いつでもOK mineoアプリを開くとログインの画面になってしまう。IDなどを入れても解決しません。

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mineoアプリを開くとログインという画面になってしまいます。
IDなどを入れて、パズルをしてもログインすることが出来ず、困っています。
どのように解決したら良いでしょうか😭

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この質問への回答 6

回答 No.1 
クリームメロンソーダGマスター

mineo-label 連携済みWakaba クリームメロンソーダ さん

  • iPhone 6s au mineo(au)

medal ベストアンサー獲得数 344 件

エラー画面があるならスクショ投稿下さい。

iPhoneを再起動してもダメですか?

回答 No.2 
ヨッシーセブンGマスター

mineo-label 連携済みヨッシーセブン さん

サポートアンバサダー

  • HUAWEI Mate 10 Pro SIMフリー その他

medal ベストアンサー獲得数 693 件

一度アプリを再インストールしてみてはどうでしょうか?

回答 No.3 
えでぃGマスター

mineo-label 連携済みえでぃ さん

サポートアンバサダー

  • Galaxy S9+ SCV39 mineo(au)

medal ベストアンサー獲得数 788 件

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私がmineoアプリでeoIDから一旦ログアウトして、再度mineoアプリを起動したら上の画面になりました。パズルが2つになっています。
ログインの仕様が変わっているようです。mineoアプリをアップデートするか再インストールしてみてください。

あいだの1件を表示する

回答 No.5 
えでぃGマスター

mineo-label 連携済みえでぃ さん

サポートアンバサダー

  • Galaxy S9+ SCV39 mineo(au)

medal ベストアンサー獲得数 788 件

過去に「2つのパズルが出現」という掲示板がありましたので、今回は関係なさそうです。
混乱させて申し訳ありません。

マイネオマイページのパズルが...
https://king.mineo.jp/my/aoriika/reports/42707

回答 No.6 
えでぃGマスター

mineo-label 連携済みえでぃ さん

サポートアンバサダー

  • Galaxy S9+ SCV39 mineo(au)

medal ベストアンサー獲得数 788 件

>>4 ヨッシーセブンさん
> パズルは一つになったり2つになったりします。
そうなんですね。私は今日初めて見ました。

回答 No.7 
ふみえもんGマスター

mineo-label 連携済みWakaba ふみえもん さん

  • iPhone SE SIMフリー docomo

medal ベストアンサー獲得数 44 件

マイネ王アカウントとeoIDは違うものですので、間違えないで下さいね。

回答 No.8 
鵺鳥(ぬえどり)キング

mineo-label 連携済みWakaba 鵺鳥(ぬえどり) さん

  • iPhone 6 au mineo(au)

ベストアンサー獲得数 8 件

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さっき再現しましたので、
その時の方法を参考までに…
iOSのmineoアプリを使用していると、
たまに意図しない「ログインが解けてしまう」ことがあります。その際にeoIDとの連携までも解除されてしまうこともあります。
『正しいeoIDとパスワード』でmineoにログインしたのに画像左側のような【認証エラー】が生じることがあります。

①【認証エラー】で『同意する』をタップ
(※『同意しない』をタップするとeoIDログイン画面に戻る。)

②mineoアプリのホーム画面に遷移するので、左上の白地のアイコンマークをタップすると画像右側の【アカウント設定】ページに遷移する。

③【アカウント設定】ページの「マイネ王アカウント設定」をタップ。

④マイネ王ログイン画面に遷移するので、
マイネ王アカウントのメールアドレスとマイネ王アカウントのパスワードを入力して、ログインを完了する。

お試しあれ(^-^)♪

回答 No.9 
かごめそーすGマスター

mineo-label 連携済みかごめそーす さん

  • iPhone XR mineo(au)

medal ベストアンサー獲得数 57 件

>>8 鵺鳥さん
それ私のも出ました。
iOS13.3
先日のアプリアップデート後発生
直し方はご指摘の手順のとおりでした。

◆認証エラーが出ない場合
この場合、またログイン画面になるのですが、右上の×で閉じればOKです。
左上のアイコンの手順は同じです。

回答 No.10 
くわたろうマスター

mineo-label 連携済みくわたろう さん

  • iPhone SE SIMフリー mineo(au)

medal ベストアンサー獲得数 25 件

たまに同様の症状はありますが、自然に治っていることが多いです。
おそらくサイト側でなにかゴニョゴニョしているときに起きるのだろうと推測しています。

これ以上ありません。