マイぴょん博士
サポートアンバサダー
カテゴリー
ヘルプ
自己解決済み
複数回線 マイネオアプリ
複数回線契約で3回線あり、2回線を二人の子供用に使用してます。eoIDは一つです。
マイネオアプリは、それぞれで利用できるのでしょうか?
子供の一人はandroid端末なのですが、マイネオアプリの最初のログインでエラーコードが出て、入ることすらできません。
何か知っている方、情報をいただけませんか?
2 件の回答
Aterm(MR04LN)SIMフリー(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 189 件
複数端末で同じeoIDでログインできてます。
エラーコードはなんと書かれてたか、覚えていらっしゃいますか?
端末名称とプランもよろしければ教えていただけると助かります。
ご参考まで
https://king.mineo.jp/my/d7f80bd4bdd2d1ae/reports/33237
こちらに、Androidの比較的新しい端末でログインできない事例も記載されています。
エラーコードはなんと書かれてたか、覚えていらっしゃいますか?
端末名称とプランもよろしければ教えていただけると助かります。
ご参考まで
https://king.mineo.jp/my/d7f80bd4bdd2d1ae/reports/33237
こちらに、Androidの比較的新しい端末でログインできない事例も記載されています。
- 3
あいだの1件を表示
Aterm(MR04LN)SIMフリー(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 189 件
>>4 たあ王さん
ありがとうございます。
現在分かっている状況です。
eoID
回線①(たあ王 さん)ログイン可能
端末:?
回線②(お子様)ログイン不可能
端末:arrows M03
回線③(お子様)ログイン?
端末:
たあ王 さんのマイネ王アプリで、電話番号ロックはされていないでしょうか?
arrows M02で認証エラーの事例はありました。
https://king.mineo.jp/my/d7f80bd4bdd2d1ae/reports/33237/comments/945324
ログインができないとのことですが、もう一人のお子様はログイン可能でしょうか?
ありがとうございます。
現在分かっている状況です。
eoID
回線①(たあ王 さん)ログイン可能
端末:?
回線②(お子様)ログイン不可能
端末:arrows M03
回線③(お子様)ログイン?
端末:
たあ王 さんのマイネ王アプリで、電話番号ロックはされていないでしょうか?
arrows M02で認証エラーの事例はありました。
https://king.mineo.jp/my/d7f80bd4bdd2d1ae/reports/33237/comments/945324
ログインができないとのことですが、もう一人のお子様はログイン可能でしょうか?
- 5