Q&A
解決済み

LINEだけ通信出来ない原因を教えてください。

LINEだけ通信出来ない原因は?

OPPO(LlNEはメイン登録端末)からGalaxy(LINEはサブ登録端末)へ端末を変更しました。
oppoはサブ端末にします。

ところがoppoでLINEだけ通信できません。LINEメッセージが来るとポップアップ通知だけ見れますが、いざLINEを開くとメッセージは見れず通信してません。

事前にLINEの設定は変更してません。
WIFIでもモバイル通信でもLINEだけ通信出来ない原因を教えてください。


6 件の回答
えでぃ@Since 2015
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy s24(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,422 件

Screenshot_20260316-151404.png

LINEアカウントは新端末に移行せず、新端末でLINEを起動して上の画面から新端末をサブ端末として設定したのでしょうか?
もしそうであれば旧端末は従来どおり動作するはずです。旧端末のLINEアプリのキャッシュクリアで直らないでしょうか?
  • 2
あいだの3件を表示
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えでぃ@Since 2015
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy s24(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,422 件

IMG_20260316_161328.jpg

>>5 かつきん777さん
LINEアプリのキャッシュクリアはアプリ内からでは無く、LINEアプリのアイコンを長押しでアプリ情報を開き、上のところから実施できます。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 9
かつきん777
初心者マークかつきん777さん・質問者
レギュラー

>>7 えでぃ@Since 2015さん

そうですね。LINEの登録番号は替えないほうが良いですね。
SIMを元に戻すだけにしようと思います。
  • 10

moto g66j 5G(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 16 件

にわかに信じ難い症状が起きているんですね…通信前提のLINEなのに通信してないなんて。
とはいえポップアップ通知だけは見えていると仰るからには、通信そのものは出来てるご様子。
トーク一覧の各メッセージは「見えて」いないのでしょうか?
興味本位ですけどスクショが見てみたいですね。
  • 1
かつきん777
初心者マークかつきん777さん・質問者
レギュラー

>>1 皇女芽依さん(男爵ぽてと)さん

家族の端末の事なので、今画像は送れないのですが、
ポップアップ通知だけは見れて、その後、LINEアプリを開くとトーク一覧のメーセージには届いてなくて、通信が出来ないようです。こちらからも送れないとのこと。設定の変更も出来ません。LINEのメイン登録端末なので困りました。

やった事は、SIMをoppoとgalaxyそれぞれ入れ替えただけです。
  • 3

moto g66j 5G(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 16 件

>>3 かつきん777さん
https://sbapp.net/appnews/sns/line/talk-white-screen-slow-179101
特定ユーザーだけ現れる症状で、先月のアップデートからトーク一覧画面が真っ白になるという不具合がある「らしい」のですよ。
再現性が未知数で、筆者もお手上げ…再インストール推奨となかなかに根深い問題らしいのですが。

そもそも論としてLINEは番号と紐付いているから、LINE内の機種変更手続きをせずにSIMカードを抜く事は想定されてても、別の生きたLINE入り端末と「交換」までは想定してないと思うのですよ。

端末は2台ともバックアップ取得済みなんですよね?

まずはSIMを元通りに戻して正常に受信できるかの確認ですかねぇ。
問題なく受信できれば、両方ログアウトして(念のため再インストールもして)機種変更手続きを進めるかな?
  • 11
かつきん777
初心者マークかつきん777さん・質問者
レギュラー

とりあえずSIMを元に戻すように言ってみます。それで、oppoで通信出来るようになれば良いのですが。
  • 6
かつきん777
初心者マークかつきん777さん・質問者
レギュラー

SIMを戻してもLINEメイン端末で通信出来ない場合、LINEサブ登録端末から設定を変更する事は可能なのでしょうか?
一旦LINEサブ登録端末のLINEアプリからログアウトして、改めてLINEアカウントでログインとかでしょうか?
  • 8

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,242 件

AIに整理させました。ご参考に。
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OPPOでLINEだけ通信できない原因と対処法を、テキストのみの箇条書きでまとめました。
[原因の可能性]
・セッションの不整合: メイン端末をGalaxyに切り替えたことで、OPPO側のログイン状態(認証)が中途半端に切れている。
・サブ端末としての誤認識: OPPOが「メイン端末」として通信しようとしているが、サーバー側で拒否されている。
・通信制限設定: OPPOの省電力機能やデータ節約モードが、LINEのリアルタイム通信を遮断している。
[対処法(上から順に試してください)]
・アプリの再起動とキャッシュ消去
1)LINEアプリを完全に終了させる。
2)設定 > アプリ > LINE > ストレージ > 「キャッシュを消去」を実行。
・LINEアプリのデータ削除と再ログイン(最有力)
1)設定 > アプリ > LINE > ストレージ > 「データを消去」を実行。
2)LINEを起動し、Galaxy(メイン)に表示した「ログイン用QRコード」をOPPOで読み取って再ログインする。
・OPPOの通信・バッテリー制限の解除
1)設定 > バッテリー > LINE > 「バックグラウンド動作を許可」をオン。
2)設定 > モバイルネットワーク > データ使用量 > 「データ節約」をオフ。
・ネットワーク設定のリセット
1)機内モードを一度オンにしてからオフに戻す。
2)Wi-Fiを切り、モバイル通信のみ(またはその逆)で繋がるか確認する。
・アプリのアップデート
PlayストアでLINEアプリが最新版になっているか確認する。
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かつきん777
初心者マークかつきん777さん・質問者
レギュラー

SIMを元端末に戻してみたもののLINEメイン端末ではLINEアプリのみ通信不可の様です。
SIM交換前にLINEのバックアップ以外にもやるべき事があったのかなと思います。
家族はこれまでの10年ほどの履歴が消えるのを怖がって、皆さんのアドバイスをまだ実行する気にはなれないようです。
LINEメイン端末での操作ができなくなった場合のアカウントの復旧等、
サブ端末側から、もしくはPCから何か出来ることはあるのか、もう少し調べてみようと思います。
ありがとうございました。
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えでぃ@Since 2015
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy s24(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,422 件

>>13 かつきん777さん
Googleドライブへのトークバックアップとアカウントの電話番号(スマホの電話番号ではない)をメモしておいて、LINEのアンインストール&再インストール後に電話番号での再ログイン(アカウントの電話番号に認証コードが届く)とトーク復元をすれば元に戻せます。スマホに入れるSIMは何でも構いません。
このときサブ端末のアカウントは削除しておいた方が確実です。
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