解決済み
アプリ更新できない
- メールアプリ
- Galaxy S7 edge（SC-02H）docomo
- Wi-Fi
- Android
DREAMAGIC
この画面になり、アプリを更新できません。
ブルートゥース、ウイルスアプリ、ブルーライトは使ってません。
電池表示オンオフやってみた
設定→アプリ→アプリの設定リセットやってみた
googleプレイストア、強制終了やってみた
更新できなかった
ソフトウェアは、最新バージョンになっています。
データが、消えないやり方が知りたいです。
なにをオフにしたらいいのでしょうか？
3 件の回答
ベストアンサー
サポートアンバサダー
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
直るかどうか確信はありませんが、一度セーフモードで起動してみてください。
上はGalaxy S20 5G SC-51Aの画面ですが、左画像のように電源メニューを出して、「電源OFF」ボタンを長押しすると、右画像の「セーフモード」アイコンが現れます。これをタップするとセーフモードで起動できます。
セーフモードではアプリ更新はできないかもしれません。そのときは通常モードでもう一度アプリ更新を試してみてください。
上はGalaxy S20 5G SC-51Aの画面ですが、左画像のように電源メニューを出して、「電源OFF」ボタンを長押しすると、右画像の「セーフモード」アイコンが現れます。これをタップするとセーフモードで起動できます。
セーフモードではアプリ更新はできないかもしれません。そのときは通常モードでもう一度アプリ更新を試してみてください。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
>>11 ２位じゃ、ダメなんです(^.^)さん
過去に同じトラブルの質問がありましたね。
別のアプリがGoogle Playへのアクセスをブロックしているようです。画面をブロック…
https://king.mineo.jp/question-answer/端末／各種設定／操作 スマートフォン/31687
現象の再現のために、私のGalaxy S20 5G SC-51A(Android 12)にBattery Mixを入れて残量バーを表示させたら、Google Playを開くより前にほぼ全ての操作ができなくなりました💦
通知バーに上の画像のメッセージが出ていました。
過去に同じトラブルの質問がありましたね。
別のアプリがGoogle Playへのアクセスをブロックしているようです。画面をブロック…
https://king.mineo.jp/question-answer/端末／各種設定／操作 スマートフォン/31687
現象の再現のために、私のGalaxy S20 5G SC-51A(Android 12)にBattery Mixを入れて残量バーを表示させたら、Google Playを開くより前にほぼ全ての操作ができなくなりました💦
通知バーに上の画像のメッセージが出ていました。
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ＡＸ７（mineo(softbank)）
>>12 えでぃさん
Battery Mixの残量バーや明るさ、輝度を変更するアプリ、ブルーライトカット等は、すべて「SYSTEM_ALERT_WINDOW権限(オーバーレイ表示)」を利用しています。
セキュリティ上の理由から、Google Playはオーバーレイ表示があると操作できまません。
なお、通知画面は必ず最前面になるため、この影響を受けませせん。
このようなオーバーレイ表示をおこなっているアプリを確認するアプリもありますので、ご活用ください。
Alert Window Checker - 画面オーバーレイ確認アプリ
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.sfapps.alertwindowchecker
Battery Mixの残量バーや明るさ、輝度を変更するアプリ、ブルーライトカット等は、すべて「SYSTEM_ALERT_WINDOW権限(オーバーレイ表示)」を利用しています。
セキュリティ上の理由から、Google Playはオーバーレイ表示があると操作できまません。
なお、通知画面は必ず最前面になるため、この影響を受けませせん。
このようなオーバーレイ表示をおこなっているアプリを確認するアプリもありますので、ご活用ください。
Alert Window Checker - 画面オーバーレイ確認アプリ
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.sfapps.alertwindowchecker
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