LINEだけ通信出来ない原因を教えてください。

SIMを元端末に戻してみたもののLINEメイン端末ではLINEアプリのみ通信不可の様です。
SIM交換前にLINEのバックアップ以外にもやるべき事があったのかなと思います。
家族はこれまでの10年ほどの履歴が消えるのを怖がって、皆さんのアドバイスをまだ実行する気にはなれないようです。
LINEメイン端末での操作ができなくなった場合のアカウントの復旧等、
サブ端末側から、もしくはPCから何か出来ることはあるのか、もう少し調べてみようと思います。
ありがとうございました。