金処理はすんでいるとのことでした。
助かりました。
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