解決済み
アプリの楽天でんわの質問です。
- その他
- mineo(au)
ろみ子ここで質問するのは恐縮なのですが、楽天でんわのアプリに関して質問させてください。
楽天でんわからかけて、電話が繋がらないことってありますか。今日電車遅延の連絡を何回かかけたのですが、ずっとつながらず、アプリなしの電話でかけたら、つながりました。
いままでこんなことはなかったのですが、こういうことっえありますか？
よろしくお願いします。
6 件の回答
ベストアンサー
Galaxy S24 FE
今回、電話がつながらなかったのは先日の地震の影響がどの程度尾を引いているのかわかりませんが、災害時には電話回線が混雑して、あるキャリアではつながったけど、別のキャリアではつながりにくかったという差が出ることもあるかもしれません。
https://toyokeizai.net/articles/-/225663?page=2
ちなみにアプリなしでかけた場合はauの回線を利用していますが、楽天でんわを使った場合は、楽天コミュニケーションズの回線を経由していることになります。今回の場合はその楽天コミュニケーションズの方の回線が混雑していたのかもしれませんね。
今まで何も問題がなかったり、明日以降も特に問題がなければ、楽天コミュニケーションズの回線が一時的に混雑していたのかもしれません。
私も楽天でんわを普段使っています（って言っても月100円もかけていない^^;ですが）が、今のところそのような経験はありません。
https://toyokeizai.net/articles/-/225663?page=2
ちなみにアプリなしでかけた場合はauの回線を利用していますが、楽天でんわを使った場合は、楽天コミュニケーションズの回線を経由していることになります。今回の場合はその楽天コミュニケーションズの方の回線が混雑していたのかもしれませんね。
今まで何も問題がなかったり、明日以降も特に問題がなければ、楽天コミュニケーションズの回線が一時的に混雑していたのかもしれません。
私も楽天でんわを普段使っています（って言っても月100円もかけていない^^;ですが）が、今のところそのような経験はありません。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
- 13
iPhone 17（ahamo）
今もつながりませんか？
キャリア側で通信規制がかかっている場合、呼び出しができない場合があります。
キャリア側で通信規制がかかっている場合、呼び出しができない場合があります。
- 2
iPhone SE (第2世代)（povo）
ろみ子さん こんにちは
自分も楽天でんわ使ってます。
まず「楽天でんわ」はパケット通信を使ったサービスではありません。
https://denwa.rakuten.co.jp/
>>今日電車遅延の連絡を何回かかけたのですが、ずっとつながらず、
>>アプリなしの電話でかけたら、つながりました。
これは職場にかけた感じでしょうか？
そうなると、
・着信側機器設定（発信者番号通知でなにかしてる）
・着信側回線業者（06-XXXX-YYYYだとしてもNTT西とは限らない）
・楽天（制限かけてた）
・ろみ子さん（番号非通知にしてる）
などなどいろいろ可能性があります。
正直言うと『細かい電話番号や契約内容を開示してもらわないと調べようがない』です。
Q&Aサイトではこの手の情報を公表してもらうのは難しいので、気になるのであればプロにご相談されるのをオススメします。
まずは楽天に調査を依頼するのがいいと思います。
自分も楽天でんわ使ってます。
まず「楽天でんわ」はパケット通信を使ったサービスではありません。
https://denwa.rakuten.co.jp/
>>今日電車遅延の連絡を何回かかけたのですが、ずっとつながらず、
>>アプリなしの電話でかけたら、つながりました。
これは職場にかけた感じでしょうか？
そうなると、
・着信側機器設定（発信者番号通知でなにかしてる）
・着信側回線業者（06-XXXX-YYYYだとしてもNTT西とは限らない）
・楽天（制限かけてた）
・ろみ子さん（番号非通知にしてる）
などなどいろいろ可能性があります。
正直言うと『細かい電話番号や契約内容を開示してもらわないと調べようがない』です。
Q&Aサイトではこの手の情報を公表してもらうのは難しいので、気になるのであればプロにご相談されるのをオススメします。
まずは楽天に調査を依頼するのがいいと思います。
- 5
えでぃ@Since 2015
サポートアンバサダー
Galaxy s24（日本通信SIM）
> アプリなしの電話でかけたら、つながりました。
これは楽天でんわのプレフィックス0037-68を付けて掛けたのでしょうか？
これで掛かったのならアプリの問題、プレフィックス無しで掛けたのなら楽天でんわサービスの問題です。
今は普通に掛けられるなら、一時的な輻輳(回線の混雑)でしょうね。
これは楽天でんわのプレフィックス0037-68を付けて掛けたのでしょうか？
これで掛かったのならアプリの問題、プレフィックス無しで掛けたのなら楽天でんわサービスの問題です。
今は普通に掛けられるなら、一時的な輻輳(回線の混雑)でしょうね。
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