LINEだけ通信出来ない原因を教えてください。

>>1 皇女芽依さん（男爵ぽてと）さん

家族の端末の事なので、今画像は送れないのですが、
ポップアップ通知だけは見れて、その後、LINEアプリを開くとトーク一覧のメーセージには届いてなくて、通信が出来ないようです。こちらからも送れないとのこと。設定の変更も出来ません。LINEのメイン登録端末なので困りました。

やった事は、SIMをoppoとgalaxyそれぞれ入れ替えただけです。