解決済み
マイネオアプリで、散歩とレーダーが使えなくなりました
エース
STうちさんのコメント
ベストアンサー獲得数 7 件
まず、自力で試せる解決策をいくつか挙げます。
1. mineoアプリのキャッシュ・データ削除
1. 設定 → アプリ → mineoアプリを選択
2. 「ストレージとキャッシュ」→「キャッシュを削除」
3. それでもダメなら「データを削除」(ログイン情報も消えるので再ログインが必要)
2. mineoアプリの再インストール
一度アプリを削除し、再インストール後にログインし直す。
3. mineoアプリの権限確認
1. 設定 → アプリ → mineoアプリ
2. 「権限」→ 必要な権限(位置情報、ストレージなど)がONになっているか確認
4. OSのWebViewが最新か確認
- Google Playストアで「AndroidシステムのWebView」を検索し、更新があれば適用
5. 時間を空けて試す
- 一時的な不具合の可能性もあるので、数時間後に再試行
これらを試しても改善しない場合、mineoのサポートに問い合わせるのが確実です。
1. mineoアプリのキャッシュ・データ削除
1. 設定 → アプリ → mineoアプリを選択
2. 「ストレージとキャッシュ」→「キャッシュを削除」
3. それでもダメなら「データを削除」(ログイン情報も消えるので再ログインが必要)
2. mineoアプリの再インストール
一度アプリを削除し、再インストール後にログインし直す。
3. mineoアプリの権限確認
1. 設定 → アプリ → mineoアプリ
2. 「権限」→ 必要な権限(位置情報、ストレージなど)がONになっているか確認
4. OSのWebViewが最新か確認
- Google Playストアで「AndroidシステムのWebView」を検索し、更新があれば適用
5. 時間を空けて試す
- 一時的な不具合の可能性もあるので、数時間後に再試行
これらを試しても改善しない場合、mineoのサポートに問い合わせるのが確実です。
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