「mineoアンテナショップ」での即日契約開始！

今回のリニューアル内容

【できること】
改めて、mineoアンテナショップでできることを整理すると下記のとおりとなります。
リニューアルオープン後には店頭でのご契約が可能となり、その場で新規お申し込み、SIMのお渡し、mineo端末のご購入などができるようになります。


●新規お申し込み（番号ポータビリティ<MNP>での転入を含む）、SIMのお渡し、mineo端末の同時購入　←　NEW
●mineoに関するご相談
●エントリーパッケージ、プリペイドSIMのご購入

【外観】
外観ですが・・・こちらは、ぼんずさんが王国広場に投稿いただいている内容のとおりです（笑）
号外グランフロント通信｜王国広場（ぼんずさん）
ぼんずさん、朝早くからのご来店＆取材ありがとうございました！

ちなみに、店員しか入れない秘密の部屋の様子はこんな感じです。

秘密の部屋をちょっとだけ

新規お申し込みおよび即日渡し実現のため、多くの機材が必要となっています。マルチキャリア対応ならではの宿命であり、悩ましいところですね。。。

リニューアル初日の様子

開店1.5時間後の様子です。平日の午前にしては、まずまずの賑わいでした！！

一番最初にご来店＆お申し込みいただいた方に商品をお渡している様子です。ご契約ありがとうございました！

開店準備の様子

いざショップに機材が入って、申し込みからお渡しまでのオペレーションの最終確認を行ってみると、いろんな問題が発覚。その対応や商品在庫のチェック、機材の設定などなど、オープンギリギリギリまで調整が続きました。

下の写真は、「何をやってんねん！」という感じですが、端末の在庫管理を行うための製造番号とバーコード一覧が用意できていなかったので、代替策としてせっせと端末のバーコード部分を印刷しています。

ほかにも、プランやMNP有無など、間違えると大変なことになることが多いため、ミス防止策、ミスが発生した場合の対処法、セキュリティ対策など、裏側ではデジタル、アナログ両面で色んな創意工夫を詰めこんでいます。

ご注意いただきたい事項

1店舗ではありますが、店頭でのご契約が可能となったことにより、Web申し込みに不安を感じられていたお客さまにも安心してご利用いただける環境をご用意することができました。ただ、ご来店にあたってご注意いただきたい点がいくつかございます。

まず、申込書受領から商品お引渡しまでの時間ですが、審査部門との連携や登録、MNP処理等のため、最大2時間近くかかる想定です。引き続き時間短縮には努めてまいりますが、当面はご了承ください。
※待ち時間は、グランフロント大阪を目いっぱい楽しんでいただければと思います！

次に、mineoアンテナショップの開館時間は10：00～20：00ですが、上記の通り商品のお引渡しに時間がかかるため、お申し込みの受付は18：00までとさせていただいています。

3点目として、ご本人様名義でeoIDをお持ちの方は、必ずそのIDとパスワードをご確認の上、ご来店ください。また、そのeoIDに登録されている連絡用のメールアドレスをご自身のスマートフォン、携帯電話で確認できるよう、事前の設定をお願いします。

その他、お申し込み時に必要なものや注意点は、当社Webサイト「mineoアンテナショップ」に記載されていますので、ご確認ください。

最後に

7/16のプレス発表で、「今冬を目標に実施する予定」とお伝えしていましたので、何とか年内に実現でしたいという思いで、関係者が一丸となって取り組み、リニューアルオープンまでたどり着くことができました。

ショップ運営については、まだまだ課題がいっぱいですが、魅力的な店づくりに継続して取り組んでいきますのでご期待ください！

ご来店お待ちしています！！

※店舗運営面の調整にご尽力いただいたＴさん、Ｙさん、開店準備に駆けつけていただいたＫさん、Ｏさんを始め、本件にご協力いただいた皆さま、本当にありがとうございました。この場を借りて御礼申し上げます。

「mineoアンテナショップ」概要

◆開館時間：10：00～20：00（即日契約の受付は18:00まで）　
◆休館日：毎週水曜日（祝日の場合は翌平日）、年末年始（12月29日～1月3日）
◆所在地：〒530-0011　大阪市北区大深町3番1号　グランフロント大阪　北館3階
◆URL：http://mineo.jp/antennashop/

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