Q&A
解決済み

パスケット加入時に起きたこと

raow
初心者マークraowさん
ルーキー

マレーシアのケイスケ @kmlovesmineoさんのコメント

A55s 5G(povo) medal ベストアンサー獲得数 124 件

🧩 せっかくのパスケットを申し込んだのに、
うまく機能が動かないのはイライラしますよね 😫

🔍 Q&Aで、同じ環境の人を探すのは大変かもしれませんが、
もう少し情報を追加してもいいかもしれないですね。
同じ端末でも、条件が異なる場合がありますので。
ざっと、思いつくところを書いてみましたので、
ささっと、確認して質問に追記されてはいかがでしょうか。
まったりと、同じ機種の利用者を探すのもいいですが、
具体的な情報を共有したほうが問題解決に早くつながると考えます。
他に思いつくことがありましたら、こちらに追記します🙇

✅ 問題の画面のスクショ
✅ mineoアプリのバージョン
✅ 他のmineo機能(パケット通信や節約スイッチ)の動作状況
 ⇒ マイぴた(容量)、マイそく(速度)
✅ デュアルSIMの構成
✅ 利用時間
✅ ログイン状態の再確認
✅ WiFiで行った場合はどうか
✅ アプリ与えられている権限の状態
✅ バッテリーセーブに関するモードの状態
✅ バックグラウンド通信に関する設定状態
✅ すべてのコンポーネントが最新の状態かどうか
⇒ OSをAndroid16にアップグレードしても、他のコンポーネントが古いままの場合もあります。例えば、Google Play、Android Web View
 OSアップグレード直後は、安定するまで時間がかかる場合もありますので、アップグレードした日時も。
✅ mineoアプリは、WebViewに依存するところが多いので、Google Chrome や Android WebViewのキャッシュを削除すると改善することもあります。
✅ セキュリティーソフトの有無
✅ 広告ブロックアプリ・設定の有無: AdGuardなどのアプリや、プライベートDNS設定が通信を阻害しているケース
✅ VPNの有無
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