お待たせしました!mineoのネットワーク増強を実施しました!

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お久しぶりです。マイネ王 運営事務局の気まぐれトラベラーです。
6月中旬から特にドコモプランでトラフィックが混雑し、ご迷惑をおかけしました。

ネットワーク増強報告

皆さん、大変お待たせしました!!
auプラン、ドコモプラン共にネットワーク増強を実施しました。私たちのトラフィック分析でも、混雑解消に一定の効果が出ていることが確認できました。皆さんの使い心地はどうでしょうか?

今後の増強について

今回の増強で一定の混雑解消が図れると考えていますが、最近の契約数の増加状況や、ユーザの方々の実際の使われ方を分析した結果、来週も大きなネットワーク増強を予定しています。auプランも通常レベルですが、増強を実施します。

増強スケジュールの公開について

今回のようにトラフィックが混雑している状態が長期間続いた場合、「次の増強はいつなのか?本当に増強するのか?」と皆さんに不要な心配をおかけすることになってしまいました。

増強日を開示することは競合他社に手の内を見せることになるので、なかなかハードルが高かったのですが、皆さんの不安を少しでも解消できるように「増強スケジュールの公開」を検討しています。詳細につきましては、近日中にアナウンスできると思います。

おわりに

ドコモプランではトラフィックが長期間混雑し、ご不便をおかけいたしました。今後も皆さんに快適に使っていただけるよう増強を行っていきますので、これからもmineoをよろしくお願いします。

気まぐれトラベラー@運営事務局

気まぐれトラベラー@運営事務局

mineoの技術系業務担当。
ネットワークはつながって当たり前。mineoユーザーの皆さんとのつながりを大切に日々勉強していきます。

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コメント 280

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まだまだ昼時は遅い。せめて2Mbpsは確保して欲しい。タブレット用で使ってるフリーテルSIMはサクサクですよ。

8月・9月の増強も期待しています。
よろしくお願いします。
ご報告のほうもよろしくお願いします。

ここ数日で大きな増強ありましたかね?

au回線ですが、先週は「マシにはなったけどまだまだ全然遅い」だったのが、今日は久しぶりに十分満足できる速度(使用感)でした。

今回は改善まで数ヶ月かかりましたが、今後遅くなっても速やかに現在くらいの速度に戻していただけることを期待しています。

ここ数ヶ月で失った信頼は、この快適さを継続することでしか回復できません!

退会済みメンバービギナー
退会済みメンバー

20時35分今現在ちょっと測定してみたよDプラン!ダウンで6〜7Mbps!調子悪かった時の3倍は出てます、しかも土曜日に!盆前にマシになってくれて助かりました!でももう少し出てくれると正直助かる。。。とりあえず過去に辛口でコメントはしましたがmineoはある程度客の意見聞こうとしてくれるから、速度でなくなってしまっても様子を見てみようと思う気持ちになれる!自分がmineoを選ぼうという気になったのはそこです!これからもそんなMVNOであってほしい。

image.jpeg

↑ 先ほど投稿した記事ですが、データが間違っていたみたいですので、削除をしてもう一度計算し直してみます!

土日とお盆の期間は状況違うので、いつもより昼間の時間帯の混雑度合は少ないと思います。
昨日の金曜日でさえ、いつもの金曜日より新幹線や電車の混雑少ない感じでした。
普通に比較するとしたら、お盆明けの平日昼間になるでしょうかね。

>すすむ2さん

ですね。
月曜日に時間があったら確認してみます。

E51_ELGRANDさん

あとは、平日のお昼の結果待ちかなっ

【OOKLA】

<mineo(D)>
PING:81
DL:3.72
UL:6.34
12:48

<mineo(A)>
PING:88
DL:3.28
UL:4.67
12:46

<IIJ>
PING:79
DL:3.12
UL:13.70
12:47

<UQ>
PING:28
DL:13.59
UL:6.11
12:48

mineo(D)復活したみたいですね。

自分の職場では先程12時過ぎに計測しましたら、mineoAは下り2.66Mbps、mineoDが下り2.22Mbpsや下り2.50Mbpsで満足いくものでした。

確かに今のところ増強効果は現れています。

って言うか、元に戻って、ひと安心でしょうか‥。

最近はスピードテストの結果があまり投稿されないのですが、速くなったのでしょうか?

運営さんが記事中に「混雑解消に一定の効果が出ていることが確認できました。皆さんの使い心地はどうでしょうか?」と聞いているので、遅いと書くのはクレームではないと思うよっ。

「増強します」ということからも、mineo自体はこのままではいけない、もっとユーザーが快適に使えるようなサービスを提供したいと思っているし、それを信じて待っている人もいるわけで。

紹介する記事は古いけど今も通用する話だと思うよっ。

・客の声とクレーマーの分岐点。コメント欄が寂しい理由
http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2008/02/06/2581

>くるる さま Mineo事務局御中、

初めまして。あなたの書き込みを読まさせていただいた率直な感想です。

最初から諦めなさい、この価格なのだからは正直ショックでした。

私はmineoを昨年11月からD、データコースで利用始めましたが、ここの担当者様の書き込みや東京でのユーザ会合でのmineoの取り組みを信じて利用しています。つまり、少しでもよくなってくるのではないかと思っています。競合もITPROなどの報告を読むかぎりかなり頑張っているようで、相対的にどんどんmineoは悪くなってきているとしか言えないでしょう。私自身、東京の秋葉原や品川、上野で利用している通勤時間や昼食時間でその通信速度がかなり悪いのは事実です。このままで行けば競合との対比がますます広がり、mineoの評判はがた落ち、強いて言えばビジネスクローズともなりかねません。

ビジネス的に採算が取れない、損益分岐点にあるのであれば、それを率直に述べて欲しいですし、まだ、余裕があるのならばすぐにでもさらなる増強をお願いしたいです。また、それをmineoは述べていらっしゃると思います。しかしながら、それになかなか追いつかないというのも正直変だなと思っています。

市場への評判の流布は大変早く、回復も難しいです。保守的な増強は無駄だということがレッスンされたと思うので今日以降の大幅な増強を期待する次第です。どのくらいにするべきかは市場や皆様、そして雑誌がすでに述べていると思いますので割愛します。

きつい言い方かもしれませんが、コンサバな増強はビジネスクローズへの第一歩だと思います。

なんとか早急に改善を要求する次第です。

以上

よろしくお願いいたします。

>個人的には、800kbps以上、できれば1Mbps以上

お昼に1Mは理想ですが、現状の価格では赤字垂れ流しになり、サービスの存続が無理なんじゃないですかねぇ。

個人的には、OCNやIIJが、格安SIMの速度の目安になるのかなと思っており、自分は、IIJ以上は期待しませんが、IIJ以下の状況が長く続くようなら、mineo(D)はリストラします。

「まっすぐなmineo」の気まぐれトラベラー@運営事務局さん、

最近、直接のコメントがありませんが、皆さんが書き込まれているように爆上げは7月29日でしたでしょうか?8月上旬の爆上げは既に実施済みでしょうか?
早朝(午前6時~6時半頃)は少し改善したかな?という気がしましたが、それ以外の時間帯は爆上げの実感がありません。
「快適な使い心地を目指して」いる「まっすぐなmineo」さん、不言実行ですか?不言不実行ですか?
通信品質の改善については、ますますユーザーから見えにくいところに行ってしまっていますね。爆上げしたのかしていないのか?責任者の方のマスコミ向けのリップサービスだったのでしょうか?

Ciaoさん

ファンの集いでの、速度低下の原因についての回答は、
「使われ方が読み辛い」
「客の増加以上の増強をしているが混雑している」
「複数回に分けて増強予定」
「快適な使い心地は目指している」
という事でした。

Dプランスタート記念、先行予約で9カ月800円割引キャンペーン終了の解約を見越して増強をしぶってたのでは?

>ベルりんさん
動画見ましたが、東京会場では、増強日程言ってなかったです。
大阪では、速度低下原因についての質問があったので、それの回答の中で日程を言われました。

image.png

それから、増強スケジュールは、カレンダー形式でちゃんとお知らせする仕組みができるとか。
あと、現時点のトラフィック状況をお天気マークで表示する機能も出来るとか。
9月頃公開予定だそうです。

ベルりんさん
確かに個人的には、昼休みで1Mbps欲しいですね。そこが維持できると、mineo最高!なんですが。

Dプラン、7月29日でしたか。ということは第5週ですかね。週明けの8/1から多少早くなった感じ(週末は状況違うのでわかりません)がしたので、実感と合います。
8月上旬の日程、ファンの集いではアナウンスあったんですね。東京会場ではいったのかな...動画見た限り日にちは言っていなかったような。