なるべく早く
パスケット加入時に起きたこと
- その他
- docomo
- Dプラン nanoSIM
- Android
raow1月28日にパスケットを申し込みました。
マイページ容量円グラフの下にパスケットの
表示が出なくて、チュートリアルから入っていったら、パスケットが使えるようになりました。そこで、パケットGETルーレットをしましたところ、100MB当選しましたが受け取るボタンをタップしても、画面が何も変化しませんでした。翌日、マイネオサポートから提案を受け、マイネオアプリを一度アンインストールし、再度インストールし直したら
パスケットのバーが表示されるようになりました。ですが、パケットGETルーレットは昨日と同じ状態で、パケットを受け取るボタンをタップしても変化なしです。
コールセンターに問合せたところ、そのような事例は無いとのこと。最近、Android16に
バージョンアップした旨伝えると、次のバージョンアップを待って様子を見てくださいと
言われました。何に原因があるかわかりませ
んが、最初のパスケットの使用感、ルーレット受け取るボタンの無反応、ストレスと問合せの時間の無駄非常に残念です。
使用端末 エクスペリア10ⅶ シムフリー
QX-FE44
どなたか同端末使用の方で同じ現象がありましたらお知らせ下さい。
2 件の回答
Galaxy S23 FE（mineo(softbank)） ベストアンサー獲得数 1 件
AI 曰く
SIMフリー版「Xperia 10 VII（XQ-FE44）」に関する不具合情報と、2026年1月時点の対応状況は以下の通りです。
1. 最新のソフトウェア更新（不具合修正）
2026年1月9日、SIMフリー版「Xperia 10 VII（XQ-FE44）」に対して、ソフトウェアアップデートが公開されました。
更新内容:
セキュリティ更新（セキュリティパッチレベル：2025年12月）
その他軽微な不具合の修正
ファイルサイズ: 584.2MB（ビルド番号：72.1.A.2.127）
このアップデートにより、初期に報告されていた軽微な不具合が解消されています。
2. 想定される不具合と対策
もしお使いの端末で動作不良が見られる場合は、以下の手順で改善する可能性があります。
ネットワーク・通信が不安定:
対策: APN設定の確認、ネットワーク設定のリセット、またはセーフモードでの確認
動作が重い・フリーズする:
対策: 音量＋ボタンと電源ボタンを同時に長押しして再起動
Wi-Fiの不具合:
対策: Wi-Fi機能をON/OFFにする、ルーターを再起動する
3. 注意点
アップデートの適用: [設定] > [システム] > [システムアップデート] から最新版へ更新してください。
故障の疑い: 上記の対策でも改善しない場合は、ソニーのサポートページより修理の相談を検討してください。
SIMフリー版「Xperia 10 VII（XQ-FE44）」に関する不具合情報と、2026年1月時点の対応状況は以下の通りです。
1. 最新のソフトウェア更新（不具合修正）
2026年1月9日、SIMフリー版「Xperia 10 VII（XQ-FE44）」に対して、ソフトウェアアップデートが公開されました。
更新内容:
セキュリティ更新（セキュリティパッチレベル：2025年12月）
その他軽微な不具合の修正
ファイルサイズ: 584.2MB（ビルド番号：72.1.A.2.127）
このアップデートにより、初期に報告されていた軽微な不具合が解消されています。
2. 想定される不具合と対策
もしお使いの端末で動作不良が見られる場合は、以下の手順で改善する可能性があります。
ネットワーク・通信が不安定:
対策: APN設定の確認、ネットワーク設定のリセット、またはセーフモードでの確認
動作が重い・フリーズする:
対策: 音量＋ボタンと電源ボタンを同時に長押しして再起動
Wi-Fiの不具合:
対策: Wi-Fi機能をON/OFFにする、ルーターを再起動する
3. 注意点
アップデートの適用: [設定] > [システム] > [システムアップデート] から最新版へ更新してください。
故障の疑い: 上記の対策でも改善しない場合は、ソニーのサポートページより修理の相談を検討してください。
- 2
