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いつでもOK

mineoアプリが開きません

おはようございます。
mineoアプリについて質問です。
主人がスマホを替えました。
HuaweiP20liteからSHARP AQUOSsense4です。
AQUOSにしてからmineoアプリが初めの画面のままいくら待ってもその先に進みません。
なので、設定もできてないし、パケットも貰えないし、レーダーも出来ません。
何故でしょうか??
わかる方よろしくお願いしますm(_ _)m

summi
summiさん
ベテラン

3 件の回答
ヨッシーセブン
Gマスターサポートアンバサダー

ZenFone 7 (その他) medal ベストアンサー獲得数 1,024 件

もしかするとこちらの状態かもしれません。
https://king.mineo.jp/reports/98410

リンク先に詳しく書かれていますが、対処方法だけを書いておきます。

chromeを最新版にアップデートする。
これでだめな場合は、Android system WEB viewを最新版にアップデートする。

試してみてください。
  • 1
あいだの2件を表示
summi
summiさん・質問者
ベテラン

>>3 ヨッシーセブンさん
あ、試してませんでした。
主人が出かけてしまったのでまた夜にでもやってみますね!
ありがとうございます。
  • 4
ふみえもん
Gマスター

iPhone SE SIMフリー(docomo) medal ベストアンサー獲得数 51 件

>>4 summiさん

mineoアプリの再インストールが有効だと思います。
  • 6
よっちおじさん
Gマスター

Galaxy Note10+ au(au) medal ベストアンサー獲得数 140 件

Chromeを最新版に更新 (最新版は88.0.4324.181)
AndroidシステムのwebView(最新版は88.0.4324.181)
に更新する事で解決出来ると思われます。
  • 5
summi
summiさん・質問者
ベテラン

>>5 よっちおじさんさん
両方最新のバージョンでした。
そして、何故か、今は普通に起動しました。
mineo画面から全く進まないこともあるのに今のようにサッと開く時もある。
なんなのでしょう??
アプリ側の問題なのでしょうか??
  • 7
真里亞
真里亞さん
Gマスター

Xperia UL(SOL22)au(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 292 件

SHARP AQUOS sense4 は今までに使われていた事があるのでしょうか?

新規に購入し、アップデートなどを行ったばかりという事はないでしょうか?
特にOSアップデートが終わった後の再起動後に最適化処理が動作している間(たぶん5~10分前後ぐらい?)はスマホの負荷が高い状態になる場合が多い為に反応が鈍く感じるということはあります。
  • 8
summi
summiさん・質問者
ベテラン

>>8 真里亞さん
まだ変えたばかりです。
一旦アンインストール、インストールしてみます!!
  • 9
よっちおじさん
Gマスター

Galaxy Note10+ au(au) medal ベストアンサー獲得数 140 件

>>9 summiさん

Google play デフォルトの設定のままであれば
Wifi接続時に自動アップデートがおこなわれたのではないでしょうか?
  • 10