スタッフブログ
【予告】「mineoでんわアプリ」の機能改善を実施します!

【予告】「mineoでんわアプリ」の機能改善を実施します!

ピエール晃@運営事務局
ライター: ピエール晃@運営事務局
mineoの新サービス・マーケティング戦略検討を担当しています。

はじめまして。今年2月よりマイネ王運営事務局に入りました「ピエール晃(あき)@運営事務局」と申します。普段は新サービス・マーケティング戦略検討などを担当しています。今回、新たな取り組みを皆さんにアナウンスできることになりましたので、初めて記事を書くことになりました!

さて、3月よりサービス提供開始している「5分かけ放題サービス」ですが、3月4月と順調にお申し込みいただいており、サービス提供者としてとても嬉しいです。ありがとうございます!
申し込みは好調ではありますが、マイネ王でもmineoでんわアプリの機能改善をメインにさまざまなご意見を多数いただいています。その声に応えるため、今回、mineoでんわアプリの機能改善を実施したいと思います!

「現」mineoでんわアプリへのご意見

現行のmineoでんわアプリはユーザーの皆さんから下記のようなご意見をいただいています。
○普通のアプリでは当然のようにできる「電話帳グループ機能」が欲しい。
○よく電話をかける通話先を毎回連絡帳から探さなくて済むように「お気に入り登録機能」が欲しい。
○Webブラウザなどでコピーした電話番号をキーパッドに貼り付ける「コピペ機能」が欲しい。
○累積で通話をどれくらいしたのか分かるように「通話時間表示機能」が欲しい。
○通話開始5分より前に現在の通話時間の目安を知らせてくれる「タイマー機能」が欲しい。
○プリインストールの電話アプリで受けた着信の履歴をmineoでんわアプリに連携する「着信履歴連携機能」が欲しい。
○ブラウザ上に表示されている電話番号をタッチして発信する際にもmineoでんわアプリを利用して発信する「TELリンク機能」が欲しい。

ここでは代表的なご意見を紹介させていただきましたが、プリインストールの電話アプリを使用した際に極当たり前のように実装されている機能であったり、5分かけ放題サービスを使う時にあったら便利だな~と思う機能であったり、使用頻度の高い電話アプリには是非実装したいと思う機能ばかりです。

そこで今回なんと!ユーザーの皆さんにご満足いただくためにも、全部丸ごと実装しちゃうことに決定しました!!!


「新」mineoでんわアプリのコンセプト

今回、アプリの機能改善を実施するにあたって、意識したのは下記の2点となります。

・ユーザーの皆さんからいただいたご意見を可能な限り反映する!
・○天でんわを超える利便性を目指す!!!

同様のサービスを提供する事業者は多数ありますが、その中でもユーザーの皆さんに「使いやすい!便利!デザインがいい!」と言ってもらえるようなNo.1の通話アプリを目指し、今回の機能改善を決意しました。


「新」mineoでんわアプリの追加機能

先ほどのユーザーの皆さんからのご意見に加えて、我々でも追加機能を検討した結果、下記機能の追加を考えています。

(1)電話帳グループ機能
現状のアプリでは、連携元の連絡帳にグループ登録があっても、グループ表示も含めて何もできない仕様でしたが、グループ表示、新規登録、編集などをすることができます。
(2)お気に入り登録
よく電話をかける通話先を登録することで連絡帳から毎回探す手間を省けるお気に入り登録ができる機能です。
(3)電話番号コピペ機能
Webブラウザなどからコピーした電話番号をキーパッドにペーストして、そのまま発信できる機能です。
(4)着信履歴連携機能(※Android端末のみ)
着信時に利用するプリインストールの電話アプリの着信履歴を連携する機能です。
(5)おトク(個別プレフィックス)設定機能
mineoでんわアプリから発信する際に5分かけ放題サービスの電話回線を利用するかしないかを選択することができる機能です。(デフォルトはおトク設定ON)連絡先に登録しているフリーダイヤル等に発信したい時など、個別に設定することでmineoでんわアプリから発信することが可能になります。
(6)自分の電話番号を登録・表示する機能
ふとした瞬間に自分の電話番号をド忘れ…そんな経験ありませんか?そんなあなたに送る自分の電話番号をすぐ確認することができる機能です。(設定画面に実装予定)
(7)固定電話向け発信プレフィックス除外機能
かけ放題サービスの制約上、一部のサービス(3桁特番、着信課金サービス、統一番号サービス、情報提供ダイヤル)への発信ができないため、通常電話アプリを立ち上げて発信する必要がありましたが、この機能をONにすると、mineoでんわアプリから発信しても自動でプリインストールの電話アプリが立ち上がって発信できるため、複数の電話アプリを利用しなくて済むようになります。
(8)通話時間表示機能
5分以内通話と5分超過通話のそれぞれを合計し、表示する機能です。アプリの性質上、若干の誤差は出てしまいますが、5分かけ放題の範囲に入っているか等、あとでチェックすることができるようになります。ちなみに1件ごとの通話時間については発信履歴画面で見ることができるように改善予定です。
(9)タイマー機能
ユーザーが任意で設定した時間になると、振動によってユーザーに通話時間を知らせる機能です。今までタイマーアプリを利用されていた方、知らず知らずのうちに5分以上の通話をしてしまっていた方に非常に便利な機能です。
(10)TELリンク機能(※Android端末のみ)
ブラウザ上に表示されている電話番号をタップすると、そのままmineoでんわアプリから発信できる機能です。
(11)ネイティブ付与機能(※Android端末のみ)
プリインストールの電話アプリを使用する際にも5分かけ放題サービスの回線を利用することができる機能です。

また、機能追加に合わせてアプリ内のデザインの変更も実施しました。
デザインについては社内でも熟慮に熟慮を重ねた結果、以下のデザインで進める方向で検討しています。
iOS版、Android版共にmineo風のデザインで統一しています。

<デザイン案:iOS版、Android版>

アプリ新機能の提供スケジュール

現在、アプリの開発を鋭意進めているところですが、早期に実現可能な機能を早く提供するため、2段階での新機能リリースを考えています。

○第1弾リリース予定:7月上旬~
(1)~(7)までを実装してリリース
○第2弾リリース予定:8月下旬~
全機能実装版をリリース

2段階リリースの意図として、ユーザーの皆さんのご意見を可能な限り早く実現したい!○天でんわの機能にすぐにでも追いつきたい!というふたつの想いがあり、上記スケジュールで進めることにしました。

最後に

皆さんからご意見によって提供開始が決定した「5分かけ放題サービス」ですが、今度は皆さんからご意見によってより良いアプリへと進化しようとしています。
今後も掲示板やアイデアファームなどの意見を参考に、皆さんと共にサービス改善をしたり、新しいサービスを創ったり、と考えていますので、引き続きご意見をよろしくお願いします!


<8月22日追記> 
リニューアル第2弾をリリースしました!
アプリのダウンロードはこちらから。

【iOS版】 mineoでんわ ~スマホの通話代をおトクに!~
【Android版】 mineoでんわ ~スマホの通話代をおトクに!~

リニューアル第1弾の記事はこちらから。
「mineoでんわアプリ」のリニューアル第1弾をリリースしました!!


(8月25日 15:10追記)

「mineoでんわアプリ(2.1.0)」(Android版)におきまして、「設定」メニュー内の「通話合計時間」のうち「5分超過」「5分以内」の通話時間の表示に不具合があることが判明いたしました。
表示のみの不具合で、通話料金には影響ございませんので、ご安心ください。
なお、iOS版については、不具合はございませんので引き続きご利用ください。

修正版の「mineoでんわアプリ」(Android版)がGoogle Playストアに公開されております。
お客さまには大変お手数をおかけいたしますが、アップデートを実施いただきますよう、よろしくお願いいたします。

不具合が発生しているバージョン:2.1.0
不具合を修正したバージョン:2.1.1

※2.1.0から2.1.1へのアップデートにより通話合計時間の表示がリセットされます。

▼「mineoでんわアプリ」のダウンロードはこちら
⇒ http://mineo.jp/r/app/mineodenwa/googleplay.html

お客さまにはご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。




おすすめ記事


94 件のコメント
1 - 44 / 94
これは非常に前向きで良いことです。現在未使用ですが、マイネ王を見て勉強しながら健闘して行きたいと思います。
大分改善されそうですね。前向きな取り組みは高く評価したいと思います。
コレは良い改善。あとはNTT固定電話宛の番号通知問題だけだね
又、マイネオに戻ろうかな
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
あとは他社に追従して5分を10分にしてください。
アプリはいいですが、5分を10分にするのも検討してください。
NTT固定電話への発信番号通知ができないため、3月には、このサービス加入を見送りました。
故郷の親戚達の家電話は、番号通知じゃないと繋がらないので。
今は、楽天でんわを使っています。
番号通知が可能になったら申し込みします。
Android版のネイティブ付与機能も良い改良なのですが、タイマー機能の実装は驚きました。
この5分かけ放題サービスの利益の源泉は「申し込んだけどあまり使わない人」と「頻繁に5分を超過して電話してしまう人」だと思うのですが、タイマー機能があれば後者は今より減ると思います。(すでに通話タイマーアプリを活用している人は別ですが)
楽天でんわのように利益と直結する企業がアプリを開発してたらこんなことやらないでしょうが、サービス提供者(G-Call)が儲かろうが損しようが影響のないマイネオさんの関係性だからこそ出来たことなのではないでしょうか。
正直使い物にならんなと思って検討もしてなかったけど、検討する対象にはなりそう(偉そう)
アプリに不満があってかけ放題サービスを避けていましたが、これはいいんじゃないでしょうか。

あと一押し、固定電話の番号表示さえあれば完全に○天電話から乗り換えできます!
最近、mineoを契約したばかりですが、こういった前向きなアナウンスをしてくれると安心します。契約して良かったと思いました♪
(4)着信履歴連携機能(※Android端末のみ)

やっぱり、Android端末のみなんですね。
楽天電話もそうでした。

便利な機能なんですけどね。

回線増強も忘れずによろしくお願いします。
mineoかけ放題ちょっと反対派のsandayou2005でした。
マイネオ電話まだ申し込んでいませんが、検討しないといけなくなりました!
>>ユーザーの皆さんにご満足いただくためにも、全部丸ごと実装しちゃうことに決定しました!!!

これぞ、mineoクォリティですね!
特に、(7)〜(9)は注目ですね(o^^o)
将来的には、auガラケーの番号をZS570KLにて運用予定なので、たいへん期待しております♪
なんかすごいマイネオ
lala callも改善してほしいです
mineoらしい取り組み(^_^)v
○天でんわをここまで意識するなら、ハードル高いと思うけど、かけ放題じゃなくても10円/30秒!
待ってました😃
機能追加より とりあえず使えるようにして欲しいです💦
固定電話にはかからないし、音質悪くて反響してます 楽しみにしています
mineoに契約してから後に5分かけ放題に申し込みしました。そのまま使えると今まで思ってたけど、このスタッフブログで初めて…mineoでんわアプリをインストールしなかったら5分かけ放題にならない事を知りました。

スタッフブログも小まめに見ないと知らない事が沢山あるから…
役立つ情報ありがたいです。
Apple Watchの対応も期待してます!
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
ユーザ─の意見を色々聞いて、内容を反映させていく姿勢は、好感を持てます。
ところで、5かけ放題と、当初契約の30分/月とを二重に契約しないといけないのが費用として苦しいですね。
ライバル楽天でんわですかw
俺も使ってるけど、mineoでんわも使ってみようかな。
てか、mineoの安さとゆる~りの運営で結構満足してるんだよねw
固定電話宛番号通知が可能になって通話5分定額だけじゃなくて、基本料なしの10円/30秒プラン出てきたら、
楽天ポイント分惜しいですけど、楽天でんわ捨てて、請求先統一の意味を込めてmineoでんわにうつると思います。
【NTT固定電話への発信番号通知ができない】ですが、クリアになる
機能改善予定が有りますか?有れば何時ですか?
久々に昨日使いましたが、音質がかなり改善されててびっくりしました。
電話帳も、本体に依存しない仕様ができればうれしいです。
先月の電話時間30分以内でした。
lalacallとg-call併用して使うほうがお得なんですよ><
通話料10円/30秒にしてくれないかな・・・
5分だと、少しだけど足りないときがあるので、8分とか10分とかも追加で検討して頂けたら嬉しいです(^^)
ユーザー意見の受け取りと機能改善、ありがとうございます!

色々な制約の中で難題もあったでしょうに、
こんなに盛り沢山実装してくれるなんて…
ユーザーの立場に立ってくれて嬉しい限りです。

mineoとマイネ王、引き続き応援していきます。
ユーザーから要望のあった機能追加だけでなく、デザインもiOS、Androidで
統一されて良いですね。(^^
mineo電話利用しております。
バグfixを考慮して旧版も選択出来る様、ご配慮ください。

アイコンピ.jpg

こんばんは。
ラルと申します。

自分は「5分かけ放題サービス」は使っていません。
無い状態でもmineoは自分には快適です♪

あとね、襟が乱れてたので、正しましたよw
使うか使わないかは、自由だぁ~!

失礼しました・・・
>・○天でんわを超える利便性を目指す!!!
とありますが、まずはフリーテル(5分かけ放題)より安い価格設定を目指していただきたいです。
アプリの機能云々はiOSはともかくとしてAndroidなら個々人でアプリ使用によって改善可能かと思いますが、価格についてはユーザーが安くできない以上、安くなければユーザーが他社のサービスに契約される可能性とかありますからね。

>くくるっとさん
>mineoに契約してから後に5分かけ放題に申し込みしました。そのまま使えると今まで思ってたけど、このスタッフブログで初めて…mineoでんわアプリをインストールしなかったら5分かけ放題にならない事を知りました。
とあって気になったので厳しい事を書きますが、それって自分の契約した内容を把握してなかったって事ですよね?それってどうなんでしょう?
後、その情報も1点間違ってて必ずしもmineoでんわアプリを入れる必要はなくて発信先の電話番号の頭に0063をつければ、5分かけ放題の対象になります。
https://support.mineo.jp/setup/guide/kakehodai.html
iOSにも是非同じ機能の全実装を、、、、
難しいのでしょうけど、期待しています!
いいね!

9. のタイマー機能は、お子さんに持たせる場合の訴求点になるかと。

5分かけ放題。
200円くらいからの従量制で、850円で頭打ちだと、かなり魅力的。

滅多に電話しない私も、楽天でんわから乗り換えるかも?
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
サービス開始にすぐに申し込みましたが、あまりの不便さに次の月には
解約しました。 …が、このように改善
して頂けると、また申し込もうかな?
と思いました。
ただ、iPhoneなので欲しい所が
Androidのみの仕様が残念です。
ぜひぜひ、iOSにも同様の仕様を
よろしくお願いします?
LalaCallは〇天電話相当機能なのかな?そうならいいな!
以前にも書いたのですが、親がこのアプリを使っていて「電話帳の文字が小さくて見えにくい」と言っています。設定で文字サイズを変更できるように改善していただけると有難いです。高齢者の利用もありますのでご検討よろしくお願いします。
R電話に変えようかと思っていたけど、mineoの取り組み姿勢が気に入ってたので我慢していました。やっぱりmineo!
iPhone対応もお願いします。
電話は滅多にしないのでかけ放題は契約していませんが、mineoさんのこういった運営姿勢が大好きです♪
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
Android端末のみ適応のサービスが多いのには何か理由があるのでしょうか?

iPhoneユーザーとしてはiOS端末にも早めに対応してもらえると有り難いです。

宜しくお願いします。
>皆さん
たくさんのコメントありがとうございます!
機能改善を実施して本当に良かったとしみじみ思う次第です。

さて、早速ですが記事の訂正です。
「(8)通話時間表示機能」について、開発途中経過ですが各OSの制約もあり、「実現可否・範囲を再検討中」といった状況となっております。

私たちとしてもOSに関係なく全ての求める機能を実装したいところなのですが、OSの制約上、実現が難しい機能があるというのが現状です。
他にも開発を進めていく中で今後実装可否に変更が出る可能性もあり、その際には再度お伝えしたいと思います。

ご質問いただいている件について、まとめて回答させて頂きます。

◆10分かけ放題サービス
・現状の5分を単純に倍にするのではなく、それに代わるmineoらしいサービスを提供できないか検討中です!

◆通話料金10円/30秒のサービス
・こちらについては前向きに検討を進めている段階です!

◆NTT固定電話への発信番号非表示
・詳細は言えないのですが、対応策についてプレフィックス事業者と協議を進めているところです。

>ラルさん
アイコンの修正ありがとうございます!
最初どこを修正しているのか分からなかったのですが、「ピ」の部分を綺麗にしてくれたのですね。
早速変えてみます!

>chibijunさん
文字サイズ変更は改善予定に入っておらず申し訳ないのですが、連絡先トップ画面の文字サイズを現アプリよりも大きくする予定です。
何よりも先駆けて改善すべき点は、五分内かけ放題の通話先への番号非通知を通知可能にする事です。相手が電話に出ない以上通話は成立しません。よってこのオプションは使えないと言うことです。ちなみに○天電話は表示します。
user目線のmineoさん
mineoでんわを改革して頂けるとの事、マイネ王国民の声を汲み取って頂き誠にありがとうございます!m(_ _)m
マイネ王国民の片隅におります自分は残念ながらmineoでんわは使っておらずmineoさんも意識しておられる◯天でんわを使用しております...が、一国民としてmineoでんわを本当は使いたいのです❗️ ですが、自分は800幾らも電話代を掛けた事がなくて仕方なく、しょうがなく◯天でんわを使っているのです。(使ってみたいよ〜( ; ; ))
そこでお願いなのですが、◯天でんわ同様の基本料なしの10円/30秒プランの増設をお願い申し上げますm(_ _)m
mineoさんにはあまり旨味がない提案かとは思います。が、国民の中にはかなりの数の方がおられると思うのです。
単純に一国民としてmineoでんわで使いたい。というお願いなので聞いて貰えるのか分からない声ですがどうかお願い申し上げますm(_ _)m
mineoさんいつも応援してますよ❗️
一国民の声でした ٩( ᐛ )و
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
○天なんて隠さず楽天と正しく書いて欲しい。
コメントするには、ログインまたはメンバー登録(無料)が必要です。