Q&A
解決済み

マイネオアプリで、散歩とレーダーが使えなくなりました

aoaoaoaoaoao@ki
エース

STうちさんのコメント

ベストアンサー獲得数 7 件

まず、自力で試せる解決策をいくつか挙げます。

1. mineoアプリのキャッシュ・データ削除

 1. 設定 → アプリ → mineoアプリを選択
 2. 「ストレージとキャッシュ」→「キャッシュを削除」
 3. それでもダメなら「データを削除」(ログイン情報も消えるので再ログインが必要)

2. mineoアプリの再インストール

 一度アプリを削除し、再インストール後にログインし直す。

3. mineoアプリの権限確認

 1. 設定 → アプリ → mineoアプリ
 2. 「権限」→ 必要な権限(位置情報、ストレージなど)がONになっているか確認

4. OSのWebViewが最新か確認

 - Google Playストアで「AndroidシステムのWebView」を検索し、更新があれば適用

5. 時間を空けて試す

 - 一時的な不具合の可能性もあるので、数時間後に再試行

これらを試しても改善しない場合、mineoのサポートに問い合わせるのが確実です。
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