amazon クレジットカードでの支払いが一方的にキャンセルされ着払いに変更された
( ˘･з･)チェッ@君の💜にRev.🎵ある商品を注文し、dカードプリセットで支払い完了。
注文完了メールも受け取り、後日、発送のメールも受け取りました。
が、その後さらにメールで
『あなたが買った製品は6月4日に出荷しました。
すみません、私たちの出荷に問題があります。
ですから、今回は着払いで送ります。
着払いの小包です。
心配しないでください。
私たちはあなたの二回の費用を徴収しません。
6月4日朝、あなたがクレジットカードで支払ったお金を返しました。
全部で3099円をお返しします。
払い戻し費用は1～2営業日にクレジットカードを返します。
あなたの決済口座に行って調べてもいいです。
以下に返金いたします。』
個人情報満載なので細かい部分は省略してますが、上記のメールも届きました。
ちゃんとクレカ支払い分が返金されるならまぁ良いんですが、まだ返金されてません。
販売者にも問い合わせ済の回答待ちなんですが
・出荷に問題がある、こととクレジットカードでの支払いがキャンセルされた事にどんな関係あるんでしょう？
・このようなケースを体験された方おられますか？
返金に少し時間かかるかも、とあるので、返金より商品の配達の方が早かった場合困ります。
明確な理由と返金を確認してからでないと着払い分を支払いたくないです
えでぃ@Since 2015
サポートアンバサダー
Galaxy s24（日本通信SIM）
Amazonの電話番号（0120-999-373）と４つの問い合わせ方法
https://urutike.com/amazon-tell-four-inquiry-13134
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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Galaxy s24（日本通信SIM）
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SHARP AQUOS sense6 6GB/128GB（mineo(docomo)）
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SHARP AQUOS sense6 6GB/128GB（mineo(docomo)）
チャットもやりましたが、電話で問い合わせました。
サポートもメールの意味不明と言ってました。アマゾン側で業者に確認してくれましたが、更に意味不明だったので受け取り拒否で良いとの事でした。
中華恐るべし😠😠😠
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SHARP AQUOS sense6 6GB/128GB（mineo(docomo)）
一応、販売業者から返信きたので貼り付けときます。
もう関わりたくないので無視しますが。
『こんにちは
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
着払いとは商品が届いてから支払うということです。
対面の取引方式です。
こちらのシステムに問題がありますので、着払いで注文を処理するしかないです。
だからあなたがオンラインで支払ったお金は私達が返します。
着払いはべつに疑わしいところはない。
むしろ保障的な支払方法です。
商品を受け取ってからお支払いします。
これは詐欺をもっと避けました。
だから、受け入れられますか？ 』
受け入れられません！！
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SHARP AQUOS sense6 6GB/128GB（mineo(docomo)）
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Reno11 A（IIJmio）
中華なら特に返品するにも手間も送料も掛かるのでそれを見越した悪質な業者の可能性もあります。受け取り時の送料だって想定外の金額になる可能性もあります。
中国からの発送と日本からの発送は金額全然違いますから、着払いなんかで返送した日には彼らは平気で受け取り拒否すると言う話も聞きます。
だからAliexpressで購入した場合などは返品無しでの交渉をするのがセオリーみたいです。（一部返金、返品無しの再発送など）
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SHARP AQUOS sense6 6GB/128GB（mineo(docomo)）
支払い方法を勝ってに変更するというのは、メチャクチャです。
現金で取引したいってのは、やましいとこがあります、と告白してるようなもんですよ。
一応、返品できません、てのを事前に記載してる販売業者もいるらしく、その場合は受け取り拒否はマナー違反なので一旦受け取ってからの処理になるようです。
でも今回は100％販売者側の違反ですし返品できませんとは書いてませんでしたから、受け取り拒否で良いように思います。
日本では考えられない
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SHARP AQUOS sense6 6GB/128GB（mineo(docomo)）
先程、ヤマト運輸から配達がありましたので受け取り拒否で話がついている旨伝えたところ、引き揚げていかれました。
嫌な顔ひとつせずに笑顔でしたよ。
ヤマト運輸さん、神対応や・・🤔🤔
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