自己解決済み
一部のサイトへアクセスができない件で
アニコム損害保険
https://cs.anicom-sompo.co.jp/
ですが、アクセスできません。
ブラウザーを変えたり、キャッシュなども削除しましたが、やはりできないため、回線を変えたところアクセスできました。
アドバイスを頂きたく、宜しくお願い致します。
【2024/12/25 22:52 追記】
皆さん、有り難うございます。
マイネオ、アニコム共にサポートへ連絡しましたが「不明で対応もしない」という冷たい返答だったため質問させて頂いた次第です。
回線かサイトという原因までは試したため、環境は記載致しませんでした。
【2024/12/28 01:23 追記】
みなさま、有り難うございます。
再度、アニコムへ連絡し、下記のように返答を頂きました。
「本事象につきましては、弊社でも確認できており、現在、解決に向けて調査しております。解消するまでの間に何かありましたら、誠に恐縮ではございますが、別回線でアクセスいただくか、直接、弊社まで問い合わせいただけますと幸いです。」
28 件の回答
Galaxy S23 Ultra（au）
＞アクセスできません。
＞ブラウザーを変えたり、キャッシュなども削除しましたが、やは＞りできないため、回線を変えたところアクセスできました
どの回線でアクセス出来ないのかも不明？
どの回線に変えたらアクセス出来たのか不明？
推奨閲覧環境について
当サイトを閲覧するためには、以下の環境を推奨いたします。
※推奨環境以外でのご利用や、推奨環境でもお客さまの設定によっては、ご利用できない場合や正しく表示されない場合があります。
PC
OS
Windows 最新版
Mac OS 最新版
ブラウザ
Microsoft Edge / Google Chrome 最新版
Safari 最新版
Mobile
OS
iOS 最新版
Android 最新版
ブラウザ
Safari 最新版
Google Chrome 最新版
どれにも該当するものがない場合なのか？
詳しく書かないと回答はなかなか難しい設問です
＞ブラウザーを変えたり、キャッシュなども削除しましたが、やは＞りできないため、回線を変えたところアクセスできました
どの回線でアクセス出来ないのかも不明？
どの回線に変えたらアクセス出来たのか不明？
推奨閲覧環境について
当サイトを閲覧するためには、以下の環境を推奨いたします。
※推奨環境以外でのご利用や、推奨環境でもお客さまの設定によっては、ご利用できない場合や正しく表示されない場合があります。
PC
OS
Windows 最新版
Mac OS 最新版
ブラウザ
Microsoft Edge / Google Chrome 最新版
Safari 最新版
Mobile
OS
iOS 最新版
Android 最新版
ブラウザ
Safari 最新版
Google Chrome 最新版
どれにも該当するものがない場合なのか？
詳しく書かないと回答はなかなか難しい設問です
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クリームメロンソーダ
iPhone 6s au（mineo(au)）
mineoSとau本家でチェックしました。
mineoSはエラー
au本家は表示されますね。
先方がブロックしているのかもしれない…
mineoSはエラー
au本家は表示されますね。
先方がブロックしているのかもしれない…
- 7
契約中の回線でのアクセス結果です。
楽天モバイル ○
LINEMO ○
OCNモバイルONE ○
ワイモバイル ○
日本通信SIM ○
J:COM MOBILE ○
トーンモバイル ○
povo ○
mineo プランA ✕
mineo回線だけアクセス不可でした。
楽天モバイル ○
LINEMO ○
OCNモバイルONE ○
ワイモバイル ○
日本通信SIM ○
J:COM MOBILE ○
トーンモバイル ○
povo ○
mineo プランA ✕
mineo回線だけアクセス不可でした。
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iPhone15
皆さんのコメントを拝見する限りmineo回線側に支障がありそうです。そこでふと気になったのが、通信の最適化です。
もし、オンになっているならダメ元でオフにしてみてください。1分程度で反映されるそうです(もちろん無償です)。
ちなみにマイそくでは常時オンなのでオフできません…
》通信の最適化の適用／非適用を選択することはできますか？
https://support.mineo.jp/usqa/service/basic/saitekika/40005435_12212.html
過去のQ&Aからの引用
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信／音声通話 データ通信/35563
もし、オンになっているならダメ元でオフにしてみてください。1分程度で反映されるそうです(もちろん無償です)。
ちなみにマイそくでは常時オンなのでオフできません…
》通信の最適化の適用／非適用を選択することはできますか？
https://support.mineo.jp/usqa/service/basic/saitekika/40005435_12212.html
過去のQ&Aからの引用
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信／音声通話 データ通信/35563
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iPhone SE (第3世代)（mineo(au)）
私の所でも確認してみました。
mineo Aプラン：NG(iPhone SE3にて「ページを開けません。ネットワーク接続が切れました。」と表示される。)
日本通信シンプル290(ドコモ回線)：OK
NURO光G2V：OK
という訳でmineo回線からだと接続出来ないですね。
アニコム損保さんからアクセス拒否をしている可能性がありますが、mineoさん側で何らかの理由で接続を遮断している可能性も考えられるのでまずはmineoさんに問い合わせた方が良いでしょう。
mineoさんのメールフォームへ他社回線からだと開けるけどmineoからだと開けないという旨と当該サイトのURLを記載して問い合わせされると良いかと思います。
・【mineoユーザーサポート】お問い合わせ
https://support.mineo.jp/inquiry.html
また、内容的に珍しい事象なのでマイネ王運営事務局の問い合わせフォームから問い合わせされるのも手ですね。
・【マイネ王】お問い合わせ
https://king.mineo.jp/inquiries/new
当該サイトを開こうと試すとすぐに分かる事ですし運営事務局のスタッフさんが興味を持ってくれそうな気がします。(^^)
mineo Aプラン：NG(iPhone SE3にて「ページを開けません。ネットワーク接続が切れました。」と表示される。)
日本通信シンプル290(ドコモ回線)：OK
NURO光G2V：OK
という訳でmineo回線からだと接続出来ないですね。
アニコム損保さんからアクセス拒否をしている可能性がありますが、mineoさん側で何らかの理由で接続を遮断している可能性も考えられるのでまずはmineoさんに問い合わせた方が良いでしょう。
mineoさんのメールフォームへ他社回線からだと開けるけどmineoからだと開けないという旨と当該サイトのURLを記載して問い合わせされると良いかと思います。
・【mineoユーザーサポート】お問い合わせ
https://support.mineo.jp/inquiry.html
また、内容的に珍しい事象なのでマイネ王運営事務局の問い合わせフォームから問い合わせされるのも手ですね。
・【マイネ王】お問い合わせ
https://king.mineo.jp/inquiries/new
当該サイトを開こうと試すとすぐに分かる事ですし運営事務局のスタッフさんが興味を持ってくれそうな気がします。(^^)
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BlackBerry KEY2（その他）
>>23 珍獣8号さん
> 通信の最適化を行うかどうかで割り振っているIPレンジが変わるので、サーバー付近で
> ブロックされたりされなかったりするという線はどうでしょう？
> DNS変えたらいけたという報告もありますが、行きつく先が同じならそれは不思議な
> ことなので気になりますね。
基本的には権威 DNSなりから表側 NWとして直接参照できる先の DNS情報を参照してくれれば、
接続拒否されることはない認識です。
通信の最適化で「実はレンジ外のセグメント使って通信を」とかやられたら、
相手方からすると「これどこから来たの？」となる可能性はありますね。
何分相手方に BIG-IP居るように見えるので、こちらでコンテンツフィルタリングされる
要因になってしまうのであれば、本当はあまり変な構成しない方が良いとも感じるんですけどね。
ただ 504→遅延でアクセス可能、とのお話だと「フィルタリングルール上、実はそこに引っかからない経路なりで接続できた履歴を学習している」のかもしれないですし。
私も BIG-IPは詳しくないのであまり適当なこと申し上げるのはよくないですね。
申し訳ありません。
※相手方が PAN OS(Palo Alto Networksの PA-xxxxシリーズファイアウォール内 OS)
の場合だと、学習型なので危険なアクセスを
してきた場合はぶった切るとか出来ますけど、
F5の OSにそういう機能会ったかなあ？。
記憶がないのでごめんなさい。
> 通信の最適化を行うかどうかで割り振っているIPレンジが変わるので、サーバー付近で
> ブロックされたりされなかったりするという線はどうでしょう？
> DNS変えたらいけたという報告もありますが、行きつく先が同じならそれは不思議な
> ことなので気になりますね。
基本的には権威 DNSなりから表側 NWとして直接参照できる先の DNS情報を参照してくれれば、
接続拒否されることはない認識です。
通信の最適化で「実はレンジ外のセグメント使って通信を」とかやられたら、
相手方からすると「これどこから来たの？」となる可能性はありますね。
何分相手方に BIG-IP居るように見えるので、こちらでコンテンツフィルタリングされる
要因になってしまうのであれば、本当はあまり変な構成しない方が良いとも感じるんですけどね。
ただ 504→遅延でアクセス可能、とのお話だと「フィルタリングルール上、実はそこに引っかからない経路なりで接続できた履歴を学習している」のかもしれないですし。
私も BIG-IPは詳しくないのであまり適当なこと申し上げるのはよくないですね。
申し訳ありません。
※相手方が PAN OS(Palo Alto Networksの PA-xxxxシリーズファイアウォール内 OS)
の場合だと、学習型なので危険なアクセスを
してきた場合はぶった切るとか出来ますけど、
F5の OSにそういう機能会ったかなあ？。
記憶がないのでごめんなさい。
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iPhone16 Pro（楽天モバイル）
私の環境は
○ Mac macOS Sequoia 15.2
ブラウザ Safari
○ iPhone16 iOS18.2
○ iPhoneでインターネット共有
mineo_Dプラン（マイピタ）
通信の最適化の非適用
以上の環境で、*代替DNSサーバー優先にするとアクセスできました♪
Macの設定でDNSサーバーの変更等が出来るはずですが、なぜか固定されて変更できなかったので、広告ブロックのアプリを利用しました。
もちろん、他の方と同様にmineo回線以外はDNSを弄ることなくアクセス出来ていました。
*代替dnsサーバーとは
インターネット上における住所録のような存在であり、DNSを適切に設定していない場合、Webサイトの閲覧やメールの送受信ができない事があるようです。
○ Mac macOS Sequoia 15.2
ブラウザ Safari
○ iPhone16 iOS18.2
○ iPhoneでインターネット共有
mineo_Dプラン（マイピタ）
通信の最適化の非適用
以上の環境で、*代替DNSサーバー優先にするとアクセスできました♪
Macの設定でDNSサーバーの変更等が出来るはずですが、なぜか固定されて変更できなかったので、広告ブロックのアプリを利用しました。
もちろん、他の方と同様にmineo回線以外はDNSを弄ることなくアクセス出来ていました。
*代替dnsサーバーとは
インターネット上における住所録のような存在であり、DNSを適切に設定していない場合、Webサイトの閲覧やメールの送受信ができない事があるようです。
- 21
えでぃ@Since 2015
サポートアンバサダー
Galaxy s24（日本通信SIM）
PCから「cs.anicom-sompo.co.jp」へPingを掛けると光回線、mineo Sプラン回線のどちらでも応答がありませんでした。Pingには応答しない設定のようです。
Tracerouteを試すと、どちらの回線でも相手サーバーに到達しますが、Timeoutを起こすなど不安定です。
相手側がmineoからのアクセスを拒否しているのかもしれませんね。相手サイトに問い合わせをしてみるのはいかがですか？その保険屋さんの顧客からの申し出なら、調べてくれる可能性は大です。
Tracerouteを試すと、どちらの回線でも相手サーバーに到達しますが、Timeoutを起こすなど不安定です。
相手側がmineoからのアクセスを拒否しているのかもしれませんね。相手サイトに問い合わせをしてみるのはいかがですか？その保険屋さんの顧客からの申し出なら、調べてくれる可能性は大です。
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あいだの4件を表示
iPhone16 Pro（楽天モバイル）
>>32 えでぃ@🔋100%さん
＞「担当部署に上申いたします」があるだけマシです。
mineo（オプテージ）の担当部署にしっかりと上申されても、年末年始の休みが来年の1月5日までなので、対応は1月6日以降になる可能性があります。
アニコムさんの対応が1月5日までに完了して、アクセス出来ない要因はオプテージ（mineo）だと言及された場合は通信事業者としての信頼性が...?
一応、珍獣8号さんが#20 でコメントされた画像を、AIに分析させると、
📌この結果を分析すると、いくつかの問題や状況が明らかになります：
1. HTTPS接続エラー
最初のcurl -v https://cs.anicom-sompo.co.jp/コマンドでは、以下のようなエラーが発生しています：
* Recv failure: Connection reset by peer
* TLS connect error: Connection reset by peer
原因：
* サーバー側がクライアントの接続を拒否した可能性があります。
* クライアント証明書が必要、またはIPアドレスがブロックされている可能性があります。
* TLS設定の不一致（サーバーが期待するプロトコルや暗号スイートとcurlの設定が一致しない）。
2. Nmapスキャン結果
Nmapスキャンでは、以下のポートが確認されています：
* 80/tcp (HTTP): 開いている
* 443/tcp (HTTPS): 開いている
* 8080/tcp: 開いている（http-proxyサービスとして認識）
解釈：
* サーバー自体は稼働しており、特定のポートで通信可能です。
* ただし、特定のポート（8080など）でのアクセス方法が制限されている可能性があります。
3. ポート8080へのHTTP接続
curl -v 203.82.144.41:8080で試した結果：
* 接続は確立されましたが、504 Gateway Timeoutエラーが返されました。
原因：
* ポート8080でリバースプロキシやゲートウェイサーバーが動作している可能性がありますが、リクエストの転送先が応答しない状態。
* サーバーが正しいリソースを提供していないか、要求が正しく処理されていない。
対処方法
1. HTTPS接続問題の解決:
* サーバーがクライアント証明書を要求している場合、証明書を提供する必要があります。
* curlコマンドに詳細なTLSオプションを指定して接続を試みる： curl -v --tlsv1.2 --cert your-cert.pem --key your-key.pem https://cs.anicom-sompo.co.jp/
*
* サーバーのホワイトリストにIPアドレスが必要な場合、管理者に問い合わせて確認してください。
2. ポート8080のタイムアウト問題:
* 正しいリソースやAPIエンドポイントを確認してください。
* 以下のようにリクエストを送信してみる： curl -v http://203.82.144.41:8080/specific-endpoint
*
3. サーバー情報の確認:
* サーバーの管理者に問い合わせて、正しい接続設定や認証情報を確認してください。
4. Firewallやアクセス制限の確認:
* サーバーが特定のIPアドレスまたはリクエスト形式をブロックしている可能性があります。ネットワーク管理者に詳細を確認してください。
ーーーーーーーーーーーーーーー
mineo（オプテージ）に問題があるか可能性が高いのかも..😱
＞「担当部署に上申いたします」があるだけマシです。
mineo（オプテージ）の担当部署にしっかりと上申されても、年末年始の休みが来年の1月5日までなので、対応は1月6日以降になる可能性があります。
アニコムさんの対応が1月5日までに完了して、アクセス出来ない要因はオプテージ（mineo）だと言及された場合は通信事業者としての信頼性が...?
一応、珍獣8号さんが#20 でコメントされた画像を、AIに分析させると、
📌この結果を分析すると、いくつかの問題や状況が明らかになります：
1. HTTPS接続エラー
最初のcurl -v https://cs.anicom-sompo.co.jp/コマンドでは、以下のようなエラーが発生しています：
* Recv failure: Connection reset by peer
* TLS connect error: Connection reset by peer
原因：
* サーバー側がクライアントの接続を拒否した可能性があります。
* クライアント証明書が必要、またはIPアドレスがブロックされている可能性があります。
* TLS設定の不一致（サーバーが期待するプロトコルや暗号スイートとcurlの設定が一致しない）。
2. Nmapスキャン結果
Nmapスキャンでは、以下のポートが確認されています：
* 80/tcp (HTTP): 開いている
* 443/tcp (HTTPS): 開いている
* 8080/tcp: 開いている（http-proxyサービスとして認識）
解釈：
* サーバー自体は稼働しており、特定のポートで通信可能です。
* ただし、特定のポート（8080など）でのアクセス方法が制限されている可能性があります。
3. ポート8080へのHTTP接続
curl -v 203.82.144.41:8080で試した結果：
* 接続は確立されましたが、504 Gateway Timeoutエラーが返されました。
原因：
* ポート8080でリバースプロキシやゲートウェイサーバーが動作している可能性がありますが、リクエストの転送先が応答しない状態。
* サーバーが正しいリソースを提供していないか、要求が正しく処理されていない。
対処方法
1. HTTPS接続問題の解決:
* サーバーがクライアント証明書を要求している場合、証明書を提供する必要があります。
* curlコマンドに詳細なTLSオプションを指定して接続を試みる： curl -v --tlsv1.2 --cert your-cert.pem --key your-key.pem https://cs.anicom-sompo.co.jp/
*
* サーバーのホワイトリストにIPアドレスが必要な場合、管理者に問い合わせて確認してください。
2. ポート8080のタイムアウト問題:
* 正しいリソースやAPIエンドポイントを確認してください。
* 以下のようにリクエストを送信してみる： curl -v http://203.82.144.41:8080/specific-endpoint
*
3. サーバー情報の確認:
* サーバーの管理者に問い合わせて、正しい接続設定や認証情報を確認してください。
4. Firewallやアクセス制限の確認:
* サーバーが特定のIPアドレスまたはリクエスト形式をブロックしている可能性があります。ネットワーク管理者に詳細を確認してください。
ーーーーーーーーーーーーーーー
mineo（オプテージ）に問題があるか可能性が高いのかも..😱
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Galaxy s24（日本通信SIM）
>>53 勝ちゃんさん
私はネットワークについては門外漢なので(「知識王のくせに」と思われるかもしれませんが😅)、提示された情報からどちらに問題があるかを判断できません。
しかし、アニコム側が「本事象につきましては、弊社でも確認できており」と言っているように、今回のトラブルはmineo以外からのアクセスでも起きているのでしょう。
両社が原因究明をするとしても短期間では済まないでしょうから、mineoが出遅れる心配は無さそうに思います。
私はネットワークについては門外漢なので(「知識王のくせに」と思われるかもしれませんが😅)、提示された情報からどちらに問題があるかを判断できません。
しかし、アニコム側が「本事象につきましては、弊社でも確認できており」と言っているように、今回のトラブルはmineo以外からのアクセスでも起きているのでしょう。
両社が原因究明をするとしても短期間では済まないでしょうから、mineoが出遅れる心配は無さそうに思います。
- 54
埼玉県mineo Aプランから！
pingは通らないから、eo光回線でやってみてダメならオプテージの環境からは遮断してると思われ
多分推測では、アニコム側のファイヤーウォールとかがmineoのリモートホストからのアクセスを遮断してるとか
飼ってるワンちゃんがあれやけどね…
ちなみに柴犬とゴールデンレトリバーが好きやねん！
pingは通らないから、eo光回線でやってみてダメならオプテージの環境からは遮断してると思われ
多分推測では、アニコム側のファイヤーウォールとかがmineoのリモートホストからのアクセスを遮断してるとか
飼ってるワンちゃんがあれやけどね…
ちなみに柴犬とゴールデンレトリバーが好きやねん！
- 27
>>28 珍獣8号さん
最近、あちこちで、いい加減な人が増えてる気がする。
で、mineo-sでの結果。
$ curl -v https://cs.anicom-sompo.co.jp/
* Trying 203.82.144.41:443...
* Connected to cs.anicom-sompo.co.jp (203.82.144.41) port 443 (#0)
* ALPN, offering h2
* ALPN, offering http/1.1
* successfully set certificate verify locations:
* CAfile: none
* CApath: /etc/ssl/certs
* TLSv1.3 (OUT), TLS handshake, Client hello (1):
* OpenSSL SSL_connect: 接続が相手からリセットされました in connection to cs.anicom-sompo.co.jp:443
* Closing connection 0
curl: (35) OpenSSL SSL_connect: 接続が相手からリセットされました in connection to cs.anicom-sompo.co.jp:443
最近、あちこちで、いい加減な人が増えてる気がする。
で、mineo-sでの結果。
$ curl -v https://cs.anicom-sompo.co.jp/
* Trying 203.82.144.41:443...
* Connected to cs.anicom-sompo.co.jp (203.82.144.41) port 443 (#0)
* ALPN, offering h2
* ALPN, offering http/1.1
* successfully set certificate verify locations:
* CAfile: none
* CApath: /etc/ssl/certs
* TLSv1.3 (OUT), TLS handshake, Client hello (1):
* OpenSSL SSL_connect: 接続が相手からリセットされました in connection to cs.anicom-sompo.co.jp:443
* Closing connection 0
curl: (35) OpenSSL SSL_connect: 接続が相手からリセットされました in connection to cs.anicom-sompo.co.jp:443
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A5 2020（mineo(docomo)）
mineoD NG
mineoS NG
(汎用DNS使用)
mineoD NG (IIJ public DNS)
mineoS NG (Cloudflare DNS)
nuroモバイル(ソフトバンク回線)【OK】
(蛇足)
GoogleのPlayストアでもアップデートできないアプリ* があった(nuroモバイルで更新した)
* マクロミル社 MillWallet アプリ
アニコム損保 以外でも、BANされてそう
(画像)
DNSサーバーは「権威」と「キャッシュ」の2種類、一体何が異なるのか
https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/column/18/02400/032000002/
【参考】
BIND 9.20.xのQPzoneの実装における不具合について
https://jprs.jp/tech/notice/2024-12-24-bind9-qpzone.html
「BIND 9.20.xのQPzoneの実装には不具合があり、NSEC3でDNSSEC署名されたゾー
ンを保持する権威DNSサーバーが当該ゾーンの問い合わせを受けた際、named
の異常終了や、予期しない状況・結果が発生する可能性があります」
mineoS NG
(汎用DNS使用)
mineoD NG (IIJ public DNS)
mineoS NG (Cloudflare DNS)
nuroモバイル(ソフトバンク回線)【OK】
(蛇足)
GoogleのPlayストアでもアップデートできないアプリ* があった(nuroモバイルで更新した)
* マクロミル社 MillWallet アプリ
アニコム損保 以外でも、BANされてそう
(画像)
DNSサーバーは「権威」と「キャッシュ」の2種類、一体何が異なるのか
https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/column/18/02400/032000002/
【参考】
BIND 9.20.xのQPzoneの実装における不具合について
https://jprs.jp/tech/notice/2024-12-24-bind9-qpzone.html
「BIND 9.20.xのQPzoneの実装には不具合があり、NSEC3でDNSSEC署名されたゾー
ンを保持する権威DNSサーバーが当該ゾーンの問い合わせを受けた際、named
の異常終了や、予期しない状況・結果が発生する可能性があります」
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追記を読む限り、あとは待つのみですね？
「別回線でアクセスいただく」
この一点張りで済ますところが多い、昨今のデジタル○○。
「別回線でアクセスいただく」
この一点張りで済ますところが多い、昨今のデジタル○○。
- 55
iPhone 6s au（mineo(au)）
- 62
