Q&A
解決済み

フリータンク

今日フリータンクから引き出そうとしたら
残容量以下の数字を書いてくださいと表示されました。
残容量以下の数字を入れましたがだめでしたから諦めました。
どこか変更になりましたか?


4 件の回答

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 379 件

20210924_FreeTank.png

フリータンクの画面を見てみると、現在の表示に

現在防災訓練実施に伴い、災害支援タンク開放中。
訓練日時:2021年09月24日(金) 13:30~2021年09月26日(日) 23:59

となっている様なので、これの影響かと思えますね。


災害に備える!「災害支援タンク」の利用体験ができる防災訓練を実施します!
https://king.mineo.jp/staff_blogs/1709
  • 2
あいだの5件を表示
ベストアンサー
ベストアンサー

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 379 件

20210924_FreeTank_04_アプリ.png

>>8 ぐ~たんさん
> emi45314さん

アプリでの操作と画面を確認してみました。
(あ、バージョンは少し前かも…。)

1. mineo アプリを起動

2. 画面下の左から2つ目のアイコンタップ
 機能画面に変わる
 添付画像左側の画面

3. フリータンクから引き出すをタップ
 「パケットを追加・共有する」のところ

4. フリータンクから引き出す画面になる
 「災害支援タンク」の状態
 添付画像中央の画面になる

5. タンクから引き出す画面右上の X で閉じる
 機能画面に戻る

6. フリータンクに入れるをタップ
 「パケットを追加・共有する」のところを右から左へスワイプして右へ移動し、フリータンクに入れるアイコンをタップ

7. タンクに入れる画面右上の X で閉じる
 機能画面に戻る

8. 再度フリータンクから引き出すをタップ
 「パケットを追加・共有する」のところを左から右へスワイプして左の方に戻ってフリータンクに入れるアイコンをタップ

9. フリータンクから引き出す画面になる
 「位置情報から災害支援タンクを使う」の表示あり
 添付画像右側の画面になる

この状態になれば引き出しできるのではないか?と思えますね。


なお、この画面を閉じて再度引き出すを行おうとすると最初から繰り返し(災害支援タンクからの引き出し)になる。

ちなみに、PCでブラウザから行った場合は、タンクから引き出す画面を右上の X で閉じるという動作が無い為、災害支援タンクからの引き出しのタブ、通常タンクのタブ(対象地域外の表示)の身となり、>>2 No.2 で添付した画面にしかなりませんでした。


(ぼそっ
アプリのバグなのかな?
PCは同じ画面を出すことが出来ないし…。
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  • 11

Reno5 A(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 190 件

>>11 真里亞さん

アプリのバグっぽい気がします。

3月の災害支援タンクの利用体験時にも「通常タンクが利用できない」という書き込みがありました。
本日公開のスタッフブログにもコメントがありました。

もっと前にもあったような気がするのですが、調べられませんでした。

利用体験期間と通常タンクが開放される期間とが重なると、この現象が起こるようですね…

一応運営事務局に報告しておきますが、週明けには体験期間が終わっているので、再現して確認してもらうのは難しいかなと…


> emi45314さん

本題からズレてしまって申し訳ありません。
  • 12
あとの5件を表示

Reno5 A(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 190 件

ルールに変更はありませんが…

できればどのように表示されたのかスクショを見せていただきたいのですが…。

念のためですが…
INよりOUTが多い場合、残容量が500MB以下にならないと引き出しできません。
ここは大丈夫でしょうか?
  • 1
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 853 件

Screenshot_20210924-221920_2.png

残量が1GBを超えていませんか?
  • 3

Reno5 A(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 190 件

>>3 BM320Iさん

こちらはどこからの引用でしょうか?
残容量1GB以下というのは古いルールだと思います。

https://king.mineo.jp/staff_blogs/1244
2020年1月21日より現行のルールとなっていますので、再度ご確認をよろしくお願いします。
  • 9
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 853 件

>>9 ぐ~たんさん
ありがとうございますm(_ _)m
古いルールでした。失礼。

要は、残量が多くないですか、、とのことを気付きとして、質問者さんにお伝えしたかった意図です。
  • 10

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 379 件

「災害支援タンク」の利用体験期間も残り少ないのですが、mineo アプリにて「フリータンクから引き出す」手順などを確認したものを掲示板に投稿しました。
今後、同様の状況になった場合の参考になるかも知れないのでリンクを載せておきます。


フリータンクからの引き出しが出来ない場合の対処方法(2021/09 支援タンク体験時)
https://king.mineo.jp/reports/138051
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