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いつでもOK

スマホとlalacall

kuikui
kuikuiさん
レギュラー

AcerのLiquidZ530でlalacallを使うときの不具合についてわかる方教えてください。
自宅がeo光電話の為lalacallを使っていますが、スマホから聞こえるはずのコール音がすごく小さくて困っています。
他の電話やIP電話に掛けてもちゃんと聞こえるのに、なぜか自宅はそうなります。つながるのはつながります。
子供のファーウェイのP8liteは普通にコール音が聞こえます。
どういうことでしょうか。lalacallはあまりいいアプリではないのはわかっていますが、無料というのが魅力的で使っています。
一度アプリはインストールし直しましたが、変わりませんでした。


4 件の回答
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.fusioncom.smartalk.android&hl=ja&referrer=utm_source=google&utm_medium=organic&utm_term=smartalk&pcampaignid=APPU_1_es-6V828EcKr0gSGuY-QAQ

此方に変えてみたら

基本料金ゼロだし、LaLaに電話しても無料ですよ

LaLaは来年の2月から基本料金108円が有料化されます
  • 1
あいだの2件を表示

FREETEL priori2 LTE(FT151A-Priori2 LTE)SIMフリー(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 2 件

>>2 kuikuiさん
050 のうち KDDI 系のものが相互無料となります。
http://lalacall.jp/feature/charge/ip_nocharge.html

なお eo光電話あてに電話すると有料ですのでご注意を。
  • 4

FREETEL priori2 LTE(FT151A-Priori2 LTE)SIMフリー(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 2 件

王国通信の方に Fusion と eo光電話間の通話は無料だと思うという運営側のコメントがありました。
https://king.mineo.jp/magazines/special/383

Fusion の以下の表からはそれは読み取れませんので有料と思っておりましたが...
http://ip-phone-smart.jp/smart/free050/

こっちを見るべきでした。
http://eonet.jp/service/denwa/home/charge/#!/window/internal_ip.html
  • 5

FREETEL priori2 LTE(FT151A-Priori2 LTE)SIMフリー(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 2 件

質問の内容を確認させてください。

LiquidZ530 で lalacall を使って自宅の eo光電話に電話をかけたとき、相手(自宅)を呼び出し中であることを知らせるため LiquidZ530 から聞こえる音 → コール音

...でしょうか?

自宅 eo光電話から LiquidZ530 に電話をかけたとき LiquidZ530 側で鳴る着信音 → コール音

...でしょうか?
  • 6
kuikui
kuikuiさん・質問者
レギュラー

LiquidZ530 で lalacall を使って自宅の eo光電話に電話をかけたとき、相手(自宅)を呼び出し中であることを知らせるため LiquidZ530 から聞こえる音 → コール音
まさしくこれです。
自宅に掛けたら、かすかにしか聞こえません。他のIP電話や携帯電話、固定電話に掛けたらしっかり聞こえます。接続状態は問題ありません。
  • 9

FREETEL priori2 LTE(FT151A-Priori2 LTE)SIMフリー(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 2 件

>>9 kuikuiさん
呼び出し音 (Ringback Tone) とのことですから、話中 (わちゅう) だったらプープープーという通知音。圏外だったら圏外の旨、「音声」でアナウンスが流れますので通話音声として届くものです。

他社へかけた場合はしっかり聞こえるとのことですので、スマホ側の通話音声の音量調節の問題ではないようですが、そうなると音を出している側の音量が小さいということになります。

P8lite では正常に聞こえるとのことですので、LiquidZ530 にヒモ付いている電話番号が収容されている交換機とご自宅の eo光電話がヒモ付いている交換機間の音量調節の問題に行き着きそうな気がします。

システム全体の問題なら、LaLa Call 宛に電話したときも同じ現象になるはずですし、例え Fusion に電話しても実は同じシステムだったりする (ので無料通話できる) ので同じことが起こりそうですが、まったく機種固有ということであれば、電話番号にヒモ尽く何か... なのでは?

スマホでもスマホ側 LaLa Call アプリの問題でもなさそうですので、LaLa Call の問い合わせ窓口か、eo光電話の問い合わせ窓口か、幸い同系ですのでたらい回しにはならないと思いますし、お問い合わせになるのがよいのではないかと思います。

通常の呼び出し音が小さいだけならいいのですが、圏外アナウンスや話中通知音も小さいとなるとかなりご不便と思いますので...
  • 11
kuikui
kuikuiさん・質問者
レギュラー

いろいろありがとうございます。
lalaコールがイマイチということは分かっているんですが、機種によってコール音が聞こえにくいというのが、気になります。アプリの問題なのか、機械の問題かどんなもんでしょうか。
  • 7

FREETEL priori2 LTE(FT151A-Priori2 LTE)SIMフリー(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 2 件

>>7 kuikuiさん

前者 (着信音、着メロ) なら着信音量。後者 (呼び出し音) なら交換機が出している音ですので通話音量の設定になります。

ただ後者の調節のせいで呼び出し音が小さい場合、通話した場合の相手の声も小さめに聞こえることになりますが、P8lite と比較してどうですか?

もし相手の声も小さめに聞こえるようならスマホの設定で通話音量を上げると改善すると思います。

後、声はちゃんと聞こえるということですと、可能性としては、人の声以外の周波数の音域をカットして、会話しやすくなるような工夫がスマホ本体にされているかも知れません。

LaLa Call にそのような機能はありませんが、通話用や着信音用などどのチャンネルに音を出すかは区別してやってるはずなので、スマホ側の通話用音声チャンネルの出来しだいで聞こえ方は変わると思います。
  • 8
kuikui
kuikuiさん・質問者
レギュラー

あちこちに返信してすみません。
通話音量を上げてみましたが、変わりませんでした。コール音が小さくても、通話するときの声は普通に聞こえます。

<<人の声以外の周波数の音域をカットして、会話しやすくなるような工夫がスマホ本体にされているかも知れません。>>

もしかしたらそうなのかも...
ますます謎です。
  • 10
kuikui
kuikuiさん・質問者
レギュラー

lalaコールのサポードダイヤルに連絡して、対応してもらいました。
eoIDをもう一台と入れ替えたり等しましたが改善しませんでした。
私は知らなかったんですが、lalaコールのサイトに動作確認機種一覧があり、Acer LiquidZ530はまだ確認されていない機種だったんです。
結局、アプリとの相性が良くなかったということでしょうか。
担当者もしっかり対応はしてくれましたが、今の時点では無理のようです。
SIMフリー端末の確認機種が非常に少ないので、lalaコールありきでmineo
をお考えの人は要注意ということですね。
私は自宅に掛けることが非常に多いので根性で使用します。
いろいろ教えてくださりありがとうございました。
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