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mineoアプリが開きません

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mineo(docomo)
Dプラン nanoSIM
Android

2021.02.23 07:55
2021.02.23 15:38

summiさん

ベテラン

おはようございます。
mineoアプリについて質問です。
主人がスマホを替えました。
HuaweiP20liteからSHARP AQUOSsense4です。
AQUOSにしてからmineoアプリが初めの画面のままいくら待ってもその先に進みません。
なので、設定もできてないし、パケットも貰えないし、レーダーも出来ません。
何故でしょうか？？
わかる方よろしくお願いしますm(_ _)m

チップについて

3 件の回答

SGマスタ・

サポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）ベストアンサー獲得数 1,490 件

もしかするとこちらの状態かもしれません。
https://king.mineo.jp/reports/98410

リンク先に詳しく書かれていますが、対処方法だけを書いておきます。

chromeを最新版にアップデートする。
これでだめな場合は、Android system WEB viewを最新版にアップデートする。

試してみてください。

チップについて

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返信

1
2021.02.23 08:09

あいだの2件を表示

summiさん・質問者

ベテラン

>>3 ヨッシーセブンさん
あ、試してませんでした。
主人が出かけてしまったのでまた夜にでもやってみますね！
ありがとうございます。

チップについて

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4
2021.02.23 08:33

ふみえもん@還暦ですが…さん

Gマスター

iPhone 13（ahamo）ベストアンサー獲得数 56 件

>>4 summiさん

mineoアプリの再インストールが有効だと思います。

チップについて

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6
2021.02.23 10:13

よっちおじさんさん

Gマスター

Galaxy S23 Ultra（au）ベストアンサー獲得数 278 件

Chromeを最新版に更新　（最新版は88.0.4324.181)
AndroidシステムのwebView（最新版は88.0.4324.181)
に更新する事で解決出来ると思われます。

チップについて

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5
2021.02.23 08:51

summiさん・質問者

ベテラン

>>5 よっちおじさんさん
両方最新のバージョンでした。
そして、何故か、今は普通に起動しました。
mineo画面から全く進まないこともあるのに今のようにサッと開く時もある。
なんなのでしょう？？
アプリ側の問題なのでしょうか？？

チップについて

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7
2021.02.23 14:30

真里亞さん

Gマスター

Xperia XZ SOV34 au（povo）ベストアンサー獲得数 383 件

SHARP AQUOS sense4 は今までに使われていた事があるのでしょうか？

新規に購入し、アップデートなどを行ったばかりという事はないでしょうか？
特にＯＳアップデートが終わった後の再起動後に最適化処理が動作している間（たぶん５～１０分前後ぐらい？）はスマホの負荷が高い状態になる場合が多い為に反応が鈍く感じるということはあります。

チップについて

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