Q&A
解決済み

楽天リンクがアンインストールできません

えだまめ
ルーキー
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楽天リンクがアンインストールできません

リンクアプリは入っていないと思います
わからないだけで入っているかもしれませんが確認方法がわかりません
マイ楽天モバイルもアンインストールできません

楽天ペイ、楽天リンクオフィスもアンインストールしてみましたが、楽天リンクがアンインストールできず気持ち悪いです。
IIJmioで購入したAQUOSSENSE8です


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8 件の回答
マレーシアのケイスケ @kmlovesmineo
Gマスター
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A55s 5G（楽天モバイル） medal ベストアンサー獲得数 98 件

　思い通りにならないのは、気持ち悪いですね 😫
すぐに思い付く、関連する項目を確認してみませんか？

✅ Google Play のアップデート や システムアップデートは最新ですか？

　設定⚙＞セキュリティーとプライバシー＞システムアップデート
　　＞ Google Play システムアップデート
　　＞ セキュリティアップデート

　⚠️ スマホを再起動


✅ Google Play からアンインストールする
　Google Playを起動する
　　＞ アカウントアイコン ＞ アプリとデバイスの管理
　　＞ 管理 ＞
　　　　Rakuten Link を選んで、アンインストールする

　⚠️ アプリ名は、Rakuten Link です
　　　楽天リンクではありません


✅ 設定⚙ からアンインストールする
　設定　＞　アプリ　＞　すべてのアプリ
　　　Link を選んで、アンインストールする
　　または、
　　「強制停止」をタップします。
　　「無効にする」をタップします。

　⚠️ アプリ名は、Link です
　　　Rakuten Link、楽天リンクではありません
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マレーシアのケイスケ @kmlovesmineo
Gマスター
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A55s 5G（楽天モバイル） medal ベストアンサー獲得数 98 件

>>1

以下の記事の現象によく似てますね 😫
投稿を見ると、 adb コマンドを発行してアンインストールするとありますが、、

📌 価格.COM：クチコミ
突然楽天のキャリアモデルになってしましました2023/12/10 14:50（1年以上前）
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000042648/SortID=25540392/
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
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えだまめ
えだまめさん・質問者
ルーキー
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>>2 マレーシアのケイスケ @kmlovesmineoさん

ありがとうございます。
まさしくこの現象です。そして解決していないんですね💦
adbコマンド実行も面倒＆ちょっと抵抗あるので、とりあえず無効化して寝かせます。

マイネ王内でリンクアプリ削除で解決した話が上がっていたので、引き続きその解決方法があるか待ってみます
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あとの5件を表示
流しのモバイル人@また光回線無料
Gマスター
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iPhone16（docomo） medal ベストアンサー獲得数 14 件

私が思いつくのは
アプリの中で楽天のログアウトすること
くらいです
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えだまめ
えだまめさん・質問者
ルーキー
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>>3 流しのモバイル人@また光回線無料さん

楽天linkアプリを見てみたらログアウトしてからアンインストールしろと書かれていたのですが、解約してしまったのでログインできず、ログアウトできているのかもよくわからなくなってしまっています。

my楽天モバイルはログイン、ログアウトしてみましたが、アンインストールはできませんでした。

とりあえず無効化して寝かせます。
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えでぃ@Since 2015
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy s24（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,358 件

Screenshot_20251107-090149.Chrome.png

Rakuten Handなどの楽天モバイルのオリジナルモデルならRakuten Linkもmy楽天モバイルもプリインストールなのでアンインストールはできませんが、IIJmioのAQUOS sense8となるとアンインストールできないのは不思議ですね。

究極的には初期化すれば消せると思いますが、これをしないでアンインストールしたいのですよね？
セーフモードで起動してみてからアンインストールを試してはいかがでしょうか。上記画像は下記auサイトからの引用です。

■AQUOS sense8オンラインマニュアル − 電源を入れる／切る
https://www.au.com/online-manual/shg11/shg11_01/m_02_00_04.html
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えだまめ
えだまめさん・質問者
ルーキー
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>>7 えでぃ@🔋100%さん

セーフモードで起動してみましたが、変化はありませんでした。
すべてのアップデートを削除しますかとなり、アプリをアンインストールはできませんでした。
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えでぃ@Since 2015
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy s24（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,358 件

>>9 えだまめさん
セーフモード起動てはダメでしたか。
Linkアプリがプリインストールアプリと同じ扱いになってしまっているようですね。
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  • 12
BM320I
BM320Iさん
SGマスタ
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Pixel 3a（Y!mobile） medal ベストアンサー獲得数 1,159 件

> IIJmioで購入したAQUOSSENSE8です
→のところをもう一度再確認された方が良いですよ。何か思い違いとかはないですか？
ご本人がiijmioと直接手続きして新品の端末を購入したで間違いないですか？
例えばgeoとかで、ほぼ新品の中古端末で、iijmioのSIMで契約した、、とか。
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  • 13
しょう🥚@Twitter
マスター
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iPhone 12 SIMフリー（楽天モバイル） medal ベストアンサー獲得数 24 件

IMG_20251107_142855.jpg

AndroidならGoogle playストアを検索して、Rakuten LINKがインストール済みならアンインストールが表示されると思います💦
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.rakuten.mobile.rcs
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けんたっそー@×@
ベテラン
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Xperia 10 Ⅳ（mineo(softbank)） ベストアンサー獲得数 1 件

嘘か真か、珍現象のようです。

https://sumahodigest.com/?p=25533
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けんたっそー@×@
ベテラン
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Xperia 10 Ⅳ（mineo(softbank)） ベストアンサー獲得数 1 件

>>15
コレですかね。
https://s.kakaku.com/bbs/J0000042648/SortID=25540392/
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  • 16
流しのモバイル人@また光回線無料
Gマスター
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iPhone16（docomo） medal ベストアンサー獲得数 14 件

たまたま私もAQUOS sense8を持っていて、
たまたま楽天最強を契約した時に楽天系アプリもインストールしていたので確認してみると、
同じ症状でした😞

ま、楽天モデルだと考えて扱えばどうという事はない😅
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えだまめ
えだまめさん・質問者
ルーキー
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>>17 流しのモバイル人@また光回線無料さん

ワタシのは謹製AQUOSSENSE8様なのです！！
楽天モバイルなんかじゃない！！！


ま、ホントたいした問題じゃないんですけど💦
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  • 18
えだまめ
えだまめさん・質問者
ルーキー
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一年以上前からある不具合で
adbコマンドか初期化しか解決方法が見つかっていないようですね

ありがとうございました。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000042648/SortID=25540392/
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