自己解決済み
ocnアプリのエラー
- ツール／ユーティリティ
- iPhone 12 SIMフリー
- mineo(au)
- povo
- Aプラン au VoLTE対応SIM nano/microサイズ
- iOS
ocnアプリを起動すると
添付のエラーが発生します。
10/20から家族が使用開始しましたが
このエラーが発生して何も出来ません。
PCからマイページにログインして
確認・操作出来るので何とかなってはいます。
エラーの解除方法が有れば
教えて下さい。
6 件の回答
えでぃ@Since 2015
サポートアンバサダー
Galaxy s24（日本通信SIM）
OCNアプリのFAQ
https://support.ocn.ne.jp/personal/purpose/detail/pid2900001i7q/
には、上のように書かれています。テクニカルサポートは0120-047-860(10:00～17:00)です。
FAQに書かれていること以外に、再インストールもされてみてはいかがでしょうか。
なお、私もOCNアプリをインストールしていますか、普通に使えています。
https://support.ocn.ne.jp/personal/purpose/detail/pid2900001i7q/
には、上のように書かれています。テクニカルサポートは0120-047-860(10:00～17:00)です。
FAQに書かれていること以外に、再インストールもされてみてはいかがでしょうか。
なお、私もOCNアプリをインストールしていますか、普通に使えています。
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あいだの2件を表示
iPhone 13（楽天モバイル）
>>11 えでぃさん
OCNアプリってiPhoneとの相性が悪いらしく
ネガティブな話がネットに転がってます。
だから、iPhoneはNGにして諦めようかと思っていたところでした。
しかし、iOS 16.0.2のiPhone 12 miniでOKなんですね。
こちらでは、
iOS 16.0.2のiPhone XRでNG
iOS 16.1のiPhone SE2でNG
iOS 16.1のiPhone 12でNG
要するに全滅です。
OCNアプリってiPhoneとの相性が悪いらしく
ネガティブな話がネットに転がってます。
だから、iPhoneはNGにして諦めようかと思っていたところでした。
しかし、iOS 16.0.2のiPhone 12 miniでOKなんですね。
こちらでは、
iOS 16.0.2のiPhone XRでNG
iOS 16.1のiPhone SE2でNG
iOS 16.1のiPhone 12でNG
要するに全滅です。
- 12
Galaxy s24（日本通信SIM）
>>12 金太郎22さん
> OCNアプリってiPhoneとの相性が悪いらしく
そうなんですね。私の場合はたまたま上手く行ったのかもしれません。
今のところ何度か起動しても大丈夫ですが、明日はエラーになったりして…
サポートに電話されたら、ネット情報も伝えてみてはいかがでしょうか。「そう言うお話は聞いていません」とシラを切られる可能性もありますが。
> OCNアプリってiPhoneとの相性が悪いらしく
そうなんですね。私の場合はたまたま上手く行ったのかもしれません。
今のところ何度か起動しても大丈夫ですが、明日はエラーになったりして…
サポートに電話されたら、ネット情報も伝えてみてはいかがでしょうか。「そう言うお話は聞いていません」とシラを切られる可能性もありますが。
- 13
iPhone 13（楽天モバイル）
- 7
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
データ通信が許可されていないということはないでしょうか？
- 3
iPhone 13（楽天モバイル）
- 8
iPhone 13（楽天モバイル）
- 9
iPhone 13（楽天モバイル）
テクニカルサポートに電話しました。
同じエラーコードでの問い合わせが複数あるそうです。
調査中ですのでお待ちください。というだるい回答でした。
AppleStoreのOCNアプリの評価＆レビューを見ると
1400件くらいあり7割くらいが評価：１を付けています。
何年も前からずっとトラブルが続いているようです。
このアプリは使わない方が良さそうです。
テクニカルサポートからの最後の一言が
「HPから参照できますのでそちらを利用ください。」でした。
そんな事は知っとるわい！と思わず声を荒げてしまいました。
mineoのサポートと大同小異ですね。
OCNアプリは現在の物は捨てて、新たに作り直した方が良いですね。
mineoアプリは優秀です。
OCNモバイルONEは、SIMは優秀ですが
SIM以外は組織的な痴呆症に掛かっているような気がします。
この組織はなくなりますね。
NTTに解体・吸収されていく運命なのでしょうか？
本Q&Aは暫くこのままにしておきます。
外出時に参照したらエラーが出ない場合もあるかもしれませんし
毎月１～２回、アプリのアップデートがあるので
その内、直るかもしれませんので。
同じエラーコードでの問い合わせが複数あるそうです。
調査中ですのでお待ちください。というだるい回答でした。
AppleStoreのOCNアプリの評価＆レビューを見ると
1400件くらいあり7割くらいが評価：１を付けています。
何年も前からずっとトラブルが続いているようです。
このアプリは使わない方が良さそうです。
テクニカルサポートからの最後の一言が
「HPから参照できますのでそちらを利用ください。」でした。
そんな事は知っとるわい！と思わず声を荒げてしまいました。
mineoのサポートと大同小異ですね。
OCNアプリは現在の物は捨てて、新たに作り直した方が良いですね。
mineoアプリは優秀です。
OCNモバイルONEは、SIMは優秀ですが
SIM以外は組織的な痴呆症に掛かっているような気がします。
この組織はなくなりますね。
NTTに解体・吸収されていく運命なのでしょうか？
本Q&Aは暫くこのままにしておきます。
外出時に参照したらエラーが出ない場合もあるかもしれませんし
毎月１～２回、アプリのアップデートがあるので
その内、直るかもしれませんので。
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iPhone 13（楽天モバイル）
先程アプリを立ち上げたら
エラーが発生しませんでした。
利用開始してから2週間、初めてアプリでデータの残容量を確認出来ました。
エラーの原因は不明のままですが、
自己解決で終了させて頂きます。
エラーが発生しませんでした。
利用開始してから2週間、初めてアプリでデータの残容量を確認出来ました。
エラーの原因は不明のままですが、
自己解決で終了させて頂きます。
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