Q&A
解決済み

別のアプリがGoogle Playへのアクセスをブロックしているようです。画面をブロック…

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最近よく下記の文が出てきてアプリのアップデートができなくて困ってます。

『別のアプリがGoogle Playへのアクセスをブロックしているようです。 画面をブロックしている可能性のあるアプリをすべてオフにしてからもう一度お 試しください。』

今まではスマホを再起動してから一つ前の画面で【すべて更新】をするとアップデートしてくれたのですが、

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今日はダメです。
時間を置いてからならできるかと思ったけど、できませんでした。


検索してみたら
ブルーライト軽減の設定やウイルス対策アプリが邪魔してたという情報を見つけたので、

(意味あるか不明な)auのウイルスブロックアプリを一旦OFFにしてみたけど、効果なかったし、有効にしろと通知がうるさいので元に戻しました。

ブルーライト軽減の設定は夜しか使ってないので関係なさそうです。


【質問】
他に何を見たらいいでしょうか?
どうしたらアップデートできるようになりますか?

スクショが必要なら追加で貼りますが、今日は色々用事があるので、反応は遅いかもです。


【注意】
私は活動状況限定公開なため、こちらがお気に入り登録した人以外には、私が追記やコメントした通知が行かないそうです。
そこで、ご迷惑おかけしないように、コメントいただいた方をお気に入り登録してます。

もしお気に入り登録不要な場合は書き込み時に「お気に入り登録不要」と付けてください((*_ _))ペコリ




色々面倒ですみませんが、良かったらお願いします。


5 件の回答
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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

ついでに、Batterymixのレビュー読んでみてください。そこに答えがあるかと。
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  • 4

Pixel 8 Pro(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 425 件

参考になるのかは分かりませんが、私の場合はGooglePlayストアのストレージとキャッシュ、モバイルデーターを削除したらアップデートが出来るようになりました。
設定→アプリと通知→アプリを全て表示→GooglePlayストア
  • 1

iPad 8 Wi-Fiモデル medal ベストアンサー獲得数 83 件

>>1 yoshi君さん

回答ありがとうございます。

それやってみましたが、解決しませんでした。
(今は解決済みです)
  • 6

Galaxy S23 Ultra(au) medal ベストアンサー獲得数 274 件

>ブルーライト軽減の設定は夜しか使ってないので関係なさそうです

どちらの端末共にブルーライトカットを使用しているのでしょうか?
一度 どちらもブルーライトカットをOffにしてみて様子見るのはどうでしょうか?
  • 2

iPad 8 Wi-Fiモデル medal ベストアンサー獲得数 83 件

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>>2 よっちおじさんさん

回答ありがとうございます。

こんな感じで、
AQUOSの方はリラックスビューが、pixelの方は夜間モードが、
日の入りに自動ON、日の出に自動OFFの設定になってます。

なので、前に時間が経ったらアップデートできたのは、
夜に(つまりブルーライト軽減ONになっていたので)アップデートしようとしたため拒否されて、翌朝はブルーライト軽減OFFになってたのでアップデートできたんだと思います。

今日はアップデートしようとしたのが朝で既にブルーライト軽減OFFになってたから、お昼にもう一度アップデートしようとしても、ブルーライト軽減が原因ではなかったので、変わらずアップデート出来なかったようです。

原因となっていたバッテリー残量バーを一旦OFFにしたらアップデートできました。
  • 7
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

Batterymixを使ってますよね。それで、残量バーの表示をしてますね。
Batterymixはアンインストールしなくてもいいですが、残量バーの表示をオフにしてみてください。
  • 3
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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
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ついでに、Batterymixのレビュー読んでみてください。そこに答えがあるかと。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 4

iPad 8 Wi-Fiモデル medal ベストアンサー獲得数 83 件

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>>3 teacup九紫さん

回答ありがとうございます。大当たりでした。

残量バーの表示をOFFにしたらアップデートできるようになりました。

全部のアプリのアップデートが保留中に変わったのを確認後に、試しに残量バーをONに変えてもアップデートが妨げられることなく完了したので、BatteryMixはそのまま使い続けられそうです♪

そういえば、OSをAndroid11にアップデートしたときに残量バーがOFFになったのか、
昨日か一昨日くらいに残量バーが無いことに気づいて設定し直したんです。

そのせいでアプリのアップデートができなくなったのですね。
ありがとうございました。
  • 8
あとの1件を表示

Galaxy S22(日本通信SIM) ベストアンサー獲得数 6 件

うちではAccuBatteryが悪さしていました。
大抵こういう症状はオーバーレイ関連が足をひっぱります。
画面の明るさ調整、画面ローテーション、グラフや数値等をリアルタイムモニターするアプリ等以外と見落とします
  • 5

iPad 8 Wi-Fiモデル medal ベストアンサー獲得数 83 件

>>5 犯人さん

回答ありがとうございます。

>大抵こういう症状はオーバーレイ関連が足をひっぱります。

なるほど、
Google playアプリの上にも被さって邪魔するような感じなんでしょうか

>画面の明るさ調整、画面ローテーション、グラフや数値等をリアルタイムモニターするアプリ等以外と見落とします

確かに!

あれがアクセスをブロックするようなアプリとは思いもしなかったので、
「セキュリティのアプリ他に入れてたっけ?」とか
「まさか寝ぼけて危ないアプリ入れちゃった?」とか思ってました^^;
  • 10