Q&A
解決済み

アプリの楽天でんわの質問です。

ここで質問するのは恐縮なのですが、楽天でんわのアプリに関して質問させてください。
楽天でんわからかけて、電話が繋がらないことってありますか。今日電車遅延の連絡を何回かかけたのですが、ずっとつながらず、アプリなしの電話でかけたら、つながりました。
いままでこんなことはなかったのですが、こういうことっえありますか?
よろしくお願いします。

ろみ子
レギュラー

えでぃさんのコメント
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,160 件

> アプリなしの電話でかけたら、つながりました。
これは楽天でんわのプレフィックス0037-68を付けて掛けたのでしょうか?
これで掛かったのならアプリの問題、プレフィックス無しで掛けたのなら楽天でんわサービスの問題です。
今は普通に掛けられるなら、一時的な輻輳(回線の混雑)でしょうね。
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