Q&A
解決済み

マイネオアプリで、散歩とレーダーが使えなくなりました

マイネオアプリで、散歩とレーダーが使えなくなりました。
アカウント設定右側マイネ王アカウント設定→取得済マイネ王アカウントでログインする、としようとしても、移動できません。
chromeでは、今質問しているように、ちゃんとマイネ王にログインできてます。
解決法を教えて下さいまし。


4 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

iPhone 11 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 209 件

IMG_2471.jpeg

aoaoaoaoaoao@kiさん
こんばんは〜♪

mineoアプリの左上のアイコンはどうなっていますか? 赤丸🔴がついていないですか?
マイネ王のアイコンに赤丸🔴がついている場合は、eoIDとの連携がうまくいってない可能性があります。
添付画像のようにアイコンに赤丸🔴がついている場合、マイネ王のログインができていない可能性が高いです。
いずれのケースでもmineoアプリの再ログインで治ることが多いので、サクッとログアウト→ログインを試してみてください。
再ログインでも治らなかったらアプリの再インストール。mineoアプリはログイン状態とホームのウィジェットの位置くらいしか保存してないので。


ちなみに、最近のiOSは一部の標準アプリ以外は、キャッシュ管理機能はアプリの設定で行うようになってます。
残念ながらmineoアプリにはキャッシュ削除の機能はありません。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 8
あいだの1件を表示
aoaoaoaoaoao@ki
初心者マークaoaoaoaoaoao@kiさん・質問者
エース

>>9

できました!ありがとうございました
  • 10

iPhone 11 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 209 件

aoaoaoaoaoao@kiさん
ベストアンサー、ありがとうございます。
(((o(*゚▽゚*)o)))♡

無事解決できてよかったです!
  • 11

ベストアンサー獲得数 7 件

まず、自力で試せる解決策をいくつか挙げます。

1. mineoアプリのキャッシュ・データ削除

 1. 設定 → アプリ → mineoアプリを選択
 2. 「ストレージとキャッシュ」→「キャッシュを削除」
 3. それでもダメなら「データを削除」(ログイン情報も消えるので再ログインが必要)

2. mineoアプリの再インストール

 一度アプリを削除し、再インストール後にログインし直す。

3. mineoアプリの権限確認

 1. 設定 → アプリ → mineoアプリ
 2. 「権限」→ 必要な権限(位置情報、ストレージなど)がONになっているか確認

4. OSのWebViewが最新か確認

 - Google Playストアで「AndroidシステムのWebView」を検索し、更新があれば適用

5. 時間を空けて試す

 - 一時的な不具合の可能性もあるので、数時間後に再試行

これらを試しても改善しない場合、mineoのサポートに問い合わせるのが確実です。
  • 1
aoaoaoaoaoao@ki
初心者マークaoaoaoaoaoao@kiさん・質問者
エース

>>1 STうちさん

早速ありがとう。
iPhonese2なのですが、ストレージとキャッシュ、というのが出ないのですが、どうすれたどりつけますでしょうか?
  • 2

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 677 件

アプリをログアウトしてeoID連携してもダメですか
  • 3
あいだの1件を表示
aoaoaoaoaoao@ki
初心者マークaoaoaoaoaoao@kiさん・質問者
エース

>>4 クリームメロンソーダさん

Safariなので、大丈夫なはずです
  • 5
aoaoaoaoaoao@ki
初心者マークaoaoaoaoaoao@kiさん・質問者
エース

>>3 クリームメロンソーダさん

STうちさんの方法試してみて、だめならログアウトしてみます
  • 6

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,160 件

レーダーが使えなくなるなんて珍しいですね。
どちらもGPSが必要な機能ですから、そこら辺の不具合、、かなぁ。
なので、スマホの強制シャットダウンと再起動とかを試してみた方が良いかと。
機種がわからないので、機種名と強制シャットダウンとかで検索下さい。
  • 7