Q&A
いつでもOK

ららコールで相手に聞こえない

ボケよち
ルーキー
Q&AのURLをコピー

ららコールで電話をかけると毎回必ずこちら側はよく聞こえるのに相手には雑音しか聞こえないようです。QAを参考に、アンインストールして再度インストールしたところ、コールバックをするのに、通話になると画面が真っ黒になり、キーボードが見えず、さらには操作がなんにもできなくなります。なのでパスワードが入れれません。
解決方法を教えてください！


チップについて
0
ナイス！
2

お気に入り
2

知りたい
3
2 件の回答
えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
回答のURLをコピー

Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,159 件

iOSのバージョンはいくつでしょう？iOS 13は問題があるようです。9月20日リリース予定と書いてありますが、まだ2.7.2から上がっていません。

9月20日リリース予定の「iOS 13」のLaLa Callにおける対応状況について
https://support.lalacall.jp/news/799/
チップについて
0
ナイス！
3
返信
1
  • 1
あいだの2件を表示
ボケよち
ボケよちさん・質問者
ルーキー
回答のURLをコピー

>>3 えでぃさん
バージョン的には問題ないはずですよね。
マイクの設定の確認をしてみたいのですが、ララコールのアプリ側からするのでしょうか？
チップについて
0
ナイス！
2
返信
1
  • 7
ボケよち
ボケよちさん・質問者
ルーキー
回答のURLをコピー

わかりました！マイクの設定はきちんとできてました！
チップについて
0
ナイス！
2
返信
0
  • 8
じゃんぐるぶっく
ベテラン
回答のURLをコピー

medal ベストアンサー獲得数 18 件

＞通話になると画面が真っ黒になり、キーボードが見えず
ここでホームボタンを1回押すとキーボードが表示されませんか。
チップについて
0
ナイス！
1
返信
1
  • 4
あいだの7件を表示
じゃんぐるぶっく
ベテラン
回答のURLをコピー

medal ベストアンサー獲得数 18 件

>>13 ボケよちさん

＞先日、パネル交換しました！
それが原因だと思います。クレーム扱いで修理していただきましょう。

LaLaCallについては固定電話や他のスマホの番号を使ってもコールバックの手続きを進められますが、音声の調子が良くない（通常の通話音声も悪くなった）のであれば合わせて修理店で見てもらうのが良いと思います。
チップについて
0
ナイス！
2
返信
1
  • 14
ボケよち
ボケよちさん・質問者
ルーキー
回答のURLをコピー

>>14 じゃんぐるぶっくさん
早速、修理店に連絡したところ、初期不良とのことでパネル交換を再度してくださることになりました！
初期不良⁇って感じですが…
パネルがよくなかったのか、べつの要因かはわかりませんね。
チップについて
0
ナイス！
3
返信
0
  • 15