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Q&A

解決済み

アプリのアップデートができない。zenfone5q

2019.03.31 16:13
2019.03.31 21:36

やくもさん

マスター

zenfone5qです。
アプリの更新をしようとするのですが、
保留しています、の表示が出たまま
一向にダウンロード、インストールできません。
一晩かけても一つのアプリの更新もできてません。
Wi-Fiに問題あるのかと思って、家のWi-Fiだけでなく、モールやホテル、コンビニのフリーwi-fiも試してみましたがかわりありません。
再起動もしました。
モバイルデータでのアップデートも試みました。
全然変わらず、保留中の表示です。
一度に多くのアプリだからダメなのかと思い一つ一つやってみても、変化ありません。
どうしたらアップデートできるでしょうか？
なお、メールやウェブには繋がるので、そこは問題ないかと思います。

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4 件の回答

ベストアンサー

よっちおじさんさん

Gマスター

Galaxy S23 Ultra（au）ベストアンサー獲得数 288 件

自動起動マネージャーをOFFにしたらいけませんか？

この回答はベストアンサーに選ばれました。

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11
2019.03.31 20:58

やくもさん・質問者

マスター

iPhone XS Max au（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 2 件

>>11 よっちおじさんさん

アプリ一覧からモバイルマネージャー
Power Masterをタッチして
自動起動マネージャー、
最近のインストールとダウンロードアプリ、プリインアプリそれぞれ、すべてのアプリをオフにしました。
そうしたらアプリの更新が可能になりました。
とりあえず、これで解決したら嬉しいです。
様子を見てみます。ありがとうございます。

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13
2019.03.31 21:35

かねやんさん

SGマスタ

Pixel 9（UQ mobile）ベストアンサー獲得数 402 件

状況的に考えられるのが、GooglePlay開発者サービスかもしれません。

投稿内容ですと、すでに再起動されているようには思いますが。
①再起動
②GooglePlay開発者サービスのデータ初期化
　ストレージ
　　キャッシュの消去
　　データを全て消去
　再起動
でいけるような気がします。

経験値ですと、SH-M07で初期設定の際にWiFiを5Ghlzで接続していて
途中から似たような状況に陥りました。
その折には　2.4Ghlzで常時接続したら順調に更新できました。

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返信

1
2019.03.31 16:27

あいだの4件を表示

やくもさん・質問者

マスター

iPhone XS Max au（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 2 件

>>7 かねやんさん
バッテリーの方はわかりました。
アプリの方を確認しているのですが、
開発者サービス、っていうのはありません。

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8
2019.03.31 18:33

かねやんさん

SGマスタ

Pixel 9（UQ mobile）ベストアンサー獲得数 402 件

>>8 やくもさん

　Androidなんで「設定」-->「アプリ」　というのがあると思います。
　　　　　　　　　　　　　（アプリと通知）
　まれに、「設定」-->「端末管理」とか「端末情報」とか
　があってアプリ一覧あると思います。

こちらも参考になると思います。
何でも　上にスワイプするとアプリ一覧が表示される見たいです。

https://www.orefolder.net/blog/2018/06/zenfone-5-drawer/

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