解決済み マイネオアプリがおかしい

アンドロイドにマイネオアプリを入れていましたが、起動しようとすると(ただいまご利用いただけません 27)と出て利用できません。
一度アンインストールして再びインストールすると画面上では丸のマイネオマークのアプリになっています。
iPhoneでもマイネオアプリを利用していますが、そちらの方は四角にマイネオのマークのアプリです。

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この質問への回答 9

回答 No.11 Answer gold ベストアンサー
フォースエース

mineo-label 連携済みフォース さん

  • iPhone SE SIMフリー mineo(docomo)

ベストアンサー獲得数 8 件

おとぼけキャメルさん
ここのところアプリ側、サーバー側の
両側でトラブルが起きているようではあります。

今までの対処で上がっていないものでは、「本体メモリの残り容量」が気になります。

一旦いくつかのアプリを消して再起動、mineoアプリを入れた後順次アプリを入れ戻して確認出来るかもしれません。
アプリを消す前にgoogle playで再度ダウンロード出来る状態か確認してから消す方が安全だと思います。

回答 No.18 

>>11 フォースさん
メモリの容量不足、あるかもしれません。
もともとそれほど大きな容量のスマホではないので。
また、試してみたいと思います。
ありがとうございました。

回答 No.22 

>>11 フォースさん
容量不足が気になったので、使っていないアプリをアンインストールした後、マイネオアプリをインストールして無事起動することができました。
ありがとうございました。
ベストアンサーとさせていただきます。

回答 No.1 
くわたろうベテラン

mineo-label 連携済みくわたろう さん

  • iPhone SE SIMフリー mineo(softbank)

medal ベストアンサー獲得数 20 件

mineoアプリのバージョンは?
わたしの正常稼働してるアプリバージョンは1.01.07です。

回答 No.3 

>>1 くわたろうさん
アプリが起動しないのでバージョンはわからないのですが、Google Playストアでマイネオアプリと検索して出てきたアプリです。そこでは四角にマイネオのマークのアプリなのにインストールするとなぜか丸にマイネオアプリのマークになっているんです。

回答 No.2 
kokotokoエース

mineo-label 連携済みkokotoko さん

  • iPhone 6s Plus SIMフリー mineo(au)

ベストアンサー獲得数 4 件

アプリの不具合止まりませんね💧

私のiphone android共に 四角アイコンです。
(最新に更新済み)

端末の再起動は試されたでしょうか?

回答 No.4 

>>2 kokotokoさん

再起動はしましたが、同じエラーメッセージが出て起動できないのです。

回答 No.5 
kokotokoエース

mineo-label 連携済みkokotoko さん

  • iPhone 6s Plus SIMフリー mineo(au)

ベストアンサー獲得数 4 件

>>4 おとぼけキャメルさん

先日のアプリアップデート後から、ログイン出来ないなどの報告をよく目にします。

が、過去のQ&Aを読んでみると、
アプリ自体が原因と言うより、アプリのアップデートに端末が対応出来ていないと言う事もありえる様です。

お役に立てずに申し訳ありません💧

皆さんの回答をお待ち下さいませ。

回答 No.6 
みさきGマスター

mineo-label 連携済みWakaba みさき さん

  • iPhone XR au

medal ベストアンサー獲得数 177 件

IMG_5992.JPG

おとぼけキャメルさん、お久しぶりです♪

起動できない事に対する回答ではなくて申し訳ないのですが、私のAndroid端末(nova lite2/Android8.0)では mineoアプリは丸アイコンになっています。
(Playストアでは四角アイコン)

参考までに このあと、別のAndroid端末とiPhoneでの画像の載せてみますが、アイコンの形は端末(OSバージョン)によって違うのではないでしょうか?(^^ゞ

回答 No.7 
みさきGマスター

mineo-label 連携済みWakaba みさき さん

  • iPhone XR au

medal ベストアンサー獲得数 177 件

IMG_5993.JPG

左:nova(Android7.0)
右:iPhone XR(iOS12.1)

どちらも四角アイコンです。

起動できない問題は アイコンの形とは関係ないような気がしますがいかがでしょうか?(四角だったのが 突然丸に変わったのかな?)

回答 No.15 

>>7 みさきさん
お久しぶりです。
みさきさんの画像と同じです。
起動できないし、もしかして怪しいアプリ?と思ってしまいました(>人<;)
何度、入れ直しても同じ症状で、困惑しています^^;

回答 No.8 
ヨッシーセブンGマスター

mineo-label 連携済みヨッシーセブン さん

  • HUAWEI Mate 10 Pro SIMフリー その他

medal ベストアンサー獲得数 341 件

Screenshot_20181204_060018_com.huawei.android.launcher.jpg

私の端末でも丸いアイコンですね。
アイコンの形は気にしなくていいと思いますよ

私もたまに起動直後の画面から動かなくなるときがありますが、その場合は、アプリをタスクキル?して、再度立ち上げれば動くようになっています。

androidであれば、画面下の四角いボタンを押せば、タスク一覧になると思いますので、そこからmineoアプリを終了させて、再度アプリを立ち上げてみてください

回答 No.16 

>>8 ヨッシーセブンさん
今まで丸いアプリは見たことがなかったので、びっくりしましたが、同じ方がいてちょっとホッとしました。
四角いボタンを押してみたり、アンインストールインストールしてみたり、再起動も試みましたが、同じエラーが出て開かないのです。

回答 No.9 
KITT3000ベテラン

mineo-label 連携済みKITT3000 さん

  • AQUOS sense lite SH-M05 SIMフリー mineo(au)

そもそも
「mineoアプリ」
というネーミングが良くない。

「mineoスイッチ」
「mineoでんわ」
はそれぞれ、なんとなく機能の特徴がわかるが、
「mineoアプリ」ってさあ、、、
逆に言えば、スイッチもでんわもアプリだし。

回答 No.10 
とらじろう2ベテラン

mineo-label 連携済みとらじろう2 さん

  • iPhone 6 au mineo(au)

今月になり
おかしいです。
🆔連携外れます。2回目
一度は、再インストール
今日は、マイネオ、マイネ王
再ログイン、三度目もあるかも

回答 No.17 

>>10 とらじろう2さん
ほんとに、色々不具合があるみたいで…
早く、今までのように使いたいですね。

回答 No.12 
amiyyGマスター

mineo-label 連携済みWakaba amiyy さん

  • iPhone SE SIMフリー mineo(au)

medal ベストアンサー獲得数 73 件

NB_Icon_Mask_Shapes_Ext_02.gif

おとぼけキャメル さん こんにちは
アイコンについて書きます。

今は"アダプティブアイコン"という仕組みにかわりました。
これは「ユーザーの好みや、スマホの特性に合わせて、アイコンの形を変える。」という仕組みです。

今まではアプリの制作者がアイコンの形を決めていました。
これからは素材だけ渡して、最終的な形はスマホによって変わります。

料理で例えると
今まで→アプリ制作者が完成した料理を用意🍮。スマホはそれを見せるだけ🍮。
現在は→アプリ制作者はルールの沿って素材を用意🥚。最終的に料理するのはスマホ🍮。

なのでパット見のアイコンの形は、機種・ユーザー・タイミングごとに違ってきます。

Adaptive icons
https://developer.android.com/guide/practices/ui_guidelines/icon_design_adaptive

3分で分かる?Android OのAdaptive Iconに対応しよう
https://qiita.com/takahirom/items/696fb5ecaa230fa8f755

結論: アイコンの外側の形は気にしないでね

あいだの1件を表示する

回答 No.14 
amiyyGマスター

mineo-label 連携済みWakaba amiyy さん

  • iPhone SE SIMフリー mineo(au)

medal ベストアンサー獲得数 73 件

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>>13 フォースさん

>>皆さんのandroidのキャプチャのうち、お一人だけ丸だったのでこれの要因はどうしたもんと・・・

Androidはバージョンの分断がおきているので、自分の持ってるものの見た目に引きづられるのはしょうがないですねえ。

>>著作権の非改編権の疑問は興味深いですが、googleなら当然対策済みなのでしょうね。

これは、「ガイドラインは用意した。自分の権利を侵害されないように自分たちで素材を用意しろ。by Google」ということかと思いますよ。

通常ロゴのデザインブックとかガイドラインには「このロゴはどこまで侵食できるか。」書いてある場合が多いので、それによって素材を用意すれば問題にならないでしょう。
こんなふうに↑
https://docs.microsoft.com/en-us/skype-sdk/skypeuris/skypeuris_brandingguidelines
これで逆算すればいいわけです。

回答 No.19 

>>12 amiyyさん
そうなんですか?
知らなかったです。
わかりやすく説明ありがとうございました!

回答 No.20 
えでぃGマスター

mineo-label 連携済みえでぃ さん

  • Galaxy S9+ au

medal ベストアンサー獲得数 459 件

ブラウザのマイネ王でeoID連携解除と、マイネ王やmineoマイページからログアウトした後にmineoアプリを起動してみたらいかがでしょうか。

回答 No.21 
えでぃGマスター

mineo-label 連携済みえでぃ さん

  • Galaxy S9+ au

medal ベストアンサー獲得数 459 件

補足ですが、mineoアプリの起動はアプリのアンインストール&再インストール後にしてください。

これ以上ありません。