5、6月のネットワーク増強と最近の速度品質について

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お久しぶりです。マイネ王 運営事務局の気まぐれトラベラーです。最近のネットワーク状況について報告します。

5月からのネットワーク増強報告

前回の報告でお伝えした通り、GW後すぐに増強を行いました。その後5月下旬にももう1回行いましたので、5月はauプラン・ドコモプランともに計2回増強を実施しています。また6月は、上旬に1回と今週に1回の計2回実施しております。

最近のDプランの速度低下について

ネットワークの太さ(どれだけ増強するか)を決める際に参考にするのはお昼(12時~13時)の混雑度合いです。これはauプランでもドコモプランでも同じ基準でネットワークを増強してきました(加入者数に差があるので、その分だけ若干太さが違いますが、一人当たりの快適さは同じにする、という考えです)。
ただ最近のネットワーク状況を見ていると、お昼はauプラン、ドコモプランとも同等(ドコモプランの方が少しいいくらいかも知れません)なのに、夕方以降になるとドコモプランだけ混雑するようになってきました。最近ドコモプランの速度低下に関するご不満の声の主な要因はこの夕方以降の混雑にあると考えています。

上で書いたようにauプラン、ドコモプランの設計基準は同じなので、品質に差が出るならそれはお客さまの使い方の違いということになります。とはいえ、同じサービス品目をご利用のお客さまがauプランかドコモプランかによって使い方が変わるとは到底思えません。ということでauプランとドコモプランのサービス品目の違い、ということになります。

mineoでは一般のお客さま向けサービスとは別に、法人向けや訪日観光客向けのサービスも取り扱っており、auプランとドコモプランとではこれらサービスの利用割合に結構差があります。まずこのあたりの使われ方を分析し、なんらかの対策ができないか考えているところです。

余裕をもってネットワーク増強を繰り返すことが一番の対策ですが、原価構造的になかなかそうすることも難しく、工夫しながらトラフィックをコントロールしていく必要があります。
たとえば「夜間のネットワークの余りを無駄なく使えるサービスの開発」や「トラフィックピークが重ならないようなお客さまとのご契約」など、もっともっとできることがあるハズで、もっともっと知恵を絞ってがんばっていきたいと思いますので、現在の状況についてご理解いただければと思います(ちなみに次回増強は7月上旬の予定です)。

プレミアムコースについて

7月より優先通信オプション「プレミアムコース」のトライアルが開始されます。これによって、通常の増強工事が軽視されるとご心配されている方がいらっしゃるかもしれませんが、そもそも「プレミアムコースのお客さま達だけで占有する帯域」を、既存コースとは別枠で今回新たに設けており、増強工事はそれぞれ個別に管理してしっかりと実施していきますので、ご安心ください。


気まぐれトラベラー@運営事務局

気まぐれトラベラー@運営事務局

mineoの技術系業務担当。
ネットワークはつながって当たり前。mineoユーザーの皆さんとのつながりを大切に日々勉強していきます。

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コメント 136

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Dプラン(福井)ですが、
なんとなく増強されたぽい感じがするのは私だけでしょうか?
(地域間や、基地局にもよると思いますが。)

お昼の12時30分は0,5Mbpsになりますが、
同じ日の12時15分だと1Mbpsで制限かかっている様な挙動をするんですよね。(SpeedTest.netでの場合)

プラシーボ効果な気はしますけどね…

いつもありがとうございます!
Aプランで利用。沖縄本島からですが、最近非常に遅くなりラインすら開かないことがあります。通信制限onにしてるのか?と確認するほどです。先月まではフツーに使えていたのですが。あと、よくあって困ることは、気がついたらCPAが無効になっていることが最近多いです。プレミアムコースを別枠で作るよりも既存ユーザーに対して環境を整備することが既存ユーザーの満足となり口コミでもユーザー数がもっと増えると思います。

『そもそも「プレミアムコースのお客さま達だけで占有する帯域」を、既存コースとは別枠で今回新たに設けており・・』????
一般のお客様から通信に関する苦情や、要望がたくさん出ているのを横において、「別枠で新たに・・・」はちょっと理解に苦しみます。
もっと、一般に利用できる環境を整備、増強していただきたい。
また、関西地区以外の今後の改善方針なども聞かせてほしい。

Dプランです。この2ヶ月間くらい、例えばGoogleフォトのアルバムを見ようとしても数分待っても表示されないのであきらめてしまう感じの遅さです。 同じものを家族のAプランで表示するとあっという間なので、回線の違いだと思います。 現状では使い物にならないので早く改善してほしいです。
スピードテストでも確認していますが、基本的にどの時間帯も遅いです。
改善よろしくお願いします。

ここ最近の通信速度評価を見てみると、MVNOにとって鬼門の平日正午過ぎのDプランの通信速度が複数のサイトで0.3Mbps程度(つまり300kbps程度?)となっている他、他の時間でも速度が他社と比較して遅めになっています。これでは低速モードより少しマシなレベルで、果たして通信料金的にも妥当なのかと思いますので、一刻も早い増強を希望します。(自分は平日昼休みはWebサイトやSNSを見ますが、せめて平日正午過ぎに0.5Mbpsはほしいところです)

りうかさん

>道路の理屈がデータ通信にも当てはまると決めつけるのはどうか
→ということは、「低速でイラつく状態においてユーザーが通信する量と、高速でサクサク使える状態においてユーザーが通信する量はどちらも同じ」というご意見ですか?。その根拠があればお示し下さい。
(ちなみに、私の意見を押し付けるつもりは全くありませんので誤解しないで下さい。)

>投稿をあちこちペタペタ貼り付けたり
→2箇所に似たような投稿をしましたが、どちらもスレッドの流れを変える意味で必要と判断したものです。さらにその後、論点をまとめて掲示板に投稿して議論のネタにしてもらいましたが、何か問題を感じましたか?

>スレ違いが延々続く
→ここはプレミアムコースではなく「通常コースのネットワーク増強について」のスレッドですので、かえでさんご指摘の、「10%の増強で、速度が数倍速くなる可能性もある」というコメントは、スレッドのテーマに関係の深いものではないでしょうか?。
もしそれが本当であれば、7月の増強で劇的に改善される可能性も期待できるわけですから、ついついしつこく根掘り葉掘り質問してしまいましたので、そこはさすがに反省し、なかば強引に別の話題(先ほどの投稿のことです)に切り変えて終わらせたものです。
それでも「好ましく無い」ですか?

以上長々と書いたのは、特に最近のマイネ王が「不寛容化」しているように感じたからです。

些細なことで事務局に文句を言ったり、他のユーザーのコメントに批判をしたり、ということが目につくようになってきた(もしかしたら、事務局の寛容度も下がってきているかもしれません。)ので、今回のこともちょっと気になって確認してみた次第です。

失礼な表現がありましたらご容赦下さい。

Freetelの評判が良いので、契約者が増えてそのうち遅くなると思います。

プレミアムコースの評判は良いようですが、申込者が多ければ、結局今のDプランと同じ状況になると思います。

スーパープレミアムプランとかが出来ていくんですかね?笑

マイネオさんは【原価構造が厳しく、潤沢に回線増強できない】と書かれていましたが、

原価構造とか収益構造が厳しいのは大多数の企業は同じですよ?

MVNOだから許して!
という意図がすごく伝わってきます。

りうかさん

>それよりももっとプレミアムコース人の更なる投稿・情報を求める。

それはこちらです。
https://king.mineo.jp/magazines/special/356

>りうかさん
ご指摘ありがとうございます! 違う場所でやります。

>それよりももっとプレミアムコース人の更なる投稿・情報を求める。
https://king.mineo.jp/magazines/special/356
(mineoの優先通信サービス「プレミアムコース」を使ってみた感想は?)
けっこう好評みたいですね。

データ通信を道路に例えるのは構わないが、道路の理屈がデータ通信にも当てはまると決めつけるのはどうかと思う。
が、それ以前にマルチポストまがいに投稿をあちこちペタペタ貼り付けたり、スレ違いが延々続くのは好ましく無いと感じる。掲示板に移動してやりとりすればいいのに。

それよりももっとプレミアムコース人の更なる投稿・情報を求める。

ここ2週間程度、夕方以外は昼よりは早いけど、全体的に妙に遅いな…と気になっていました。
4月よりdプランで利用し始めて、今まで気になるような遅さは昼と帰宅時間帯ぐらいでしたので、私のスマホが受信しにくいのかも〜とオンオフを繰り返していました。
原因がスマホではないと分かっただけでも少しスッキリいたしました。
ハイスピードである必要は無く、そこそこの速度のマイネオに戻るよう期待してお待ちしておりますm(_ _)m

しまねさん
レスありがとうございます、ぼっちを感じずに済みました、良かったw
いまの苦境を乗り越えるのが頑張りどころと思うのは同じです、わざと論点をぼかしているので誤解させてしまったようでごめんなさい。
先の投稿は混雑を解析し解消を考えているユーザーと運営さんへのメッセージです。
今の混雑の根本原因をみんなで共有出来たら良いなと考えています。
運営さんにはトラフィックをコントロールするなどと言う後追いの小手先対策をする前にやることが有るのではないですか?と言うことを言いたいのですが、、、
技術の方に言っても仕方無いかな
これくらいなら消さないですよね

l_si-speedtest-03.jpg

話は変わって、ITmediaの調査では、昼時の速度が18社中最下位だったようです。
http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1607/06/news132.html

さすがにこれは…

さとさん

>「道路幅が拡がれば拡がるほどに交通量そのものが増える傾向」
>というのは初めて知りました

そうでしたか、これは交通工学的には結構有名な話です。

仮に3本の道路が平行に走っている町で、各々にほぼ同数の車が渋滞しながら走っていたとします。
その中の一本の道路だけ幅を二倍にしても、その道路の交通量は増えないと思いますか?

走りやすくなったことから、他の道路からその拡幅した道路に車が集まるようになり、交通量は当然増加します。
下手したら2倍以上の交通量になるかもしれません。

また、町全体で見ても、道路幅が広がり渋滞が緩和されることで、電車通勤から車通勤に変える人や、近場への買い物にまで車を利用する人が増えだすことで、町全体の交通量も増加します。(つまり、需要を喚起する効果があるということです。)

従って、低速でイラつく状態においてユーザーが通信しようとする量と、高速でサクサク使える状態においてユーザーが通信しようとする量を「一定で不変」と条件設定する計算にはどうしても違和感を覚えます。

以上長々と失礼しました。
これで最後にします。

Dark Side of the Moonさん

すみません、案の定怒られました(笑)。
引用した文より後の部分が重要との事は、気付かず大変失礼致しました。

「道路幅が拡がれば拡がるほどに交通量そのものが増える傾向」というのは初めて知りましたが面白いですね。というかそれって大変な事ですね。
先ほどのニュートン算で言えば、道路幅が倍になれば、車が掃ける速度は倍以上になる!はずなんですが、真逆の結果になるという事ですね。

通信でも、そういう傾向はあるかも知れませんね。
心理的要因がそこまで大きいとすると、ほとんど賭けのような難しさがあると思います。

あと、アッカリ~ンさんが書かれていたように、速度が遅いと自動リトライも発生してますますトラフィックが増える事もあるでしょうね。

さとさん

引用は正確にお願いします。

「500kbpsより550kbpsの方が10%早くDLが終わるので、同時使用率も10%減る」ではなくて、「500kbpsより550kbpsの方が10%早くDLが終わるので、同時使用率も10%減ると考えることもできそうですが、普通は快適に使えるようになればなるほど利用者が増える(遅いと利用者が敬遠する)ものなので、そこは相殺されるように思います。」です。

この後半の「速くなればなるほどに仕事量も増加する」点が重要だと感じていますので、そこの補正を含めた計算式でなければあまり意味がないかなあと思った次第です。

別のコメントを引用して補足しますと:

→このマイネ王を例にとれば、まずマイページを開く、新着情報の一つをクリック、コメントを読んだら戻る、別の新着情報をクリック、コメントを読んだら戻る、を数回繰り返した後に掲示板やQ&Aに飛び、いくつかをクリックして戻るを数回繰り返す、さらにその後はアイデアラボへ飛び…というネットサーフィンを12時台の10分間にやるとすると、速ければ速いほどトータルでのクリック数が増え、仕事量も増えるというのは明らかでしょう。しかも、サクサク読み込めるようであれば、総サーフィン時間そのものも増える気がします。

ということで、速くなればなるほどに仕事量も増加するようなケースでは、10%の増強で速度が1.5倍まで改善することは難しいと考えます。

車と道路幅の関係で言えば、道路幅が拡がれば拡がるほどに交通量そのものが増える傾向にあり、かえって渋滞が悪化する場合もあるという現象に近いかもしれません。

Dark Side of the Moonさん

確かに現実と異なる前提条件というのは確かにそうなのですが、
一定条件で考えないと、
例えば、Dark Side of the Moonさんが言われていたような次の例も、成り立たなくなってしまいます。
(お気を悪くしないでね~)

「10Mbの帯域内で20人が同時にDLしていると一人平均500kbpsだけれど、10%の増強をすれば、一人平均550kbpsになる」
「500kbpsより550kbpsの方が10%早くDLが終わるので、同時使用率も10%減る」

机上の話であっても、私はかえでさんの数学の話に興味津々なので、もうちょっと考えてみます~。
Dark Side of the Moonさん、怒らないでね~~

さとさん

丁寧な計算をありがとうございます。

ただ、こう言ってはお気を悪くされるかもしれませんが、現実と異なる「仕事量一定」という前提条件下での計算を厳密にやって頂いてもあまり意味がないようにも思いますので、ここらで終了にして頂ければと思います。

お手数をおかけしました。

Dark Side of the Moonさん

下のコメントの続きです。
まだ頭パンクしていて、上手く説明できませんが...

これはあくまで、常に一定速度で新しい仕事が入る、仕事処理スピードも一定の前提の話です。

下の例の通り、仕事の処理スピード(帯域?)を上げると、上げた割合以上に所要時間が縮まります。
邪魔する要因(新しい仕事が入って来る)が大きくなる程、処理スピード(帯域?)を上げた時の所要時間が縮まります。

これが昨日のコメントで書いた事なのですが、私が今一つ理解できていないのが、

・これは、処理が完了するまでの時間の比であって、通信スピードではない
・通信が集中した場合にどのくらいの時間で通常の速度で通信できるようになるかという指標?→単に待ち行列の処理速度?
・ネットワークのキャパシティを超えたときの「通信速度」と「たまっている仕事の量」は反比例すると考えられるので、先ほど計算した 1.5倍 2.0倍 の値が、通信速度比の逆数になっているのかもしれないです。

この辺りを、これから考えます…

かえでさんの例に追記で。
いずれも10Mbpsで30秒で仕事をこなす例です。

前提:常に一定速度で新しい仕事が入る、仕事処理スピードも一定

【A】60Mbの仕事量が現在たまっていて、8Mbpsで新しい仕事が入ってくる時、
(1) 10Mbpsのスピードで仕事をこなすと、
60÷(10-8)=30
30秒でたまっている仕事がなくなる。
(2) 11Mbpsのスピードで仕事をこなすと、
60÷(11-8)=20
20秒でたまっている仕事がなくなる。
よって、
30÷20=1.5
1.5倍、処理完了までの時間が早くなる。
(3) 15Mbpsのスピードで仕事をこなすと、
60÷(15-8)=10
10秒でたまっている仕事がなくなる。
よって、
30÷10=3
3倍、処理完了までの時間が早くなる。

【B】30Mbの仕事量が現在たまっていて、9Mbpsで新しい仕事が入ってくる時、
(1) 10Mbpsのスピードで仕事をこなすと、
30÷(10-9)=30
30秒でたまっている仕事がなくなる。
(2) 11Mbpsのスピードで仕事をこなすと、
30÷(11-9)=15
15秒でたまっている仕事がなくなる。
よって、
30÷15=2
2倍、処理完了までの時間が早くなる。
(3) 15Mbpsのスピードで仕事をこなすと、
30÷(15-9)=5
5秒でたまっている仕事がなくなる。
よって、
30÷5=6
6倍、処理完了までの時間が早くなる。

【C】15Mbの仕事量が現在たまっていて、9.5Mbpsで新しい仕事が入ってくる時、
(1) 10Mbpsのスピードで仕事をこなすと、
15÷(10-9.5)=30
30秒でたまっている仕事がなくなる。
(2) 11Mbpsのスピードで仕事をこなすと、
30÷(11-9.5)=10
10秒でたまっている仕事がなくなる。
よって、
30÷10=3
3倍、処理完了までの時間が早くなる。
(3) 15Mbpsのスピードで仕事をこなすと、
30÷(15-9.5)=2.7
2.7秒でたまっている仕事がなくなる。
よって、
30÷2.7=11
11倍、処理完了までの時間が早くなる。