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なるべく早く

【LGL22】LaLa Callが全く起動しない

tfo_0121
tfo_0121さん
レギュラー

8月にmineoデビューしたTFOと申します。

・LaLa Callを使おうとGoogle Playからインストールし、起動
・白地に“LaLa Call”のロゴの出る起動画面のまま
・SIMカードと同封されていた“mineoご利用ガイド”のP33の2番にある
 「LaLa Callへようこそ!」の画面に何十分経っても進まない

といった現象が起きています。

マイネ王の投稿を検索し

・スマホ再起動
・アンインストールとインストールを繰り返し
・「他のIP電話アプリを消したほうが良い」との投稿から“楽天でんわアプリ”を
 アンインストール

などを試みましたが変わりありません…。

他にも何か思いつくことがありましたらお知らせいただけませんでしょうか?

特に、同じ機種(LGL22)で同じ経験をされた方がいらっしゃいましたら、
どう解決したかを共有頂ければ…。

宜しくお願い致します。


3 件の回答
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

wi-fi 切ってもだめですか?
  • 1
tfo_0121
tfo_0121さん・質問者
レギュラー

>>1

早速のご回答ありがとうございます。

残念ながらLTEだけ、Wi-Fiだけ、両方ともなどで試してますが、どれでも同じ状況です…。
  • 4

R17 neo (mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 19 件

Androidのアプリのどれかを止めているものがありませんか?
あとは、セキュリティソフト関係とか
  • 2
tfo_0121
tfo_0121さん・質問者
レギュラー

>>2 バギンズさん

セキュリティーアプリは入れてません(それはそれで問題ですね…)。

バッテリー節約アプリも入れてないですし…。

これまでインストールしたアプリで起動せず使えないことは一度も無かったんですが…。

ご回答、ありがとうございます。
  • 5

medal ベストアンサー獲得数 153 件

LGL22のAndroidのバージョンは4.2,4.4のいずれでしょうか?

バギンズさんが書かれているように,他にも標準以外で追加したアプリを列挙していただいた方が良いかも知れません。

また,LaLaCallの不具合は他にも報告がありますので,IP電話を急ぎ必要とされるのであれば,一時的に他のIP電話サービスを利用するのも手です。
  • 3
あいだの3件を表示
おじさん
Gマスターサポートアンバサダー

Pixel 7 Pro(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 69 件

>>8 tfo_0121さん
解決ができて本当に良かったです(^^)

そして、対応結果をシェアしてくださってありがとうございます。連絡先の件数で表示が重くなってしまうことがあるということですね…にしても、3万件はすごい(^^;)
  • 9
tfo_0121
tfo_0121さん・質問者
レギュラー

>>9 おじさんさん

ありがとうございます。

そうなんです、約33,000件ありました!ゴミデータが…。
画面キャプチャーして、ここにUPすべきだったとやや後悔してます!?(^^ゞ。
  • 10